Krystal Hu

路透8月20日 - 企業軟件製造商EliseAI告訴路透，該公司在E輪融資中籌集了2.5億美元，用於擴展其醫療保健和住房行業的自動化工具。

最新融資對該公司的估值超過 22 億美元，比一年前翻了一番。風險投資公司安德森-霍洛維茨（Andreessen Horowitz）領投了本輪融資，貝斯默風險投資公司（Bessemer Venture Partners）和藍寶石風險投資公司（Sapphire Ventures）等現有投資者也參與了本輪融資。

這家總部位於紐約的公司利用人工智能實現了客戶服務和運營的自動化，該公司表示，今年早些時候，其年度經常性收入$(ARR)$，突破了1億美元。該公司首席執行官宋敏娜（Minna Song）在接受路透採訪時表示，這筆新資金將用於推動產品創新，並在明年將其約300人的團隊規模擴大一倍，招聘計劃涉及紐約、舊金山、波士頓和芝加哥的多個辦事處。

此次融資凸顯了投資者對所謂垂直人工智能公司的青睞，這些公司打造的是深度整合的特定行業解決方案，而不是通用模式。對於EliseAI來說，這筆資金爲其提供了強大的火力，以深化其在房地產市場的地位，並擴大其較新的醫療保健部門的規模，從而在經濟規模最大、最複雜的兩個行業中解決成本高昂的行政任務。

"我們看到市場發生了根本性的轉變，從談論人工智能到用它來解決真正昂貴的問題，"Song 在接受採訪時說。"客戶的需求非常強烈，因此我們決定現在是投資擴大規模的時候了。

安德森-霍洛維茨公司（Andreessen Horowitz）合夥人亞歷克斯-伊默曼（Alex Immerman）說，EliseAI的平臺能夠通過專注於特定行業，實現整個解決流程的自動化。

他說："像我們這樣的垂直人工智能將非常非常深入地處理客戶請求，然後處理解決請求所需的每一個步驟，"包括與供應商協調、安排日程和確保合規性。

該公司從2017年開始瞄準住房行業，並從2022年起將其應用擴展到醫療保健領域，該公司表示，該行業也存在類似的溝通摩擦和人工流程負擔。

隨着人工智能生成技術的蓬勃發展，該公司的軟件通過與 OpenAI 等模型集成，可以處理更復雜的客戶諮詢和工作流程。

在醫療保健領域，該公司一直專注於門診專科，包括皮膚科和婦女健康，並與電子健康記錄系統集成，實現行政工作自動化。

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