近年來，伴隨通信產業從「互聯網+」向「5G+」和「AI+」演進，運營商業務正在從通信服務全面升級為信息服務。這一進程中，數據要素和「AI+」深刻改變了數智產業發展模式，特別是智能體的出現，推動了網絡運維流程全方位重塑，也催生了新一代生產方式和生產工具。一系列產業變革對合作伙伴的技術整合能力與服務交付能力提出了更高要求。
基於在中間件領域近30年的技術積澱和豐富的運營商服務經驗，東方通網絡運維 (OSS)業務順應通信產業數智發展趨勢不斷升級，拓展服務能力。憑藉成熟的技術方案和專業的服務團隊，該業務已迅速覆蓋全國14個省份，市場份額不斷攀升，同時，東方通也成為中國移動等頭部運營商客戶基礎運維平台的核心合作伙伴之一。
近期，東方通成功中標中國移動兩省O域數據共享項目。數據共享平台作為中國移動2+5+N網管體系核心的基礎平台，對合作伙伴的技術能力與服務經驗要求極高，東方通連續中標兩大標杆項目，驗證了在運維領域的專業服務能力，將持續為運營商客戶提供穩定高效的運維支撐。
這一業務的快速擴張，得益於東方通在網絡運維領域構建的完整服務矩陣，從技術支撐到服務落地的全流程覆蓋，為運營商數字化轉型提供強有力的支撐。
在大數據方面，東方通提供分佈式協同數據採集、數據共享、數據治理、數據可視化、數據資產管理、數據運營、數據能力開放等7個方向的服務，能高效挖掘數據價值，助力企業數字化轉型。
在網絡感知保障領域，東方通針對ToC、ToH、ToB、ToV(車聯網)等4個方向，提供精準的網絡感知與保障服務，滿足不同場景下用戶對網絡的嚴苛要求。
在網絡管理支撐和業務支撐方面，東方通擁有電子運維管理系統、網絡代維管理系統、家客裝維管理系統、集客裝維管理系統等4項核心產品，能有效提升網絡管理效率。在業務支撐板塊，依託家寬綜調管理系統、政企業務運維繫統、集客綜調管理系統、IDC 智能服務平台、流量運營分析等5大產品，緊密貼合運營商業務需求，為不同客戶提供定製化服務。
在設備故障集中化管控方面，東方通推出故障管理系統、綜合監控大屏系統、網絡事件管理系統、智能監控機器人等4大產品，實現了對三大通信運營商全專業、全網絡的標準化、智能化、實時化設備故障集中管控，大幅提升故障響應效率與處置效率。此外，針對運營商核心網運維的複雜場景，東方通量身打造專業解決方案，推出核心網工作台，通過精準化的運維能力，確保核心網穩定運行。
憑藉在數據服務領域積累的深厚技術實力，東方通還打造了一站式可視化大數據管理平台，大幅降低數據集成管理門檻，實現數據、人員、業務、流程的統一管理，減少流程開發成本，並具備支撐2000節點集羣、PB級數據量處理的能力。在故障監控方面，東方通具備原子能力，支持跨專業告警關聯規則及事件定界定位判定邏輯，有效減少20%以上的派單量。同時，東方通自研的流程引擎能夠提供可視化流程、規則設計能力，使流程需求實現周期縮短50%以上。此外，東方通積極響應通信運營商自智網絡建設，深入開展大模型生態域建設及應用，在智能網絡運維、智能網絡數據分析等方面成果顯著，推動OSS向 AI +快速發展。
在項目交付與服務上，東方通以質量和響應效率為核心，配置專業服務團隊，能快速響應客戶需求，提供全流程技術支持，保障項目質量與客戶滿意度，夯實長期合作基礎。未來，營銷體系將進一步整合中間件、網絡信息安全等多業務板塊，形成「一站式」方案能力，深入洞察通信OSS市場需求與趨勢，不斷拓展服務能力。
連續中標兩大項目，是對東方通在網絡運維領域深入探索的高度認可，未來，東方通將持續提升技術實力與服務水平，為移動運營商打造優質的O域基礎數據能力。同時，東方通也將在通信與信息技術領域持續深耕，以創新驅動行業發展，攜手合作夥伴構建共贏生態，共創未來。