文|商業數據派 郭夢儀
這個夏天,一場即時零售的大戰打得水深火熱,就在線上鏖戰如火如荼之時,一場圍繞線下零售生態的暗戰,正在悄然展開。
這次,美團再次鼓起勇氣,開始發力線下零售。
美團堪稱互聯網中的戰鬥機,一路從屍山血海裏殺出來,都是紅海業務,每一次都贏了。但對線下零售,美團一直沒啃下來。
而這次,美團重新出發,盯上了硬折扣超市。
近期,「快樂猴」硬折扣超市杭州店開業已經進入倒計時,首店選址在杭州大關路291號,這個位置可謂「微妙」。
它距離大潤發僅400米,顯然是想要與傳統大賣場一爭高下;同時,它又巧妙地避開了盒馬NB,似乎在避免與同類型硬折扣競爭者的直接衝突。
但對線下零售,美團一直沒啃下來。「快樂猴」的出現,無疑是美團重返線下賽道的重要一步,代表美團正從純線上平台向「店倉網一體化」新零售物種進化。
而這場看似與互聯網大廠和傳統商超爭奪市場的戰役,實則承載着更復雜的戰略意圖。
通過精簡SKU、動態定價與騎手資源複用,「即時零售+硬折扣+本地生活」的生態閉環,美團正以「兼容性測試」的姿態重構零售業態。
這次,美團能否探索出社區消費的「第三條道路」?
01 補上零售拼圖
今年3月,在一場內部溝通會上,提出了美團未來十年的三大戰略方向:食雜零售、國際化與科技。
其中,「食雜零售」被列為優先級最高的核心業務,而線下零售的再啓動,正是這條路徑上的關鍵一步。
「食雜零售」領域,除了B端供給職能的快驢業務外,真正的戰略落點,是面向C端的即時零售賣場體系。
如今,美團的即時零售業務,可以粗略一分為二,美團閃購扛鼎平台模式,小象超市則撐起自營板塊。
最後是美團優選,主要專注於次日達的社區團購,此前曾經以下沉市場為主攻目標。但因為持續虧損和整體收縮的戰略要求,美團優選目前只留下了廣州、杭州等少數城市的試點業務。
線上的即時零售美團已經很強,但卻一直缺乏線下零售這塊「拼圖」。現在這部分業務,則由快樂猴落地。
根據公開資料,快樂猴2025年的目標是跑模型。目前,快樂猴已簽約10家店左右,裝修及裝修完待開業的則有4家店,首店預計開在杭州拱墅區,8月29號開業,2025年年內的開店計劃則可能也在10家左右。
而快樂猴的模式,更是「錨定」硬折扣:採銷分離+爆款買斷控成本,騎手配送間隙分揀提效率,14小時營業+動態定價搶市場,野心可見一斑。
02 硬折扣超市,解藥還是新坑?
這並非美團第一次嘗試實體店業務。
覆盤美團的擴張史能看到,這家公司簡直就是一部沒有敗績的戰爭史,一個真正的「業務絞肉機」。但是在線下零售業頻頻「撲街」,這是為何?
一位不願具名的生鮮電商的運營人士向商業數據派表示,一方面,是美團的流量打法、輕供應鏈的模式不太適用於線下零售;另一方面,美團難以下沉做供應鏈的深耕。
2017年,美團為了解阿里「盒馬鮮生」的商業模式,派出多個團隊考察後,於7月落地首家線下店「掌魚生鮮」,開始涉足線下生鮮零售領域。
次年,美團就在北京、無錫等地開出小象生鮮門店。當時美團雄心勃勃給自己定下的目標是,在2018年開出20家店,2019年開出50家店。但最終,小象生鮮的擴張步伐也止步於2018年,在北京、無錫、常州共開出七家門店。
此後五年,美團都在嘗試線上線下結合的零售業務,如閃購、快驢等,再沒有推出純實體店項目。
為什麼失敗?
