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文|《BUG》欄目 閆妍
近日，MUJI無印良品在中國市場掀起了一股「閉店潮」，上海、蘇州、煙台、長沙等多地門店相繼宣佈閉店。據不完全統計，今年以來該品牌還在濟南、武漢等地陸續撤出了多個商業點位。
其中，無印良品世茂工三店也受到了此次「閉店潮」的波及，有網友在社交媒體爆料稱，該門店將於8月31日終止營業。《BUG》欄目實地探訪發現，店內已啓動閉店清倉活動：當季商品普遍以6-8折促銷，並設有多處特價專區。
一位店員確認了8月底即將閉店的消息。談及閉店原因，該店員表示，「一開始這邊挺盈利的，但後來不那麼盈利了，加上三里屯那邊新開了一家店，兩家離得太近互相影響，公司就決定關閉我們這家了。」
對於上述消息，《BUG》欄目向MUJI無印良品官方進行求證，對方表示，「個別的閉店只是MUJI基於經營效率進行的正常調整，面對部分商圈人流下降的挑戰，MUJI會對經營效益不佳的門店做出取捨。MUJI中國目前堅持每年開40家左右門店，3月1日至今MUJI新開了15家店鋪。」
全國多門店宣佈關閉，已開啓最後清倉
近日，MUJI無印良品在中國市場掀起了一股「閉店潮」。
據網友爆料及媒體報道，無印良品旗下上海浦江歡樂頌店、三里屯世茂工三店、蘇州泰華店、煙台振華商廈店、長沙泊富國際廣場店等多家門店陸續宣佈閉店。今年以來，無印良品還在濟南、武漢等地相繼撤場，部分門店甚至已運營近十年。
《BUG》欄目實地探訪無印良品世茂工三店，其門店前已經張貼出了「閉店通知」。該通知寫道，「很遺憾通知大家，MUJI世茂工三店即將關閉，由此給您造成的不便，敬請諒解。我們在這個城市還設有34家門店，誠意邀請您到店選購。」
工作日上午，店內客流稀疏，僅有幾位顧客在挑選商品。店鋪已全面啓動閉店清倉活動，醒目的「閉店特惠」標識隨處可見，大部分商品以6-8折出售，個別款式甚至出現「折上折」的促銷，也就是在現有折扣基礎上再享2件以上10%~20%OFF。
門店內還設定了多處特價專區，上方貼有醒目的「特價商品100元-200元」「特價商品200-300元」標籤。然而，《BUG》欄目發現，這場閉店清倉實則暗藏玄機——品牌最具代表性的漢麻四件套、柔軟靠墊等明星產品並沒有參與此次閉店特惠活動。
其中，部分貨架已被掃蕩一空，尚有餘貨的區域也七零八落，店內瀰漫着一種告別的氣息。在清倉區，一位正在選購的顧客談道：「價格確實很划算，還通知了朋友下班之後過來淘一淘，但想要的都不打折，還有不少商品已經斷貨了。」距離正式閉店還有一段時間，據店員表示，「現在我們的食品庫存都已經清掉了。」
官方回應：基於經營效率進行的正常調整
近兩年，MUJI無印良品在中國市場遭遇了口碑「滑鐵盧」。
曾幾何時，主打設計美學和極簡主義的無印良品是無數中產羣體的心頭好，甚至代表了一種極簡主義的生活態度。但在近幾年的中國市場，無印良品的發展多少顯得步履艱難，多次傳出閉店、降價傳聞，有關「為什麼大家不買無印良品」的話題還多次登上了微博熱搜。
這家以「良品」自居的品牌，還在質量問題上頻頻翻車。在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平台上，以「無印良品」為關鍵詞進行搜索，能夠看到2300多條投訴，「產品質量」「售後態度」「服務體驗」等問題都成了投訴「重災區」。
談及閉店原因，世茂工三店一位店員表示，「其實一開始這邊挺盈利的，但後來不那麼盈利了，加上三里屯那邊新開了一家店，兩家離得太近互相影響，公司就決定關閉我們這家了。」
