通篇增加背景介紹，第 5、7 段增加分析師評論

Zaheer Kachwala/Juby Babu

路透9月3日 - SalesforceCRM.N週三預計第三季度營收低於華爾街預期，表明其備受推崇的人工智能代理平臺的貨幣化滯後，原因是宏觀經濟的不確定性導致客戶削減支出。

這家雲軟件供應商還宣佈將其現有的股票回購計劃增加 200 億美元，但這並不能消除投資者的擔憂，Salesforce 的股價在盤後交易中下跌超過 5%。

自從OpenAI的ChatGPT於2022年推出以來，Salesforce就開始廣泛採用人工智能，將其整合到各種雲服務中，並創建了一個名為Agentforce的人工智能代理平臺來自動執行任務，希望藉此簡化運營和提高利潤率。

投資者正緊盯着雲計算公司在人工智能上投入的數十億美元能否帶來回報，而不確定的宏觀環境和不穩定的客戶支出則對增長前景構成了壓力。

標準普爾全球公司（S&P Global）Visible Alpha 研究主管梅麗莎-奧托（Melissa Otto）說："投資者可能會感到一種挫敗感，尤其是在他們考慮人工智能投資獲得足夠回報的時間表時。

該公司已重拾收購戰略，以擴大其現有的雲產品，這可能會招致激進投資者的審查 (link)。

"行業分析公司Valoir首席執行官麗貝卡-韋特曼（Rebecca Wettemann）說："隨着Salesforce進行更多的收購，它將能夠為客戶提供更多的智能代理功能。

首席執行官馬克-貝尼奧夫（Marc Benioff）上週表示，由於人工智能，Salesforce 已經裁減了 4000 個客戶支持崗位，而此前他曾表示，人工智能技術約佔公司工作的 30% 至 50%。

根據LSEG彙編的數據，Salesforce預計第三季度營收將在102.4億美元至102.9億美元之間，中間值低於分析師平均預期的102.9億美元。

調整後，Salesforce 預計每股收益在 2.84 美元到 2.86 美元之間，中間值與分析師的預期一致。

第二季度營收為102.4億美元，超過預期的101.4億美元。

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