要知道,生鮮電商本就是「燒錢大戶」,倉儲、物流、損耗成本極高。
美團當時的策略是「大而全」,既要開大店又要做配送,但供應鏈能力和選址經驗不足,導致成本失控。
用業內人士的話說,「像極了剛學會游泳的人直接跳進深海」 。
這次重啓線下店,美團瞄準的是硬折扣。而硬折扣與普通零售(傳統商超)的區別,在於用「低毛利、高周轉、少SKU」實現極致性價比,所以該模式在理論上具備效率優勢,實際運營的門檻卻是更高的。
綜合品類硬折扣商超,如奧樂齊的特徵就很明顯。
首先自有品牌佔比極高。盒馬NB自營佔比50%,奧樂齊90%以上為自有品牌,且嚴控質量。
其次精簡需要SKU。比如,奧樂齊基於中國市場情況,就將SKU基本控制在2000個以內,其中約1500個為生活必需品類,其餘則根據時令、節慶等時效條件靈活調整。
總結就是,只有對供應側的掌控力達到一定水準,硬折扣才能「活着」追求物美與價廉。
而光是自有品牌一項,就需要——高水平的品控與研發團隊;深度綁定工廠並承擔庫存風險;自身具備將白牌「品牌化」的消費者認同度。
而這次的快樂猴,能否讓美團突破自己的瓶頸?
「快樂猴」要保證可持續的競爭力,美團則要回歸到「貨」的邏輯,改造「貨」的流通、庫存體系,乃至供應商在商品生產研發環節的細節,確保商品性價比最優,打造更能佔據消費者心智的自營商品。
據多家媒體報道稱,目前一部分小象超市、美團優選的供應商也已經與快樂猴簽訂了供貨合同,尤其在美團內部的創新零售業務,如買菜(小象超市)、優選和快驢的部分供應鏈和技術支撐等,都是互相開放的。
美團在自營商品方面也有了相當程度的積累,尤其小象超市大力發展產地直採、基地直供的農產品,目前已經覆蓋全國200多個優質縣級農產區,今年農產品銷售有望超過200億元。
同時,小象超市還針對不同品類打造了多個自營子品牌,如日化清潔品類的「象優選」、食品及預製菜的「象大廚」等,累計自營SKU超過了1000種。
據小編梳理看到,小象超市自營商品合作的供應商,基本都是各自細分品類內的產品專家級企業,如小象超市1L椰子水的合作供應商——廣東綠島椰穀食品有限公司,其目前在越南、菲律賓等地擁有約18萬畝種植園自有椰林。
還有象小家多效酵素洗衣液的供應商——浙江物產生物科技有限公司,前身為2005年的浙江嘉寶化工有限公司,年皁粒生產量達10萬噸,並且是寶潔旗下中國區汰漬品牌洗衣皁的指定供應商。
未來,隨着美團再度重返線下實體領域,快樂猴如果能和奧樂齊、山姆一樣去培養自己的戰略級供應商,吸取小象超市的失敗經驗,前途可期。但是與盒馬三年盈利的成熟模型相比,美團仍需經歷3-5年規模效應積累期。
03「兼容性測試」下重構零售業態?
無論是在即時零售領域打價格戰,還是佈局硬折扣商超,美團真正的野心,在於打通「即時零售+硬折扣+本地生活」的三維生態,形成「消費-履約-服務」的全鏈路閉環。
這一閉環的構建,不僅意味着美團在零售版圖上的戰略升級,更預示着其對未來消費模式的前瞻性佈局。
美團對零售的威脅不在商品本身,而在其本地生活服務的網絡效應。
傳統商超依賴「坪效」與「品類深度」,而美團則通過高效的配送網絡和豐富的服務生態,構建了全新的競爭維度,使得其在零售市場中具有獨特的競爭優勢。
美團的線下門店一旦成功,就會成為「前置倉2.0」,顧客到店消費同步補充線上訂單庫存;運力方面,結合「美團跑腿」網絡,美團可以實現「到店+到家」雙履約模式。
從外賣平台到零售巨頭,美團的轉型是一場關乎「時空壓縮」與「服務升維」的戰爭。
當線下門店成為即時配送網絡的「神經末梢」,當AI技術重塑商品流與數據流,這場零售革命的終局,或許將重新定義「消費」與「服務」的邊界。
能否在供應鏈、運營效率與用戶體驗的三維座標系中實現平衡,將是美團突圍的關鍵。
線下零售戰場硝煙未散,美團的新故事,正在書寫中。