一Airbnb房東使用AI僞造圖片敲詐房客

市場資訊

2025/08/09

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（來源：三言科技）

據報道，Airbnb近期因AI客服誤判房東提交的AI僞造圖片而引發爭議。一名用戶在紐約曼哈頓預訂公寓後提前退房，房東隨後提交AI生成的受損物品照片，要求用戶賠償。Airbnb的AI客服未能識別出照片為AI僞造，判定用戶需賠償7053美元。

用戶發現房東提交的同一張咖啡桌不同角度照片中裂縫不一致，最終Airbnb重新判定，退還用戶全部費用並刪除負面評價。該事件暴露了AI客服在識別AI生成內容方面的侷限性，儘管Airbnb早在2023年收購AI公司並計劃將AI應用於客戶服務，但此次事件表明AI技術在實際應用中仍面臨風險。

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