隨着住房壓力成為澳大利亞人撥打國家債務幫助熱線時遇到的最大問題之一，支持需求持續上升。

在2024–25財年，國家債務幫助熱線的需求達到了6年來的最高點，超過168,000人尋求幫助，使得該免費服務自2018-19年財政年度以來的需求最大增幅。

住房壓力，包括抵押貸款、租金和稅費問題，是當年撥打熱線的最常見問題之一。

其他常見問題還包括公用事業費、信用卡債務、個人貸款以及澳大利亞稅務局（ATO）的債務問題。

自新財年開始以來，需求持續高漲，2025年7月就有超過15,000人尋求幫助。

國家債務幫助熱線協調員Vicki Staff表示，數據顯示了生活成本壓力對澳大利亞人的影響。

「許多生活必需品變得比以前更貴了。我們的財務顧問聽到許多人在為支付公用事業賬單和住房費用而掙扎，」Staff表示。「這些人感到非常痛苦，擔心自己的財務未來和家庭。」

「我們希望大家知道有免費的幫助可以獲得。如果你擔心自己的財務狀況，請尋求幫助。」

在借款人和中小型企業（SME）感受到債務壓力的背景下，債務合併的需求仍然強勁，借款人尋求簡化財務，並通過確保獲得優惠利率來減少還款。

在上個月接受《The Adviser》採訪時，Pepper Money按揭和商業部總經理Barry Saoud表示，該非銀行貸款機構正在看到借款人，特別是自僱客戶，強烈的債務合併需求。

「由於生活成本居高不下、利率波動以及無擔保債務堆積，客戶可以將無限數量的債務合併為一個更易管理的每月還款。毫不奇怪，人們正在尋找簡化財務的方式，」Saoud說。

「澳儲行指出，雖然大多數人能夠按時還款，但許多人感受到壓力。」