73歲老人第一次學網購,拼多多「千億扶持」助力消費普惠進山村

人民政協網
2025/09/02

人民政協網9月2日電 清晨的薄霧還沒散盡,重慶市雲陽縣龍角鎮的山坳裏已有了動靜。68歲的張大爺揹着剛拾的枯枝往家走,路過村口李春花的家。此時,26歲的李春花正在小院裏手把手教幾位老人劃開手機螢幕:「點這個放大鏡,輸‘小板凳’,就能看到好多樣式了。」

「春花,你網上給我買的斧頭真不錯,砍柴快多了!」張大爺朝着院裏喊,手上還掂量着那把嶄新的斧頭。

這樣的場景,如今成了這個偏遠山村最尋常的風景。

歸鄉——從講台到大山

一年前,李春花還在重慶中心城區的幼兒園裏,領着稚嫩的小朋友唱歌跳舞。2024年深秋,父親因病離世的消息讓她踏上歸途。

看着母親因手部變形而笨拙做家務的身影,看着空蕩蕩的老屋和村裏日漸老去的面孔,她做了個讓全家人意外的決定:「我不回城裏了,留下來陪媽,也幫襯着村裏。」

她感到歸鄉的路比記憶裏好走多了。當年坑窪的泥路早已硬化,路燈在夜裏亮成一串星子,可村裏的老人們,卻像被時光落在了原地。

回村後,李春花先在電信公司幫村民解決手機問題。 2024年年底,雲陽縣實施「本土人才」培育計劃,面向社會公開選聘 「沉得下、留得住、能管用」的優秀人才,以解決鄉村振興人才短板問題。李春花憑藉對家鄉的深厚感情和一顆幫助鄉親的紅心,順利通過選聘,加入了村級工作隊伍。這不僅給了她一個紮根鄉村的平台,也讓她感到肩上的責任感沉甸甸的。

開展工作後,李春花發現村裏老人們的生活面臨雙重不便。一方面,智能手機在他們手裏就像一塊 「能發光的磚頭」,有人不會查詢養老金餘額,有人看不懂短信驗證碼。另一方面,傳統趕集購物也充滿周折:想買雙合適的布鞋,要麼遇不上合適的尺碼,要麼得託人捎帶。

李春花知道,自己有更重要的事要做。

課堂——從「代購」到「授漁」

「春花,你網上買的那個洗衣液真便宜,能幫我也買一瓶不?」「春花,這個網上買是不是更便宜?」「春花,給我在網上買個電飯煲嘛!」作為村裏為數不多的年輕人,老人們自然把一個個「難題」拋給這個從小看着長大的囡囡。

李春花樂此不疲做起村裏的「代購」,但她意識到自己不可能永遠隨時幫忙。於是,一個想法冒出來:何不教會老人們自己用手機網購?

她翻遍了手機裏的購物APP,最終把目光落在了拼多多上 。「老人們過日子精打細算,最在意三樣:東西實在、價格實惠、不要郵費。」她對比過,同樣一把農用斧頭,鎮上五金店賣35元,拼多多上22元還包郵,直接送到鎮上的快遞點。

這源於拼多多近年來向西部偏遠地區、中東部山區、鄉村振興重點幫扶區等地的縣域鄉村加大補貼、流量等資源的傾斜力度,鼓勵商家加強商品供給,持續擴大「普惠消費圈」。同樣的日用品,不用花更多的錢、出更多的力、走更遠的路,就能買到,特別適合老人的需求。

73歲的張朝英奶奶做完乳腺癌手術後,腿腳早已不聽使喚,連去屋後收南瓜都喘得厲害,更別說跋涉一小時山路趕集了。家裏電飯鍋壞了,她急得直唸叨。

春花拿着手機幫她在拼多多挑選,張奶奶湊過來眯着眼叮囑:「挑個好用點的就行。」快遞到了,春花騎電瓶車沿蜿蜒山路取回。當新電飯鍋插頭插入電源,指示燈亮起溫暖紅光時,竈台的煙火氣終於回來了。

教學從最親近的人開始。母親的手指因舊疾不太靈活,李春花就把步驟寫在硬紙板上,一步一步教她點螢幕:「先按這個圖標,再點語音輸入,說‘洗衣粉’就行。」鄰居王奶奶總怕「錢被網絡騙走」,李春花就陪着她買了個9.9元的塑料盆。到貨那天,老人摸着厚實的盆笑出了褶:「這比集上買的還結實!」

老人們用着滿意,漸漸地,就開始相信原來真的有物美價廉的商品可以送到山裏。

於是,「春花課堂」從自家小院延伸到了整個村子。她把手機字體調到最大,教大家看商品評價裏的實拍圖,教大家用語音功能代替打字。

沒有網購能力的老人該怎麼辦呢?「我能幫就幫。」李春花把 80 多歲的鄰居李永明的藥單存進手機備忘錄,每周準時幫着下單送藥。老人兒孫都不在身邊,腿腳不便又常年服藥,李春花便時常帶着網購的牛奶、麥片、大米上門看望,看着老人漸漸好轉的氣色,她忽然覺得,自己手裏的手機,成了連接牽掛的紐帶。

微光——從快遞紙盒到鄉村振興

現在的李春花,工作日在村委會處理村務,周末要麼幫家裏幹農活,要麼騎着小電驢去鎮上幫行動不便的老人取快遞。十幾分鐘的車程裏,風掠過耳畔,帶着踏實的煙火氣。

「以前覺得城裏啥都方便,回來才發現,家鄉的日子也能過出滋味。」李春花的工資不算高,但每次看到老人們收到快遞時的雀躍,她就覺得值。大爺學會網購後,逢人就誇:「這拼多多,花多少錢明明白白,東西實打實好!」奶奶買的藤椅擺在院壩裏,傍晚乘涼時總能聚起三五個老姐妹擺起龍門陣。

鎮上的快遞點漸漸熱鬧起來,成為山村被納入「普惠消費圈」的生動註腳。每周趕集日,賣完菜的老人會順道拐去取包裹。紙箱子裏裝着電風扇、老花鏡、農用手套,也裝着老人們對生活的新期待。李春花常站在村口望着這一切,她知道,自己教會老人們的不只是網購,更是打開了一扇窗——窗外有更豐富的商品,有更便捷的生活,還有山外世界的暖意。讓老人們「拼」出的不僅是新物件,更是晚年生活的新品質。

夕陽西下時,李春花幫母親幹完農活,手機彈出一條拼多多的物流提醒:是替媽媽買的聲控空調扇到了,「媽媽手不好,聲控的更方便」。

騎着小電驢從鎮上趕回家,車筐裏的硬紙盒被風吹得輕響,李春花的心裏暖暖的,她覺得這樣的日子很幸福。(孫藝)

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