美國航空公司:AI定價是「誘餌和轉換」行為

華爾街見聞
2025/07/25

美國航空集團 (AAL)首席執行官羅伯特·伊索姆(Robert Isom)批評了使用 人工智能 (AI)定價機票的做法,稱其「不恰當」,因為它可能會欺騙旅客。「消費者需要知道他們可以信任美國航空……這不是誘餌和轉換。這不是欺騙。」 達美航空 正在測試人工智能技術,以幫助其網絡定價,但表示不會使用該技術根據個人信息向客戶提供個性化服務。一些美國議員,包括參議員魯本·加列戈、理查德·布盧門撒爾和馬克·...

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