專題：服貿會2025中國AIGC創新應用論壇
中國國際服務貿易交易會-2025中國AIGC創新應用論壇於2025年9月12日在北京舉行。主題為「從大模型到智能體，驅動AI新生態」。西門子（中國）有限公司副總裁胡建鈞出席並演講。
以下為演講實錄：
非常感謝主辦方的邀請，剛纔已經聽了非常多關於AI智能體的最新的進展。我在這裏和大家分享一下，西門子怎麼樣把AI和工業相結合，AI從OpenAI到DeepSeeK已經深入人心了，我家的孩子都開始在用AI寫作文。如果孩子也能夠用AI的話，我想問一個問題：我們的藍領工人什麼時候能夠用AI？我們藍領工人什麼時候也能夠用上AI，我覺得這個是AI釋放最大的價值，這就是為什麼今天我們來分享，我們怎麼去解鎖工業乘上AI的乘數效應。
談到AI，我想回顧一下，西門子創立至今已有170多年曆史，在中國也有150多年了。AI是一個非常火的浪潮，但是我們回顧過往，其實我們也想知道，我們現在所處的週期是什麼？作為一家百年老店，我們已經穿越了好幾個經濟的期：從1872年來看，那個時候的中國是什麼樣子？ 1985年西門子與中國簽署全面合作備忘錄，那個時候的中國是什麼樣子？西門子其實是享受了中國改革開放40年的紅利，那麼接下來的40年我們作為一家外企在中國又該何去何從？這也是我們在思考的。
從技術的週期來看，我們有一次、二次、三次、四次工業革命，當然大家也非常清楚，第四次工業革命其實是西門子提出來的，它以數據和價值驅動為特點。這個時期我們經歷了非常多生產要素的重新配置，生產力急速的釋放等問題。我們和其他公司、協會聯合提出的工業4.0引入中國，當時在中國被稱為智能製造2025，今年就是2025。所以在工業4.0的今天，我們也會重新來看一下，AI也好、數據也好，等等這些數字化技術，對我們新型工業化的啓示是什麼？
從西門子的角度來講，我們希望深度的加入新一輪的生產力的躍升，在我們這邊更多考慮的是新技術、新業態，當然還有新出海。現在的中國企業都感受到非常的卷，卷的出路在哪裏？卷的出路不是在國內卷死同行，卷的出路是在找增量。所以在出海這個話題上面我們希望能夠在中歐，中國和全球市場給大家搭建一個比較方便的橋樑，接下來我也會提到。
從3個「新」來講：
第一個是新技術。從西子門的視角來看，我們理解的新技術，是目前在這個起始點上我們關心的，數字孿生、軟件定義自動化、數據與人工智能。為什麼我們點出這幾個呢？剛纔提到了，現在AI已經深入到娛樂、辦公，還有普通大衆日常的生活裏面去。但是如果說AI要滲透到工業裏面，其實是有一些基礎的工作是需要去做的，比如說數字孿生，它是鏈接物理世界和數字世界的橋樑，我們也叫Digital Twin數字孿生。比如說我們在一個物理空間內要去部署AI，如果沒有一個數據作為基礎的話，不論是AI的訓練，還是我們的控制，我們要怎麼去做呢？所以這裏我給大家舉幾個例子。
例如我們的數字孿生技術，數字孿生是什麼？其實我在想，在座的各位很多都是理工科的，我們做這麼多東西，不管是一個眼鏡、一艘巨輪，還是一家工廠，我們最害怕什麼？最害怕的是在物理空間裏面犯錯誤，這是一個哲學悖論：你不犯這些錯誤怎麼找到正確的答案呢？但是在物理現實世界裏面，每犯一次錯誤代價都是巨大的。如果說這個巨輪哪個地方設計錯了，或者哪個工廠的佈線錯了，我們重新調整是非常昂貴的。
為瞭解決這個哲學悖論我們該怎麼辦？所以我們希望在數字空間裏面犯錯，也就是說在產品還在設計的時候，在工廠還沒有建設的時候，在數字空間裏面打造一個1：1的數字孿生Digital Twin，在數字空間中去完成所有的仿真、所有的校驗，甚至包括今天的人工智能，後面還會有千百萬次迭代，在物理世界做千百萬次的迭代，這個成本是巨大的，包括時間成本、金錢成本、人力成本等，是不可接受的。但是我們可以想象在數字空間裏面去不斷進行調整，甚至我可能有自己多做線程的模擬迭代，它的成本是什麼？成本趨近於零。所以這個是我們說AI到工業最基礎的一個東西。
第二我們談一下AI，這裏我以成都的數字化工廠為例，這不僅是工業4.0的樣板工廠，也是我們被達沃斯評選為的可持續和數字化的雙料燈塔工廠。我覺得這家工廠最讓人興奮的是，一線操作的員工們，也就是穿着藍大褂的新型的產業工人，已經能夠一些低代碼技術，在一線工作當中編寫一些簡單的AI腳本與一些工作流的編排，去加速他的工作，我覺得這個最重要的。
