文｜值接Talk

作爲國民應用，快手已經擁有上億用戶，日均用戶時長超過了120分鐘，除了直播打賞外，電商業務正在成爲快手重要的營收板塊。

2025年一季度財報顯示，快手電商GMV達3323億，已經成爲了中國電商行業重要的一分子。

近期值接Talk體驗了快手購物，不得不說它的賣貨邏輯與傳統的京東淘寶差異化很大，尤其是部分快手主播帶貨，充斥着很多誇張甚至違法行爲。

在快手電商的品類中，酒水類賣的的不錯，值接Talk購買的這款馬達加斯加駐華大使館用酒舉例，單店銷量就已經突破了20萬件。

這款酒在快手主播直播間，主播稱其爲使館專用酒，而且標價1699元，同時還贈送價格上萬元的999手鐲，售價卻只要9.9元，這對於很多網友來說誘惑力極強。

但是這款酒的生產酒廠的電話無法打通，還曾多次被處罰，至於標價1699元的二維碼，還是用草料二維碼製作。

對於這種充斥着欺詐、混淆概念的直播賣貨，快手的監管似乎並沒有到位。

至於酒水的品質，也沒有看到檢測報告。我們來看看這款酒的快手主播是如何賣貨的！

主播稱9.9元假的都買不到，萬元999手鐲不能做購買鏈接

在這款馬達加斯加駐華大使館用酒的快手直播間中，一對男女主播的話術蠱惑性極強。

對於部分沒有防備心的消費者來說，很容易花費9.9元去購買該款白酒，尤其這兩名主播還在不斷暗示會贈送價值上萬元的手鐲。

值接Talk總結了相關的主播話術，大家可以細品。

9.9元手工費都不夠，只要是正常人，9.9元假的都買不到；

這個禮物（手鐲）別管多貴，回家以後先去驗貨；

這個大約在25-30克左右，全部都帶着999的標誌；

1699元是單隻單瓶，回到家不要輕易用，要給到你們家的貴客喝；

我這是假酒？我想問問叔叔阿姨們，爲什麼我的直播間會有這種黑粉？

叔叔阿姨聽好了，這瓶酒如果是假酒，你回到家去鑑定，我只賠錢不賠酒。

這是在正規的快手平臺上，平臺不允許造假，如果造假就把我清退了。

手鐲做不了鏈接，是送給你們的。

如果沒有收到手鐲，我們是詐騙，你們可以訴我們。

這個多少錢一克？孩子結婚姑娘出嫁都需要！

都知道這東西是萬元大禮，怎麼可能9.9元給我們？這東西造假是要坐牢的，咱也沒有必要。

估計很多購買該款白酒消費者，和值接Talk的想法差不多，更看重這個贈送的999手鐲。

雖然兩名主播全程沒有提到黃金兩字，但是提到的999，克數，價值上萬，驗貨，孩子結婚姑娘出嫁都需要等描述詞，都很有暗示性。

那麼天上真的能掉餡餅嗎？顯然並不是，值接Talk收到的這款黃色手肘確實刻上了999，但是並沒有主播展示時的包裝盒及檢驗報告。

此外該款黃色手環用剪刀能夠輕鬆剪開，斷口處爲白色材質，根本不是黃金材質。

那麼消費者可以去進行索賠嗎？其實很難，畢竟該款手鐲僅僅是贈品，同時也沒有購買鏈接，沒有形成實質的交易。

不得不說快手的部分主播已經將電子商務法研究的很透徹，他們主播時候的很多話術其實都是誇大宣傳，但是快手似乎並沒有進行管控。

9.9元的白酒靠譜嗎？酒企電話打不通，曾多次被行政處罰

既然萬元手鐲是快手主播的套路，那麼這9.9元的白酒如何？畢竟其標價高達1699元，而且還是馬達加斯加駐華大使館用酒。

值接Talk拿到這款酒的第一感覺就是劣質，無論是產品的包裝盒還是酒瓶的品質，都顯得極其廉價簡陋。

可以看到外包裝部分區域已經破損，同時酒到貨的時候也沒有任何塑封。

至於酒瓶的做工，也很難與標價1699元對等起來，首先是塑封的邊緣處完全不平整；其次是酒瓶底部甚至還出現了掉漆的現象。

那麼酒的品質如何呢？看到粗劣的包裝和酒瓶做工後，值接Talk不敢品嚐，於是查詢了背後公司江蘇成功宴酒業有限公司的相關信息。

