飛書的答案是「上帝模式」。
作者|景行
編輯|文昌龍
最近字節內部員工開始私下討論一個新功能：「為什麼飛書個人主頁突然讓+1能看到每週寫了哪些文檔和表格？」
據「市象」瞭解到，近期，飛書正在內部員工灰度測試「個人動態」功能，在員工開啓訪問權限後，管理者可以看到下屬近期的所有表格、文檔等工作進度，以及面試記錄、差旅記錄等信息。換句話說，在權限範圍內，管理者能清晰地看到員工的工作進度情況，整個組織的「透明度」在進一步提升。
有人認為，這次灰測其實寫了說明文檔，強調不會突破既有權限，沒那麼誇張；但也有人質疑，從功能設想到上線，核心邏輯仍是單向可見，本質上在縱容管理者的「上帝視角」。
此前有飛書用戶對「市象」表示，leader閱讀權限具體要看企業的權限設定，上級一般看不到聊天記錄，但能看到員工的離職文檔、上下班打卡時間及地點、以及加班時長。對員工來說，這次相對詳盡、透明的「個人動態」功能需要時間適應，工作信息公開意味着可能面臨的更高監督強度，而員工往往希望能保留更多的個人隱私。
對飛書而言，變化背後可能是產品定位的微妙轉折——在協作層面的紅利見頂後，它試圖把抓手延伸到管理效率，只不過，效率的對象，從工作流程，變成了員工本身。
01 飛書正在擴「老闆的邊界」
據瞭解，這一增強下屬可見性的功能尚未全面放開，仍處於灰度階段，更像是飛書在「治理產品化」方向上的一次內部試探。事實上，早在此次新版內測之前，飛書就已悄然配備了不少「管理者視角」的工具。
除基礎的考勤審批等功能外，有管理者展示的飛書後臺截圖顯示，管理者能清晰看到組織不同成員的最近活躍時間、消息是否活躍、發送消息數、創建文件數、創建日程數、創建任務數、參與會議數以及會議時長。此前有用戶表示，有企業正在將飛書文檔活躍時間、飛書活躍時長等信息納入員工考覈指標。
有飛書用戶表示，註冊飛書後公司可通過飛書開發者平臺開發應用，該應用可授權公司管理者獲得員工的用戶ID，進而可獲取個人的羣聊及話題ID，員工的羣內聊天消息可以被記錄。但除重大情況外，一般企業不會查員工的聊天記錄。
當「市象」向飛書智能顧問提問管理者如何進行員工效率管理時，飛書給出了一批產品功能解決方案，其中包括公共日曆、雲文檔、在線表格、員工彙報。
藉助上述工具，管理者能實現從早到晚的員工監督工作——開工時通過公共日曆跟進項目進度，並要求團隊共同維護，制訂日程；在支持200人同時在線編輯的雲文檔與在線表格中透視工作結果；最後利用飛書的彙報功能，管理員工的日報、週報以及月報。
針對不同行業，飛書能給出對應的員工管理建議。例如針對側重銷售的地產行業，飛書提示可以針對不同員工，搭建月度銷售額、成單量、回款明細表格；針對不同門店，搭建客戶關係、客戶意向、客戶價值、銷售跟進管理表。
這些數據不僅能生成可視圖供管理者一目瞭然，也能在更新時第一時間通知管理者，針對跟進狀態設定超期提醒。此外，管理者可通過智慧考勤功能，監督外勤員工的出勤情況，減少舞弊行為。
這並非飛書組織洞察工具的全貌。飛書官網介紹顯示，在飛書企業版及專業級、旗艦級商業版中，管理員可以在成員異常功能中配置異常規則，以便於檢測成員的異常行為，如多次導出文檔、切換賬號、頻繁在飛書中截屏錄屏等。
對員工來說，並非所有人都能接受高度透明的管理工具。社交媒體上流傳着多種員工應對飛書監管的小技巧，例如，不要將聊天消息撤回，而是應該重新編輯；個人對話不要在飛書企業號發佈，而是應當儘量選擇微信。
在管理者權限上升的同時，員工的安全感如何釋放？這或許是飛書管理權限擴張過程中，值得關注的地方。
02 用釘釘的路子擴圈？
從員工活躍度洞察到個人動態信息，飛書近期的產品演進路徑，某種程度上正在靠近釘釘此前的方向——以管理者視角重構協同辦公軟件的核心價值。
此前，釘釘側重自上而下的管理者視角，飛書更側重自下而上的員工視角，定位於企業效率提升工具。海底撈首席技術官周浩運曾表示，過去海底撈以自有算法預測銷售數據及排班管理，自從使用飛書後：「從原來拍腦門到現在全流程有留痕，並且把效率提升了。」
而現在，二者的差異正在縮小。從會議紀要、智能助手到表格，雙方都在建設大而全的一站式企業管理解決方案，釘釘正在效仿飛書強調多維表格能力，而飛書則越來越向組織管理工具靠攏。
背後是二者競爭的白熱化，近年無招回歸後，釘釘重回創業。從功能看，釘釘推出AI表格，競爭飛書的標杆功能多維表格，雙方也都大力吸引第三方開發者，嘗試在生態打開局面。
飛書則對釘釘在AI產品功能上的追趕不以為然，今年7月10日，在接受《晚點LatePost》採訪時，飛書CEO謝欣語出驚人：「飛書多維表格比釘釘領先至少12個月。」
從客戶競爭看，飛書與釘釘早已發起客戶爭奪戰，釘釘從飛書手上搶來了百世快遞、微脈等品牌，飛書則從對手手中搶來了伊芙麗、好想你等。
飛書在產品功能層面並不遜色，真正的分野在於，其「管理工具」這一定位尚未在企業管理者心中建立起足夠強的「老闆視角」心智。
這樣看，「個人動態」本質上是一個人效儀表盤，為管理者提供一目瞭然的洞察：誰在做什麼？進度如何？產出是否匹配崗位？對大型組織而言，業務線複雜、團隊層級繁多，「可管可控」早已是准入門檻，而非加分項。
此舉一定程度上精準對焦企業級市場的痛點：在效率工具賽道「卷」無可卷後，憑藉「管理可視化」撬動大客戶，爭取更高的客單價與續約率。
不過，風險同樣不容忽視。從「去層級、去中心化」的協作工具，到強調「監督與可控」的管理中樞，這可能淡化飛書的早期基因。這種轉向可能與其核心用戶羣——注重敏捷與扁平化的創新企業——的文化相悖。
畢竟，對員工而言，「個人動態」帶來的透明化是一把雙刃劍。一方面，它便於目標對齊與資源協調；另一方面，高度透明的工作痕跡可能引發「被過度監控」的焦慮。部分飛書用戶反饋，他們更希望保留隱私邊界，而非讓每一份文檔、每次出差都成為「被考覈」的證據。若過於強調「管理可視化」，可能讓員工陷入「如何顯得更賣力」的內卷陷阱。
顯然，下一步，飛書需要在明確場景與權限邊界上下功夫，既滿足管理者的「上帝視角」，又避免員工陷入「全景監獄」。這場信任與治理的再協商，不僅關乎飛書的品牌心智，更將決定其在企業服務市場的終局高度。（轉載自：市象）