8月27日，碧桂園服務執行董事、總裁徐彬淮在中期業績發佈會上分析了物業發展趨勢。

　　他認為，近期國家關於紮實開展物業服務領域突出問題集中整治的政策出臺，對物業企業的誠信經營、合規經營提出了更高的要求，中長期來看對推動行業規範穩健發展是好事情。在這樣的背景下，龍頭企業會擁有更多的機會，因為頭部企業在規範經營、品牌重視、數字化能力投入等方面擁有更多的優勢。

　　他強調，未來三到五年，碧桂園服務將回歸客戶導向，走向合理的盈利空間。「碧桂園服務將結合客戶的需求，將毛利率調整到一個合理的水平，同時積極拓展市場、高質量發展，希望保持毛利額的穩健合理增長。」

　　碧桂園服務2025年中報顯示，今年上半年實現營業收入231.9億元，同比增長10.2%，股東應占核心淨利潤約15.7億元，期末銀行存款和結構性存款約164.7億元，經營和現金流總體保持穩健。

　　管理物業項目總數達8108個

　　財報顯示，上半年碧桂園服務核心業務收入保持增長態勢，經營基礎進一步鞏固。具體來看，物業管理服務收入達136.1億元，同比增長6.7%；社區增值服務收入21.0億元，同比增長5.3%；「三供一業」服務收入50.7億元，同比增長51.6%。

　　同時，碧桂園服務堅持高度市場化的運作，關聯方收入佔總收入的比例從2018年的20.3%持續下降，2025年上半年降至1.1%的水平，已基本實現從傳統地產依賴型模式向獨立市場化運營的轉型。

　　上半年，碧桂園服務的物業管理規模穩步提升。截至6月30日，公司管理物業項目總數達8108個，遍佈中國內地31個省、自治區、直轄市及香港特別行政區及海外，收費管理面積增至10.6億平方米，其中位於一二線城市項目的收費管理面積約佔40.2%。面對客戶日益多元和提升的價值訴求，碧桂園服務上半年共計投入約2.59億元用於對社區康樂設施、老舊設施的煥新以及升級改造，提升客戶體驗。

　　此外，碧桂園服務的第三方市場拓展表現頗為樂觀，簽約面積達6477萬平方米，同比增長66%，遠超行業平均水平。其中，在綜合設施管理（IFM）領域的拓展，已成功拓得包括中國中煤集團下屬廠礦企業園區、香港中文大學（深圳）音樂學院新校區及中國移動廣東韶關及陝西省標段等IFM項目。

　　社區增值服務收入增長5.3%

　　管理規模的持續擴大也為社區增值服務提供了空間。上半年，碧桂園服務的社區增值服務收入約21億元，較去年同期增長5.3%，佔公司總收入比例約為9.1%。以新能源業務為例，公司自營品牌「智享樓下充電」，通過自營設備為業主提供安全、便利的兩輪充電服務。截至上半年，已累計在全國超5000個社區運營約60萬個充電插座，累計註冊用戶數超550萬，累計服務超1億人次。據管理層介紹，碧桂園服務正在加速佈局外部市場，為市場化項目提供一站式場地管理充電解決方案，以及助力城市更新，聯動政府部門街道居委為老舊小區提供充電設備升級、改善充電環境，助力解決充電安全隱患及飛線治理難題。

　　公司管理層還表示，在當前傳統物業服務面臨基礎服務成本上升、客戶質量要求提高「雙重」挑戰的背景下，碧桂園服務積極投入智能研發創新、人工智能及物聯網等核心能力建設。

　　比如：在運營端，基於AI大模型技術自主研發「零號助理」，率先推出「一看」及「一問」兩個應用，支持業務快速決策，助力業務效率升級。在服務端，已實現保安、保潔、工程、電梯業務全鏈路規範管控，並通過嵌入NFC技術實現服務軌跡可視化，保障品質標準化與服務透明度。此外，碧桂園服務自主研發的「零號居民」清潔機器人也是一大亮點，目前已在其服務項目中投入使用近100臺，並計劃於年內實現在華南地區項目落地超1000臺。

（文章來源：南方都市報）