為了做好社交這件事,星巴克和小紅書“牽手”了

上觀新聞
09/10

  9月9日,星巴克中國正式宣佈與小紅書APP達成深度合作,共同開啓“興趣社區空間”獨家全面合作計劃。星巴克的“咖啡館體驗”與小紅書的“興趣友好計劃”將深度融合,以服務日益活躍的興趣社區羣體。雙方共同向全國的興趣愛好人羣發出邀請——“有興趣,來星巴克碰頭”,來這裏找到同好、找到空間,一起分享、一起共創。

  當下,興趣愛好已成爲年輕一代充實自我、聯結彼此、深度交流、獲得認同的重要錨點,各種基於熱愛而形成的興趣社區也由此應運而生。星巴克在全國擁有類型多元的第三空間,爲滿足不同興趣社羣的使用場景創造了豐富的可能性。基於地理位置、周邊社區、門店環境等多重因素,星巴克在全國範圍內精心挑選出1800餘家門店作爲首批“興趣社區空間”,將圍繞寵物、手工、騎行和跑步四大主題,爲這四類興趣人羣帶來量身定製的個性化體驗。在寵物友好空間,萌寵們可以享用免費的爪布奇諾、“無濃縮美式”和休息站,門店還將由夥伴不定期舉行寵物派對、生日會、領養日等豐富活動。在手工友好空間,星巴克夥伴將帶領手工愛好者們解鎖手工盲盒體驗,分享咖啡知識,讓每位顧客都能享受手工創作的療愈感。在騎行有好空間,門店配備了便捷打氣筒,部分門店還加裝了專業停車架等設施,更貼心地爲騎行者提供免費補水服務,並推出限時“免費升杯”等暖心福利。在跑步友好空間,門店化身跑友們的社交據點,將爲跑者提供服務,顧客跑步前後可以在舒適環境中休息調整,享受限時“免費升杯”或是補充水分的貼心服務。

  小紅書將爲星巴克“興趣社區空間”優質的線下活動與興趣內容提供更多流量和曝光,讓不同的興趣愛好者們找到自己喜愛的聚會。活動後,用戶可以在小紅書分享,加入#星巴克興趣社區空間#話題互動。通過小紅書的“地圖”功能,顧客也能輕鬆發掘身邊的星巴克“興趣社區空間”。小紅書社區市場負責人白板表示,星巴克與小紅書同樣擁有濃厚的“社區”氛圍、滋養社交的“聯結”屬性以及更好服務興趣社區人羣的願景,這些共同點促成了小紅書“興趣友好計劃”與品牌間的首次深度合作,“我們期待着‘興趣社區空間’的活動體驗,將爲參與者帶去更多創作靈感,激發更多優質興趣內容的誕生,反哺線上興趣社區。”

  “服務‘社區’,始終是星巴克的品牌DNA。我們對於‘社區’的定義,已經從地理意義上、門店所處的周邊社區,拓展到了因共同興趣而形成的線上社區。‘興趣社區空間’正是這種理念下的全新嘗試。”星巴克中國首席增長官楊振說,憑藉豐富多元的第三空間、充滿熱情的夥伴,星巴克將爲興趣社區羣體提供定製化的服務與體驗,希望鼓勵更多擁有興趣愛好的年輕人,在“興趣社區空間”找到自己的同好,去星巴克碰頭。

  未來,星巴克和小紅書將聯合運營多檔活動,和不同的興趣社區一起解鎖更多的新趨勢和新玩法,讓“興趣社羣空間”成爲小紅書用戶的關注焦點之一。同時,星巴克將賦能門店夥伴成爲空間“策劃人”,結合他們自身的興趣愛好和所在社區的需求,探索更多“興趣社區空間”的創新方向。

(文章來源:上觀新聞)

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