Waylon Cunningham
9月3日 - 全球咖啡連鎖店星巴克SBUX.O周三宣佈,該公司將在9月底之前向其在北美的11000多家門店推出一種使用人工智能 (link) 技術的新庫存清點系統。
該系統讓工人使用裝有軟件的手持平板電腦掃描貨架上的庫存,以便自動清點貨物並標記供應不足的貨物。
星巴克首席技術官 Deb Hall Lefevre 在一份聲明中說,該系統可以加快補貨速度,並使店內冷泡沫、燕麥奶和焦糖淋醬等商品的供應更加穩定。"她寫道:"顧客每次都能以自己的方式享用飲料,而合作伙伴則可以減少在後堂的時間,把更多的時間花在製作和聯繫上。
Lefevre 說,這項技術已經推廣到數千家商店,其庫存清點頻率提高了八倍。
這項技術由 NomadGo 公司提供,據其網站介紹,該公司也為其他連鎖店提供過類似的庫存清點服務,如塔可鍾和肯德基的特許經營商。
"NomadGo 公司首席執行官戴維-格雷斯勒(David Greschler)在一份新聞稿中說:"自古以來,盤點一直是一項手工、乏味且不準確的工作。新聞稿稱,NomadGo 的技術是 "設備上三維空間智能、計算機視覺和增強現實技術的獨特綜合體"。
星巴克表示,這項技術的推出是優化供應鏈的更大計劃的一部分。
星巴克首席執行官布萊恩-尼科爾(Brian Niccol)是一位人工智能愛好者,近幾個月來,他還部署了其他技術,包括為工人提供虛擬助手的 "綠點輔助"(Green Dot Assist)和為顧客訂單排序的 "智能排隊"(Smart Queue)。
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