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　　8月19日，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，1833.HK，以下簡稱“公司”）公佈截至2025年6月30日止中期業績。

　　2025年上半年，公司堅守“構築專業醫患橋樑，用心守護全民健康”的初心，深入貫徹平安集團“綜合金融+醫療養老”雙輪驅動戰略，持續加強家庭醫生和養老管家核心樞紐建設，並通過先進科技探索與創新，爲用戶提供“省心、省時、又省錢”的產品與服務。期內，公司整體經營穩健，展現強勁增長動能，實現收入與盈利能力雙提升。業績報顯示，總營收錄得25億元，同比增長19.5%；歸母淨利潤1.34億元，同比增長136.8%，其中，綜合金融客戶端（以下簡稱F端）及企業端（以下簡稱B端）企康業務收入同比增長30.2%，公司整體付費用戶數同比增長35.1%。

　　“醫險協同”深化雙向賦能，核心業務增長動能強勁

　　作爲平安集團醫療養老生態圈的旗艦和平安集團並表子公司，公司深化發展“醫險協同”模式，與平安集團綜合金融業務持續加深協同。同時，在企業健康管理賽道，與集團成員共同創新打造“商業保險+健康保障委託+醫療健康服務”產品體系，大力拓展企業客戶，實現收入穩健增長，盈利質量全面提升。

　　報告期內，公司爲平安集團個人綜合金融客戶提供線上線下一站式、7*24小時、主動式醫療養老服務，深入發展“保險+醫養會員”模式與豐富多場景下的醫健服務權益體系，持續提升對集團近2.45億個人金融客戶的服務滲透，實現F端付費用戶數約2000萬人，同比增長34.6%。同時不斷加強與平安集團旗下壽險、產險、健康險、銀行等合作深度與廣度，協同效應凸顯。其中，公司協同平安人壽，升級“重疾保險+重疾專案管理”服務，發佈“安有護”健康服務計劃，服務覆蓋重疾治療全流程，從疑似確診、手術安排、術後治療到康復隨訪，爲客戶提供一站式、高品質重疾專案管理服務。截至2025年3月末，享有平安集團醫療養老生態圈服務的個人綜合金融客戶的客均合同數、客均AUM分別爲其他客戶的1.6倍、4.0倍。

　　近年來，在健康中國國家戰略的指導下，政府支持並倡導用人單位規範開展職工健康管理，“基本醫保”到“醫療補充”再到“健康管理”的醫療保障體系不斷完善，企業主動進行員工健康管理意識大幅增強。作爲戰略深化的重要佈局，公司通過“中國平安企業健康保障計劃”持續爲企業客戶提供專業、全面、高品質、一站式的員工健康管理服務。一方面，公司不斷加強精細化運營提升用戶黏性，線上通過家庭醫生提供全程主動健康管理和診療服務，線下通過豐富的到企活動提高服務感知和員工滿意度；另一方面，在深耕集團可觸達的企業客戶基礎上，公司積極拓展自主銷售渠道，推動企業健康管理業務規模快速增長。報告期內，公司服務付費企業客戶數超3500家，B端付費用戶數超360萬人，同比增長39.2%。

　　系統升級產品與服務能力 強化醫養生態壁壘建設

　　期內，公司始終堅持以客戶爲中心，夯實生態壁壘與產品能力，升級服務網絡，持續提升業務全場景的服務能力。

　　家庭醫生與養老管家作爲公司兩大核心樞紐，爲用戶提供主動化、一站式的全生命週期醫健養服務。報告期內，公司全新發布“家醫主動護、名醫零距離、就醫全程管”的年度醫健服務名片，通過擁有北京大學國際醫院、世界家庭醫生組織雙重認證的家庭醫生，構建“一對一簽約、病案分析、主動回訪”的全鏈路服務體系，實現對四大人羣的差異化服務。同時，提升養老管家在醫療及護理需求上的服務能力，以及平安全球急難救援服務 、關愛經理上門專業照護等產品能力，並攜手產、學、研深入探索居家養老標準化建設。期內，家庭醫生權益用戶數超3500萬，居家養老權益用戶數同比增長83%，服務覆蓋85個城市，累計落地5項團體標準。

　　此外，爲提供廣覆蓋、高質量、高性價的用戶服務，公司持續建設醫療健康與養老服務網絡，報告期內，公司進一步擴展到線、到店、到家、到企“四到”服務網絡覆蓋，建立37個科室約5萬名內外部醫生團隊，累計簽約超3200位專家醫生，合作超4000家醫院、近10.6萬家健康服務供應商、24萬家藥店、超百家養老護理機構。

　　醫療AI場景化加速落地，驅動業務規模與效率雙提升

　　依託“數據+模型+場景”閉環優勢，公司強化建設醫療AI閉環服務能力及應用落地。期內，基於平安全球領先的平安6大醫療數據庫、超14.4億線上問診數據，持續迭代升級的“平安醫博通”醫療大模型並優化針對關鍵醫療場景的5大垂域模型，推出“7+N+1”醫療AI產品體系，包括AI產品體系，包括名醫數字分身、AI家庭醫生、AI養老管家、AI醫務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等，爲業務全流程、全場景提供智能化決策支持。其中，公司創新推出複雜疾病MDT（多學科會診）輔助平臺，已在乳腺癌病種落地應用，可爲用戶提供治療、康復全流程診療輔助，大幅提升複雜疾病就醫效率和體驗，未來還將擴展至更多病種。通過AI賦能， 實現AI輔助諮詢問診準確率約98%，複雜疾病MDT（多學科會診）治療方案準確率近80%，AI輔助醫生日問診承接量可達400萬人次；AI助力家醫客均服務成本同比下降約52%，助力業務中臺運營效率提升約50%等。

　　上半年，“平安好醫生”品牌重磅煥新，既是平安“三省”工程的重要里程碑，也是醫險協同模式在醫療健康服務方向落地的重要一步。公司黨委書記、董事會主席兼CEO李鬥表示，“時代在變，使命踐行不變。前沿在變，專業精進不變。市場在變，對用戶的承諾亦始終未變。展望未來，我們將緊抓政策機遇，堅守醫學本質，以客戶需求爲導向，力爭成爲廣大客戶身邊最專業的“家庭醫生、養老管家”，千方百計爲其“省心省時省錢”，併爲股東、社會提供可持續發展長期價值。”

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責任編輯：何俊熹