經歷「非常困難」財務狀況的澳洲人數量創歷史新高，他們已經尋求幫助緩解債務負擔的壓力，而且這種壓力沒有減弱的跡象。

在2024-25財政年度，國家債務幫助熱線（National Debt Helpline）接到超過168,000人的電話。

這是自2018-19 年以來，打國家債務幫助熱線通話和聊天人數最多的歷史新高。

這一債務幫助熱線協調員史塔伏（ Vicki Staff）說：「這確實告訴我們，人們比以往任何時候都更加在困境中掙扎。」

給澳洲帶來壓力的關鍵問題是住房壓力，包括抵押貸款、租金以及物業管理費或業主立案法人團成本。

包括電力、天然氣和水成本在內的公用事業以及有問題的信用卡債務、個人貸款和欠澳洲稅務局（ATO）的稅款是其他問題之一。

每個州和領地可能有不同的最突出財務壓力順序。

史塔伏女士說：「你可能會發現，在一個州，公用事業帳單實際上是頭號問題，然後供還住房貸款可能是第二大問題。」

當前的財務問題與2018-19 年所經歷的問題不同，當時租金壓力、物業管理費或業主立案法人團成本並未報告為主要財務壓力。

個人貸款也不是2018-19 年的主要財務壓力問題。相反，科技金融公司推出的「先買後支付計劃」（Buy Now Pay Later）給澳洲人帶來了壓力。

當澳洲人撥打債務幫助熱線時，他們認為自己已經用盡了所有選擇來解決他們的財務困境。

史塔伏女士說：「人們真的盡力了……以應對這場生活成本危機，但最終他們到了無法思考還能做什麼的地步。」

「這似乎是無法克服的。他們通常處於高度壓力的狀態。」

但人們的債務危機沒有放緩的跡象，7 月份已有15,000 人在新財政年度裏尋求支援。

澳洲儲備銀行有望下週降低利率（目前為3.85%），這將緩解家庭的一些壓力。

央行似乎可能將在下週會議上將現金利率下調25 個基點。

國家債務幫助熱線（National Debt Helpline）提供財務諮詢和自助指南，以幫助提供克服困難財務狀況的選擇。