澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）本周啓動了對債務管理和信用修復行業的全面審查，此舉被視為保護消費者和恢復行業信任的重要、期待已久的步驟。Victoria Coster，信用修復公司Credit Fix Solutions的首席執行官，闡述了對該審查的支持和行業的期待。

ASIC宣佈將對債務管理和信用修復服務進行進一步審查，包括對「邊緣」或未獲許可的運營商進行監管，這一舉措受到廣泛歡迎，並被認為是迫切需要的改革。

重要的一步Coster對ASIC增強監督表示強烈支持，並強調這一舉措不僅加強了消費者保護，也提升了整個行業的誠信。她表示：「多年來，許多盡職盡責的公司都在嚴格的監管框架下運營，」她提到，ASIC在2021年7月設立的債務管理服務牌照制度。然而，她也指出，未能遵守這些框架的公司已經侵蝕了公衆的信任，損害了合法商業模式。

ASIC的重新審視旨在減少不良行為者帶來的風險，並獎勵那些如Credit Fix Solutions這樣的公司，這些公司致力於提供符合倫理、有效和合法的服務。這種審查還將為消費者帶來更好的結果，確保他們清楚了解所提供的服務、所收取的費用以及可能對信用記錄的影響。

確保更好的消費者保護Coster表示，ASIC的新審查確保消費者將與那些提供內部爭議解決、是澳大利亞金融投訴局（AFCA）成員並完全遵守行為規範的服務提供者打交道。這標誌着向確保消費者可以信任信用修復公司邁出了重要一步。

她還強調了行業內合作的重要性。自2014年以來，Credit Fix Solutions與行業機構如FBAA和MFAA，以及紫圈和黃磚路等聚合商羣體緊密合作。這些合作有助於落實最佳實踐，確保持續的培訓，並確保經紀人推薦的公司是合規的、以客戶為中心的。

行業合作帶來更大的透明度通過這些合作，Coster認為，面臨經濟困境的澳大利亞人將知道他們與哪些公司合作，這些公司是經過許可並遵守《國家信貸法》和ASIC指導方針的。這種合作還支持了轉介路徑的透明度，確保消費者獲得合適、有效且符合規定的幫助。

Coster總結道，歡迎有機會與經紀人、聚合商、監管機構和倡導組織合作，共同建設一個可持續、以消費者為中心的行業。「這就是我們恢復信任並為需要幫助的澳大利亞人提供真正價值的方式，」她表示。