近期一份全球保險行業研究報告顯示，未來十年中國保險市場的整體增長率為7.5%，高於全球平均水平。其中，壽險市場增長率7.8%。這一增長不僅反映了中國市場的潛力，也顯示了中國家庭對壽險產品的強烈需求。

　　隨着人口老齡化加劇，個人和家庭的養老需求不斷增加，銀髮經濟將為保險業帶來哪些機遇？如何看待「保險+服務」成為保險行業的「第二增長曲線」？近日，廣州日報記者專訪了友邦保險集團首席市場總監Stuart A. Spencer（施斌升），探討外資保險公司如何深耕中國市場，助力銀髮經濟發展以及保險業轉型升級。

　　友邦保險集團首席市場總監Stuart A. Spencer（施斌升）

　　人口老齡化加劇推動保險業轉型升級

　　老齡化賦予了保險行業全新的課題，尤其是亞洲國家人口結構的變化，導致老齡化的步伐正在加快。「傳統的壽險產品，正在隨着人口結構和家庭結構的變化而演變。」施斌升表示，消費者越來越成熟，對保險行業的要求也越來越高，更希望獲得個性化的解決方案，提早為養老做準備。無論是儲蓄還是保障，保險公司和消費者之間都需要大量的面對面個性化交流，因為人的需求是複雜的。「對於已經或者正在步入老齡化的人羣中，既有人傾向於積極活潑的生活方式，也有人享受慢生活。不可能一個方案適合所有人。」

　　「必須強調的是，現在人的壽命越來越長，遠超預期，也超過了現有儲蓄所能支持的年限。」施斌升表示，以前人們關心的是「過早死亡」，現在關注焦點已經轉向「活得更久」。因此需要預判和規劃65歲以上人羣的保險服務，必須創造出專門滿足這一羣體需求的產品。

　　推動「保險+服務」模式建立「養老生態圈」

　　作為銀髮經濟的重要一環，養老服務是保險公司近年來發力的重點。友邦人壽認為，對於構築長期全面的養老保障體系而言，保險業應成為養老第三支柱中的支柱。相比其他行業，主體保險公司在養老產業發展方面具有獨特性。而在保險行業積極發展銀髮服務的今天，「保險+服務」業務模式早已被認為是保險業的「第二增長曲線」。

　　據悉，早在2021年，友邦人壽就開始採用「輕資產+重服務」的模式，積極佈局「養老生態圈」。目前，友邦人壽已簽約九大類合作康養機構累計超450家，可提供逾25項服務，約20.5萬客戶已享有康養管家服務權益。「我們將持續創新，尋找新的合作伙伴，瞭解消費者不斷變化的需求。」施斌升認為，消費者的心態、行為、要求以及期望都在不斷演變，保險行業需要更好地預判這些變化，例如在科技方面進行更多的探索。同時，也需要關注行業內的競爭對手正在做什麼。

　　關注疾病預防以公益項目培養健康生活方式

　　當今社會很多人處於亞健康狀態，心臟病、糖尿病、癌症等疾病的發病率不斷上升。對於壽險公司來說，其業務與社會的死亡率、發病率密切相關。

　　「我們希望通過行為改變，積極影響人們的生活方式，讓大家更加健康地生活。」施斌升表示，其總體原則在於預防。通過提前檢測、提前介入，預防重疾的惡化，以及通過培養健康的生活習慣來降低疾病的發生。

　　施斌升還認為，可以通過公益項目推動、改變年輕人的生活習慣，從生理健康、心理健康、財務健康等方面培養年輕人的健康生活方式。例如足球青訓營可以教會孩子們關於團隊合作、營養、健康以及運動的價值，同時通過足球訓練去推動、改變青少年的生活方式。據悉，2025年，友邦青訓營預計將在中國內地34個城市舉行，將吸引近16000個孩子參與48場訓練營。

（文章來源：廣州日報新花城）