AMP Bank已推出一個全新的經紀平台，旨在簡化貸款申請流程，幫助經紀人更快捷、便捷地辦理房貸。

該平台將在8月14日起向所有AMP經紀人和代理商推出，提供預先驗證收入和支出、信用政策檢查和快速身份驗證等功能。

在7月30日悉尼的發布會上，AMP銀行的領導團隊展示了該平台如何通過實時狀態更新讓經紀人更好地掌控貸款申請，同時使用DocuSign在90秒內發放貸款文件。

至少50名經紀人已經參與了該平台的試點測試，這個全流程貸款申請軟件是與多個金融科技公司共同開發的，包括Simpology、MSA National和Fortiro。

該軟件與來自Fortiro、Equifax、illion、Cotality和IDVerse等軟件供應商的技術配合，旨在加速貸款批准時間並提升防詐騙能力。

AMP銀行貸款發起負責人Melissa Christy在接受《The Adviser》採訪時表示，該平台與競爭對手的技術相比具有優勢。

她說：「關鍵是將儘可能多的信息在提交申請之前驗證。其他公司都沒有做到這一點。」

「它會驗證收入、支出，執行信用規則和決策規則，所有這些都在提交之前完成，給經紀人更多信心，確保提交的申請能夠獲批。」

除了試點計劃，AMP銀行還每兩周與經紀人會面，收集他們對平台設計的反饋。

AMP銀行分銷負責人Paul Herbert告訴《The Adviser》，經紀人的反饋在平台的設計中起到了重要作用。

他說：「試點經紀人做了大量的工作，提供了很多關於如何在他們的客戶關係管理系統（CRM）中進行集成，以及數據流動的反饋，反饋非常積極。」

「我們花了很多時間挖掘經紀人體驗中的痛點。」

當被問及該平台旨在解決的最大問題時，Herbert表示：「我們知道我們需要減少整個過程中的努力和重複的工作，這是針對客戶和經紀人的努力。」

「第二點是確保我們提供一致的服務體驗。我們不能總是做到市場上最便宜、最快速，但我們可以提供非常可靠的體驗。」

平台為經紀人帶來「根本性變革」

AMP銀行計劃從8月14日起向剩餘的代理商推出該平台。

為了加速經紀人對平台的使用，AMP已啓動了一個培訓中心，提供網絡研討會、參考指南和培訓視頻，幫助用戶解決平台使用中的問題。

展望未來，Herbert表示AMP銀行願意接受反饋以進一步完善平台。

他還暗示，未來可能會考慮更多的功能增強。

他表示：「我認為我們現在推出的平台是一個方向上的根本性變革……下一步是如何將我們的系統更緊密地與經紀人和代理商合作伙伴對接，減少流程中的步驟，使決策更接近經紀人。」

「理想情況下，在未來，我們希望能夠說我們做的事情出現在經紀人的CRM系統中，但那還很遙遠。」

經紀行業近期經歷了技術的快速發展，澳大利亞的房貸經紀人越來越站在技術創新的前沿，開發自己的平台來應對行業中的常見挑戰。

除了廣泛使用的經紀人自建技術平台如CRM BrokerEngine、LoanOptions.ai技術、Quickli服務能力平台和The Brokers’ Bible，最近的新技術還包括場景技術Cynario和可攜帶CRM系統Emerald Edge。