9月4日，美國企業軟件巨頭Salesforce向華盛頓州就業保障部門提交的一份文件顯示，該公司在當地裁員93人 。雖然公司發言人給出的官方說法是“持續評估組織架構以更好地服務客戶和推動增長”，但這起裁員事件背後的真實動因，卻指向了一個更加宏大的趨勢：人工智能對白領崗位的重塑與替代。

更值得關注的是，Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在最近的一次播客採訪中，曾毫不避諱地談論了AI帶來的“效率提升” 。他透露，公司此前9000個客戶支持崗位中，已有高達4000個因AI工具的賦能而“消失”。儘管目前尚不清楚此次華盛頓州的裁員是否直接與這4000個崗位的削減相關 ，但貝尼奧夫同時還宣稱，公司高達一半的工作量現在都由AI工具完成 。

這些公開言論與實際的裁員行動形成了微妙的呼應。在硅谷，當各大科技公司都在高喊“AI for All”（人人皆可AI）的口號時，其背後的另一面，卻是AI在企業內部扮演了“降本增效”的關鍵角色 。這起事件，無疑爲AI在商業世界中的應用，增添了一抹複雜的現實色彩。（轉載自AI普瑞斯）