轉自:北京日報客戶端
近日,在廣州舉行的2025年國際機場博覽會暨第十屆中國機場服務大會上,國際機場協會(ACI)正式揭曉年度ACI ASQ(旅客滿意度調查)獎項。北京大興國際機場憑藉卓越服務品質,榮獲「2500萬-4000萬吞吐量亞太地區最佳機場獎」「亞太地區最便捷機場旅程獎」「亞太地區最令人愉悅機場獎」「亞太地區最潔淨機場獎」「亞太地區最敬業員工團隊機場獎」及「總幹事卓越榜」六項大獎,再次成為國內首家囊括ACI服務質量六項大獎的機場。

此次獲獎覆蓋便捷、愉悅、潔淨、敬業等旅客出行的全場景體驗。在「最便捷」方面,大興機場通過持續升級易安檢、優化中轉服務及北京服務中心「一站式」外籍服務,疊加APP/小程序全場景服務功能,實現「一部手機暢行機場」;「最愉悅」聚焦文化融合與商業創新,暑期推出木偶劇、敦煌舞蹈等文藝演出,煥新呈現中國園、瓷園,並引入同仁堂、紫光園、泡泡瑪特等多元品牌,以「興先送」外賣、「歸興肆見」美食薈引領「airport walk」新風尚;「最潔淨」依託實時空氣質量監測與全方位消殺、清潔,構建安心出行環境;「最敬業」則以「愛人如己、愛己達人」服務理念為核心,通過「興心相印」細分需求的多元服務,讓旅客收穫溫暖貼心、一路有愛的美好旅途。
來源:北京日報客戶端
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