8 月 28 日，火幣 HTX OTC 業務負責人 AD 受邀出席「火幣高管面對面」第四期活動。他詳細解讀了火幣 HTX 全新的 C2C 交易機制，即「0凍結+100%全額賠付」，並闡述了這一機制如何為場外交易提供安全保障，全面守護用戶的資金安全。

火幣 HTX OTC 業務負責人 AD 深度解讀 C2C 甄選站

品質升級的必然之路

火幣高管面對面： C2C 甄選站上線的背景是什麼？為何在成熟的 C2C 賽道中進行升級？

AD ： C2C 甄選站的推出可以追溯到 2024 年11月，火幣 HTX OTC 團隊意識到用戶對交易品質的要求已超越基本功能，追求更安全、更舒適的體驗。與此同時，參考歷史上重要的商業節點（如2003年淘寶上線、2012年天貓主打品質信譽、2015年 SKP 打造高端商場），我們也回顧了行業歷史，審視了行業現狀，認為行業升級勢在必行。

C2C 甄選站的上線，本質上是火幣 HTX 對市場與用戶的一次正面回答： C2C 交易完全可以做到更安全、更誠信。我們通過整合優質商家資源，提供更具競爭力的價格、0凍結的安全保障，以及更優質的服務體驗，精準回應了用戶在OT C 交易中最關切的價格、安全與體驗需求。這一成果也是火幣 HTX OT C 團隊長期努力的集中體現。

我們強調「0凍結+100%全額賠付」，這也意味着用戶若因商家違規遭遇司法凍結，平台將全額賠付，用戶資金不受牽連。用戶也不必擔心任何凍卡風險，平台的保障機制始終在背後護航。

火幣高管面對面： C2C 甄選站自2025年4月上線以來，最具代表性的成績是什麼？

AD ： C2C 甄選站上線後的成績主要體現在三方面：

行業與用戶認可：近期，友商紛紛跟進類似策略，表明甄選站的模式受到了行業尊重和認可。另外，在甄選站上線初期，火幣 APP 內舉辦的直播活動吸引超1萬人觀看，創下內部直播最高紀錄， 這也充分表明了用戶對甄選站的認可度。

數據表現突出：甄選站上線三個月的數據表現相當於 C 2 C 業務過去9個月的成果，更是領先市場達60-100倍，這充分證明了其強大的市場競爭力和用戶接受度。

0凍結記錄：從今年4月上線，至今5個月的時間，甄選站保持0凍結成績，憑藉嚴格的商家篩選與事前風控能力，保障交易安全與用戶體驗。

「 0 凍結」的祕訣

火幣高管面對面：為什麼 C2C 甄選站能在上線後實現 0 凍結的出金神話？

AD ：對火幣 HTX 而言，所有舉措的出發點只有一個，「對用戶的安全負責，堅持 0 凍結門檻」。這一承諾背後基於一系列嚴苛的策略：

1、事前風控優先：火幣 HTX 強調事前預防勝於事後賠付。通過嚴格篩選商家（基於履約能力、服務能力、供貨能力和安全性數據），確保入駐甄選站的商家均為最優質、最安全的。

2、實時風控系統：關鍵詞報警系統：每分鐘監控數千條詞條，實時檢測商家與用戶溝通中的風險，異常交易立即終止；7*24小時巡檢與人工干預：對於疑似高風險訂單可實現分鐘級發現與干預，保障交易鏈路中任何環節都可獲得支持與響應。需要強調的是，火幣 HTX C 2 C 甄選站是唯一一家提供 7x24 小時全程服務的平台，並為此專門成立了凍結賠付跟進小組，確保能及時對接商家和用戶並處理相關問題。

3、高標準准入機制：商家入駐甄選站需通過嚴格資格審查和足夠沉澱周期，非簡單交易量或資產規模可決定，拒絕短期利益驅動的商家入駐，保持「 0 凍結」淨土。  

4、用戶體驗優化：甄選站的 UI 界面也進行了全面升級，清晰展示多元化的廣告標籤，例如：入駐平台起 0 凍結，幫助用戶快速選擇目標商家。

0 凍結是行業難題，實現它需要團隊在事前風控、商家篩選和技術支持上的巨大努力。過程艱辛但意義深遠，火幣 HTX 堅持以用戶安全為核心，通過嚴苛標準和實時干預，成功樹立了行業標杆。

100 %全額賠付的底氣

火幣高管面對面： C 2 C 甄選站1 0 0 %賠付的機制如何運作？火幣 HTX 為何敢於承諾1 0 0 %賠付？

AD ：1 0 0 %賠付是對 0 凍結的兜底保障，通過平台與商家各承擔5 0 %的評估機制，平衡風險並確保用戶權益。結合事前風控，最大限度降低賠付需求，同時為用戶提供最高安全保障。

100 %賠付的底氣來源於團隊對自身能力的自信和對行業痛點的深刻理解。火幣 HTX OTC 團隊在過去一年半的內部評估中確認，我們的產品、風控和商家體系已達到行業領先水平，能夠承受用戶和市場的壓力。 C2C 甄選站通過整合優質商家，確保交易安全性和用戶體驗，從而有信心承諾100 %賠付，解決用戶對出金安全的顧慮。

另外，火幣 HTX 已啓動 C2C 甄選站「打擊違規商家專項行動」，長期針對非實名付款、賬戶風控、低價引流、違規拉人等典型違規行為展開處置。目前，清退違規商家57戶，其中3 0 戶被永久封禁，27戶限制交易功能；凍結違規商家保證金總額達31萬 USDT 。

在我看來，整個體系的完善還需要更長的時間。因為火幣 HTX 是經過了長期深思熟慮，並對自身基礎設施能力進行內部審核後，才決定推出這項服務。從產品開發到運營、上線，花費了將近半年時間。因此，這並非簡單的跟進就能實現，其背後需要深層的思考和準備工作。

未來規劃：讓用戶用得安心

火幣高管面對面： C2C 甄選站的未來規劃是什麼？

AD ：甄選站的成功源於對用戶安全和體驗的極致追求。通過整合優質商家資源、優化交易流程和強化風控體系，甄選站在短短半年內實現了 0 凍結、領先的數據表現和廣泛認可。

未來，甄選站將繼續嚴守商家准入標準， 持續優化用戶體驗，傾聽用戶反饋，進一步提升交易的便捷性和舒適度；鞏固行業領先地位，推動 C2C 交易向更高安全性和誠信度發展，達成「用戶用得安心」的終極願景。