可以看到這家公司受過3項行政處罰及1項環保處罰，其中行政處罰包括標籤、標識、說明書不符合規定的行爲及其從屬；侵犯註冊商標專用權行爲及其從屬；生產經營國家禁止的食品、食品添加劑、食品相關產品的行爲及其從屬。

環境處罰理由是已審批的白酒勾兌項目工藝發生重大變更，增加的釀造工段未經環評審批、也未經環保“三同時”驗收擅自投入生產。

同時值接Talk也撥打了酒瓶包裝上的廠商電話，工作日上班期間並沒有人接聽，這其實很反常。

值得一提的是2021年江蘇成功宴酒業有限公司還曾因爲酒精度及氰化物不符合食品安全國家標準規定被通報。

氰化物是白酒中一項重要的安全指標，白酒中氰化物超標對人體會產生不良影響，嚴重時甚至會引起昏迷或造成死亡。

針對這款馬達加斯加駐華大使館用酒的食品生產許可證編號，值接Talk查詢得知已於2022-08-10失效。

作爲電商平臺，快手是否做好了覈查？目前來看還真不好說，一個國民級APP，卻允許商家售賣已過食品生產許有效期的產品，萬一消費者喝出了問題，快手很難逃脫責任。

在快手的產品詳情頁，可以看到商家展示的外包裝標籤完全看不清，是一張模糊圖片，對此快手爲何沒有要求整改？

此外評論區顯示有16.1萬評論，但是實際評論不到3萬條，AI總結這款白酒包裝精緻，瓶子小巧玲瓏，適合作爲禮品。酒質清澈透明，口感醇厚香甜，適合作爲宴會上的佳餚。正品保障好，物流速度快，商家服務優秀，性價比高，用戶回購意願強。

這個評論展示和總結對於消費者來說，很容易產生誤導，快手電商在精細化運營方面還要更進一步。

當然也有部分消費者敢於發聲，他們對於快手商家的這種行爲非常反感。

還有消費者真的拿着手鐲去做鑑定，結果大家應該都能猜到。

有消費者則直接吐槽，無良心的商家，做廣告的人穿的是人模狗樣，說的很好。不管顧客的死活。外觀全是騙局，三無產品大騙子一個。萬一讓人家用出生病了怎麼辦？那金鐲子更可怕。也是三無產品。就是鐵的銅的也要告訴人家。有沒有毒性?有沒有化學反應?萬一有的人皮膚過敏皮膚潰爛了怎麼辦?兩樣東西都不敢用。

在電商行業，快手已經不是新平臺，目前它的用戶已經十分龐大，電商確實能帶來大量的營收，但是想要長久下去，快手還是要堅決的打擊此類主播。

目前這名快手主播的行爲已經觸犯了多條法規。

譬如快手主播在直播過程中的的相關描述，已經涉嫌虛假宣傳，《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十五條第一款 消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發佈者發佈虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發佈者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的，應當承擔賠償責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款 經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。

在此前的電話會上，程一笑曾表示，快手會加強建設更加長期健康的達人生態，充分發揮頭部達人及大場直播的核心優勢，同步加強中腰部達人的培育和運營，共同構建用戶對直播間的低價心智、推動直播大場做出規模，提升直播間的資源轉化效率。

可以看到目前部分快手主播確實能夠提升直播間的資源轉化效率，但是採用的確實違法的誇張虛假營銷，這種短期來看能夠增加快手的營收，但是長期下來恐怕會讓快手電商走向畸形的方向！