不妨試想這樣一幅場景：
你是一家上市公司的高管，爲了晉升打拼了 20 多年 —— 熬過無數深夜，頻繁出差奔波，甚至在家中也在謀劃着下一步職業規劃。
終於，你被召進老闆辦公室，接到了出任首席執行官（CEO）的任命。這是個特殊的時刻，卻轉瞬即逝，因爲你很快就進入了規劃履職的狀態。
當晚，你或許會和家人一起慶祝。心中滿是成就感，也夾雜着一絲對未知的不安。
隨後，你的任命消息公之於衆。公司股價應聲下跌，華爾街紛紛抱怨，認爲這個職位本該由別人擔任。
我大膽猜測，這或許就是塔吉特新任 CEO 邁克爾・菲德爾克（Michael Fiddelke）本週的經歷。
這家折扣零售商宣佈，CEO 布萊恩・康奈爾（Brian Cornell）精心培養的副手菲德爾克，將於 2026 年 2 月 1 日接任 CEO 一職。康奈爾自 2014 年 8 月起擔任 CEO，卸任後將擔任執行主席，任期尚未確定。
花旗分析師保羅・萊朱埃斯（Paul Lejuez）表示：“市場早已知曉塔吉特將更換 CEO，但考慮到塔吉特近年來在推動營收和利潤增長方面面臨困境，我們認爲市場更希望迎來一位外部候選人。”
我無從知曉菲德爾克此刻的感受，但過去幾年與他的接觸讓我確信，他不應在履職之初就遭受華爾街的非議。他在塔吉特付出了極大努力 ——23 年間從實習生一路晉升至 CEO。期間，他在全球疫情期間擔任首席財務官（CFO），如今又在全球貿易戰背景下擔任首席運營官（COO）。
若一個人在管理、領導力和戰略部署方面能力欠缺，絕不可能在這些關鍵時期勝任這些職位。
儘管如此，週三他被任命的消息公佈後，公司股價下跌 6.3%，這一結果仍令人難以接受。
康奈爾與菲德爾克一同坐在塔吉特明尼阿波利斯總部，通過視頻通話對我表示：“多年來，我一直在與董事會討論卸任事宜。我擔任 CEO 已有 11 年，明年將進入第 12 個年頭。明年初我就 67 歲了，我認爲現在是時候退居二線，調整狀態，多花時間陪伴家人，少在酒店過夜。餘生，我將全力支持邁克爾和他的團隊。”
菲德爾克補充道：“在塔吉特工作 20 年，我早已深深融入這家公司（‘爲塔吉特紅熱血沸騰’）。對我而言，最重要的事莫過於與我們出色的團隊攜手，爲塔吉特開啓新的篇章。過去 20 年，我見證了公司的巔峯時刻，也經歷了低谷時期。當我們處於最佳狀態時，競爭力是非常強勁的。”
若換作塔吉特的任何其他時期，這樣的人事任命或許會迎來歡呼 —— 從實習生一步步晉升至 CEO 的情況並不常見。我能想到的類似案例，只有沃爾瑪（WMT）CEO 道格・麥克米倫（Doug McMillon）從卡車裝卸工成長爲公司掌門人的經歷。
但菲德爾克很可能沒有 “蜜月期”—— 過去 24 個月塔吉特陷入困境（包括今年第二季度業績疲軟），而他全程參與其中。
我交流過的不少人都希望塔吉特下一任 CEO 是外部人士，能以全新視角解決公司問題（這與 2014 年聘請康奈爾的情況類似 —— 康奈爾職業生涯主要在沃爾瑪和百事公司度過）。而菲德爾克會被視爲 “延續現有失效戰略” 的代表。
我曾問菲德爾克，在履職初期的戰略評估中，他計劃展現出多大的坦誠度。他的回答聽起來像是已準備好偏離康奈爾的既定策略，推動變革。要贏得持懷疑態度的華爾街的信任，他必須採取這樣的行動，而且要迅速。
零售專家傑夫・麥基（Jeff Macke）在《開盤報價》節目中對我表示：“坦白說，塔吉特現在需要的是‘一劑強心針’，比如先把門店打掃乾淨。” 麥基的父親肯尼斯・麥基（Kenneth Macke）曾在 20 世紀 80 至 90 年代擔任塔吉特 CEO。
“你儘可以追求時尚，但如果商品散落在門店地板上，消費者是不會購買的。必須把門店整理好。很明顯，塔吉特正在削減門店開支和人員配置。他們需要先解決這類基礎問題，把基本功做紮實。”
在此基礎上，我爲菲德爾克補充了以下任務清單：
- 開展強勢營銷活動，證明其食品雜貨價格與沃爾瑪相當。
- 大幅投資，擴大門店生鮮食品的品類選擇並提升品質。
- 大力投資食品雜貨供應鏈，避免缺貨問題。
- 全面優化線上訂單的到店自提體驗。
- 增加門店人力投入，確保高峯時段更快的結賬速度。
- 通過高知名度合作，重新激活服裝部門的熱度。
- 關閉規模較小、設施較舊的鄉村門店，全力推行超級購物中心模式。
本文作者布萊恩・索齊是雅虎財經（Yahoo Finance）執行主編，同時也是雅虎財經編輯領導團隊成員。
責任編輯：郭明煜