至於閉店後的員工去向，該店員表示還存在不確定性：「沒有談賠償，我們可能會被調到其他門店，但不一定會去三里屯那家新店。」談及未來的工作安排，她的語氣中也透露出些許迷茫和無奈。
「我們現在就是一邊在關店，一邊在開店。」上述店員簡要概括了無印良品目前戰略調整的狀態。無印良品在三里屯商圈上演的「關舊開新」並非孤例，而是該品牌整體戰略佈局的變化開端——一邊悄然合上業績欠佳的門店帷幕，一邊在覈心商圈重金打造規模更大的旗艦新店。
對此，MUJI無印良品官方向《BUG》欄目表示，「個別的閉店只是MUJI基於經營效率進行的正常調整，面對部分商圈人流下降的挑戰，MUJI會對經營效益不佳的門店做出取捨。」
「MUJI中國目前堅持每年開40家左右門店，MUJI希望能持續開旗艦店，是為提供全方位的生活方式的體驗。3月1日至今，MUJI新開了15家店鋪。」無印良品（MUJI）官方表示。
平替品牌圍剿，溢價空間被大幅壓縮
中國是MUJI無印良品最大的海外市場，也是除了日本本土之外的第二大營收支柱。據報道，截止2024年8月，MUJI無印良品在國內的門店總數超過400家。
為爭取中國市場，此前MUJI無印良品在中國推出了包括降價、推出聯名產品、增售寵物用品、即時零售等業務。2023年，在上海開出了全球首家農場概念店；2024年，又在北京開出提供品牌入華以來最完整商品羣的旗艦店，作為本地化探索的重要一環；2025年，為了應對中國市場的挑戰，採取了上述談到的「關舊開新」等一系列的應對措施……
從財報來看，MUJI無印良品的主動求變取得了一定成效。據其母公司良品計畫的財報，在截至2025年5月31日的九個月內，銷售額按年增長19.2%至5910.9億日元（約合人民幣287.11億元），歸母淨利潤按年增長30.1%至435.9億日元（約合人民幣21.17億日元）。
MUJI無印良品中國首席市場執行官吳姝近日在接受採訪時表示，「自2024年9月，中國大陸地區已實現連續9個月的按年增長。」並談到，「目前，除日本之外，MUJI只有在中國市場擁有從開發到生產的完整供應鏈。」
嘉世諮詢合夥人李應濤向《BUG》欄目表示，MUJI無印良品此次大規模閉店的原因主要分為三點：
一是，租金與客流的嚴重錯配。無印良品部分門店早期進駐了一線城市的核心商圈，在租約到期後面臨租金大幅上漲的狀況，而實際客流卻難以支撐成本。同時，城市商業格局的變化使得傳統商圈客流被新興商圈分流，最終導致單店盈利模型的惡化，也就是客流無法支撐租金的情況。
二是，門店網絡過度飽和。該品牌在華擴張高峯期曾擁有400多家門店，部分區域佈局過於密集。這種同區域門店間的「內耗」，直接導致單店客流分散、同店銷售額持續下滑，最終使得單店盈利模型難以維繫。
三是，線上、線下平替品牌的圍剿。在線下，名創優品、小米之家為代表的本土品牌，憑藉更低的價格、更快的產品迭代速度，直接蠶食了無印良品的線下市場份額；在線上，網易嚴選等電商品牌的崛起，進一步分流了其核心客羣，再加上各大電商平台上白牌商家的崛起，這些依託本土供應鏈優勢的線上商品，以極致性價比徹底解構了無印良品「設計+品質」的傳統優勢，使得無印良品原有的產品溢價空間被大幅壓縮。
對於MUJI無印良品今年在華戰略的調整，李應濤分析表示，「從財務方面來說，本質上是為了減輕自身的財務負擔，關閉一些低效的店鋪，然後集中資源做高坪效的旗艦店，從規模擴張轉向盈利優先；從更長期的目標來看，是在做本地化的改革，獲取一定戰略調整的空間，通過減少虧損的包袱，將預算投入到本地化商品的開發、供應鏈的降本增效等大方向的調整。」
責任編輯：郭栩彤