新浪科技訊 9月5日中午消息，新浪科技獲悉，抖音電商近日升級了對商家違規操作以消除品退與差評問題的治理力度，並在內部將其劃爲S級專項。

　　有抖音商家透露，平臺運營人員已經向商家下發通知稱，平臺即將開始啓動激進治理，要求商家停止任何消除品退和消除差評刷分的行爲，並警告如有違規將“100%落罰”。

　　據新浪科技瞭解，此次專項治理的背景是平臺發現部分商家在收到差評和因商品品質問題產生售後時，惡意利用平臺規則，導致真實用戶售後和評價無法正常呈現。例如：消費者給出差評後，商家以售後補償爲由，主動向其發送包含無關商品信息的“僅退款卡片”；或者在用戶主動發起售後申請時，商家無合理理由拒絕，隨後自行創建另一售後卡片引導用戶進行售後處理。

　　根據抖音電商相關規定，若商家出現上述違規消除品退、差評等刷單炒信行爲，平臺將對商家按違規情節嚴重或特別嚴重進行處置，包括但不限於扣除違約金、限制參加活動、店鋪清退等處理措施。

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責任編輯：楊賜