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　　來源：北京商報

　　迴歸4個月，籌備4個月，釘釘創始人、CEO陳航（花名無招）在迴歸後首次公開亮相。8月25日，陳航正式發佈釘釘8.0版本，一口氣推出釘釘One、企業AI搜索引擎“AI搜問”和智能硬件等功能。時間回溯至2015年，釘釘從一場“盛大的失敗”中誕生——一羣年輕人在不足200平方米的民房裏，用一款顛覆性的企業通訊工具，讓阿里在激烈的社交競爭中佔據一席之地。如今，釘釘上的企業組織數超過2600萬家，付費組織數突破19萬家。此次發佈8.0版本，釘釘和企業微信、飛書在表格、搜索等功能上默契十足，作爲互聯網背景的協同辦公平臺前輩，陳航能否用4個月實現釘釘的二次蛻變？不管新版本能否解答這個疑問，釘釘和陳航都需要燒幾把火。

　　是8.0也是1.0

　　“全新釘釘，AI時代的工作方式”，手機應用商店上，釘釘8.0版本強調了兩個關鍵詞：新和AI。

　　4個月前陳航迴歸釘釘，在客戶拜訪中他收到大量聲音，諸如“設計比較陳舊”“功能排布臃腫”等。“我們乾的第一件事情就是全面升級，這一次主要做三點：簡潔、高效、以人爲本。”

　　據他介紹，釘釘把所有的設計進行解構，從標題到按鈕，再到分割線，還重新進行了顏色的搭配組合，將所有的功能進行簡化。“這絕對是一個全新的釘釘，讓工作重回專注。釘釘8.0也是AI釘釘的1.0，我們決心清空過去。”陳航多次強調。

　　以釘釘One爲例，傳統的工作方式中，用戶每天處理的大量工作信息分散於羣聊、待辦、會議、文檔、表格等多個場景中，人需要主動去找信息，低效且很難專注。釘釘One將所有與工作相關的信息與任務，由AI按優先級整理後，以信息流卡片的形式呈現給用戶，由“人找事”變成“事找人”。

　　釘釘One也被設計爲人與AI通過自然語言對話的統一入口。用戶可以長按One按鈕語音對話，指揮釘釘裏的各個Agent（智能體）爲自己處理工作，例如發起會議、創建待辦，搜索信息、整理項目進展、進行知識問答或者彙總AI表格中的數據，大幅提升信息處理效率。

　　可以簡單理解爲，釘釘One是一個員工的個人祕書。在協同辦公賽道，這種AI助手、AI祕書概念不是第一次被提出。和同類產品相比，也沒有和釘釘One功能完全重合的，但產品部分功能交叉是常事。

　　“跟自己比就行了”

　　“新釘釘比老釘釘有很多新點。”體驗過新版釘釘的一位辦公軟件公司高管張徵（化名）告訴北京商報記者，“跟自己比就行了，功能點都是新的。”

　　作爲技術解決方案提供商，張徵的公司和釘釘、企業微信、飛書都有合作。在他看來，“現在企業的辦公業務主要是聊天、拉羣、開會、寫文檔，釘釘、企業微信、飛書就圍繞這四個動作做一些AI的東西”。

　　釘釘和企業微信升級時都重點介紹的AI搜索，就是圍繞這四個方面。

　　目前，基於大模型的AI搜索已逐漸成爲人們獲取信息的主流方式，但通用大模型往往難以運用於企業場景中。工作中的聊天記錄，企業長期沉澱的文檔，項目的會議紀要，協作產生的郵件、審批流，這些信息散落在各處，想找時找不到。

　　釘釘當天發佈的企業AI搜索引擎“AI搜問”可以搜人、搜事、搜知識、問進展，基於用戶的權限範圍，精準給出答案。

　　按照企業微信的說法，企業微信最新的智能搜索功能，可以採用口語化提問，AI會自動關聯聊天、文檔、會議、郵件等場景，精準定位文檔最終版本，自動彙總數據等。

　　表格也是多家趨於共識的業務，藉助AI表格助理，釘釘用戶用對話描述想法，就能自動生成AI表格、自動化工作流、儀表盤，也可以直接進行問數、公式統計，或者對錶格排序、填色、加寬等基礎操作，進一步降低AI表格使用門檻。

　　飛書7月初召開未來無限大會時，這樣介紹多維表格，“用多維表格搭建銷售、人力、電商等系統，無需採買、無需研發介入，一線員工在短時間內可打造屬於自己職業的業務系統”。

　　燒幾把火

　　共識之外，釘釘、業內人士和外部觀察者也有看法差異。

　　“沒發現釘釘功能臃腫”，一位熟悉辦公軟件的業內人士向北京商報記者反映。“太臃腫了，不停加功能，很難靠軟件本身的審美、優雅的設計和簡潔的功能取勝。”文淵智庫創始人王超的這種感受，陳航當天也曾提及。這從另一個側面反映出了開發者和使用者的矛盾。

　　作爲同一賽道的同行和合作伙伴，張徵對新版釘釘的關注不僅在軟件層面，“釘釘的錄音硬件以及其他的Agent，是外部獨立廠商做成的，釘釘借鑑過來，利用自己的平臺渠道做更大規模推廣”。

　　對他來說，這種升級在預期之中。

　　釘釘AI聽記是一款語音記錄工具，依託大模型實現語音內容的實時轉寫、語義分析與智能摘要。DingTalk A1是釘釘推出的首款AI硬件，與AI聽記軟硬件協同。

　　拋開業務層面的改變，外部變化也是引發釘釘求變的重要因素。“釘釘着急了”“需要燒幾把火”，業內人士向北京商報記者反映。

　　根據艾瑞諮詢研究報告，2024年中國協同辦公平臺市場規模117億元，2025年將達到139億元。在這一賽道，企業微信、釘釘和飛書屬於互聯網廠商，此外還有傳統OA廠商、其他專業軟件廠商。由於第三方權威機構僅披露至2023年數據，最早一批進入協同辦公市場的如藍凌、泛微、致遠三家廠商市場份額年達到45.5%，釘釘和企業微信的市場份額均爲7.1%。

　　在王超看來，“釘釘這十年，先是老員工內部創業，再被集團拿走做雲業務，經歷了無招出走、Yun釘一體，現在轉一圈又回到無招手裏。實際上，這反映的是過去十年裏阿里的多次業務架構調整，釘釘作爲附屬品跟着沉浮”。

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責任編輯：高佳