硅谷知名的私募股權科技投資者Accel-KKR已將目光投向了悉尼的一家客戶溝通初創公司Pendula，藉此為其風險資本支持者提供重要的流動性事件。

Accel-KKR旗下的企業客戶溝通平台Smart Communications已同意收購Pendula這一客戶互動平台。此交易將幫助Smart在亞太地區擴展業務。

Pendula由前管理顧問Alex Colvin於2017年創立。Tiger & Bear Partners為Pendula提供了此次收購的企業和法律顧問服務。

此次收購發生在Accel-KKR宣佈已將Smart Communications的多數股權出售給私募股權公司Cinven的一個星期後。Accel-KKR自2016年起便支持Smart Communications，並將在此次交易後保留少數股權。

Pendula交易標誌着其投資者的重要時刻，提供了一個難得的退出機會，同時增加了他們的資本回報比率——即投資者回報與投資金額的比例。對Pendula的最早投資者，風險資本公司Equity Venture Partners（EVP）而言尤為重要，EVP自2019年起成為其投資者。EVP目前正在籌集第五期基金，目標為5億美元，計劃投資澳大利亞和新西蘭的成長階段軟件企業。

Pendula的其他投資者包括MA Financial Group的Growth Ventures，它在2021年參與了孖展，以及Octopus Ventures和SecondQuarter，它們在兩年前加入了投資者行列。

Accel-KKR和Pendula均未披露交易金額，但Street Talk了解到，交易價格低於1億美元。

Pendula簡介

Pendula成立於2017年，由前管理顧問和企業家Alex Colvin創立，旨在促進企業與客戶之間更好的對話。

Pendula的平台讓企業通過社交媒體、短信或電子郵件與客戶進行更自然的溝通，實時回覆並利用人工智能來解答客戶的疑問。

最初，Pendula是基於客戶關係營銷公司Salesforce和訂閱管理軟件公司Zuora的平台構建的，這使得它在客戶中獲得了很大的吸引力，尤其是由於它與這兩家流行的美國軟件公司之間的集成。

Pendula的客戶羣體從小公司到大企業，如Energy Australia、Amaysim和Origin Energy。Pendula還擴展到了英國、歐洲和東南亞市場。

Pendula還曾在公共市場上活躍，2023年與Potentia支持的Soprano Design Technology爭奪ASX上市軟件公司Whispir，最終Soprano以約7500萬美元將其私有化。

Accel-KKR在澳大利亞科技市場的影響力

Accel-KKR已成為澳大利亞科技市場的常客，投資了超過15個澳大利亞和新西蘭的公司。今年6月，它收購了Phocas Software，去年則收購了總部位於珀斯的工作場所管理技術公司INX Software，該公司由Tanarra Capital持有。

在公開市場上，Accel-KKR於2022年以6000萬澳元收購了澳大利亞的工作場所管理軟件Humanforce的大多數股權。

一年後，它以280%的溢價收購了ASX上市的HR軟件公司intelliHR，作為Humanforce的附加收購。