就我個人來說，我非常不鼓勵小孩子在學作文的時候， AI去寫作文，但是我認為如果AI，就像我剛纔講的，可以讓我們的新一代的中國產業工人去掌握AI技能，這是接下來中國高質量發展制勝的一個關鍵。過去中國一直在講勞動力優勢、人口紅利，如今面臨「少子化」之後，我們新的資源稟賦在哪裏？我覺得在於受過良好教育的新一代的產業工人，具備使用新型生產工具的能力，比如說AI的生產工具，在這裏西門子致力於把AI應用於工業，我們也一直在推動這件事情，包括我們的Industrial Copilot。剛纔有幾位嘉賓講到了Copilot的技術，我們在辦公、自動駕駛，很多的地方都用到了Copilot，接下來我認為Copilot發展的下半場在哪裏？在工業！我們一定要想辦法讓我們的這些機器人、人、產業工人、管理者、智能體在工廠中能夠協同工作，這個是我們一直致力於去做的事情。
說了這麼多，我們也在談，不論是數字化轉型也好，還是工業4.0也好，現在也進入到了一個「下半場」，我們所有的大型的頭部企業，包括西門子自己，就像剛纔我給大家展示的一樣，我們的成都工廠、南京工廠，都已經非常的先進了，數字化轉型、新型工業化、AI落地的下半場在哪裏？在於廣大中小企業。從我們的鏈主企業會滲透到供應鏈、供應商企業，這其實也是我們中國經濟裏面最有活力的一部分，因為它代表了大部分都是民營經濟。民營經濟做這件事情，會有更多的市場性的考量。
所以在這個地方，我們也推出來新的平臺業務，這是新的業態。從2022年已經開始，我們不再是做單一的供給，因為我們的需求側發生了深刻的變化，我們有大企業，中等企業，有小型的長尾的客戶，在需求側發生深刻變革的時候，我們認為供給側也要有改革，也要有創新，在這裏我們推出西門子Xcelerator 平臺，這是西門子的X平臺，就是希望在供給側做創新。首先從供給的內容上面，包含我們西門子的產品和第三方夥伴的產品，甚至是能夠幫助到客戶的第三方產品，我們都希望能夠出現在我們的X平臺上，相當於是西門子的應用商店，這個就是西門子的X平臺。上面既有西門子的產品，也有第三方的產品，而且我們也特別鼓勵上面的產品能夠互相結合，就像樂高積木一樣的搭起來，恰到好處的去滿足企業數字化轉型、低碳化轉型和AI驅動的需求。
所以在這背後，我們建立了一個龐大的生態系統，以及在線的電商平臺，這是一種新型的在2B領域裏面，把供給和需求連接起來的一種新的範式，這是我們一直在努力推進的。
包括我們新的平臺，在2B領域裏面，大家可能還不太習慣在線上去買一個相關的產品和服務，但是我們認為這在未來是一個趨勢。隨着AI的深入，隨着雲化、SaaS化的深入，越來越多的服務會在線上交付、線上選購。我們希望降低我們在B2B場景裏面最難的部分，就是供需匹配以及交易達成，我們也想做成這件事情，我們希望把所有的精力和資源全部放在正確的解決方案上面去，而不是前面的商務條件、合同談判等等細節。這些其實是隱形的商務成本，而且對於中小企業來說它要非常短的、非常快的決策，它和大的企業、500強的企業做數字化的邏輯是不一樣的。
中小企業最想要什麼？要看得懂、買得起、裝得快、用得好的東西，多快好省，與大的企業的採購邏輯是不一樣的，大企業會做超前部署，需要大而全的東西，需要面向未來的東西，剛纔我們談到了數字化轉型，AI滲透的應用，現在進入下半場，最有活力的是中小企業，是這些供應鏈企業、民營企業。
他們的決策邏輯和央國企，世界500強是不一樣的，我們既要滿足他們的需求，又要恰到好處的，不給他們多餘的東西，他不會為多餘的東西多掏一分錢。這是我走訪了很多中小企業得出來的結論，因為西門子以前的東西非常的高大上，非常有戰略眼光，非常面向未來的，非常的領先和超前，但是我們今天也迴歸事情的本質：我能不能真正恰到好處地解決你的問題。如果我不能解決你的問題，我和我的生態夥伴一起能不能給你解決問題？這是我們現在新的邏輯。
所以既然西門子一家不能解決所有的問題，我們就要吸收中國最優秀的數字化和低碳化和AI的服務商，這也是為什麼我們推出「繁星計劃」。「繁星計劃」最主要的是什麼？是我們將一起發展我們的生態系統。我們希望我們的生產型服務業，這也是國家對這類企業的定位，就是指我們的服務商們能夠跟着平臺一起來發展。很多生產型服務業初創企業，也有非常多的自己的痛點，當然我們現在重點的發展是機器人、軟件、AI、知識教育等等，這上面有幾百家，我們遴選出來的優秀冠軍企業，也希望未來有更多的生產型服務業的冠軍上線到X平臺，以更快的速度去接觸到客戶。
從我們對生產型服務業，包括對我們的生態夥伴的支持角度來說，我們有推出相應的支持政策，我走訪了非常多的創新創業的企業，他們的發展路徑具有共性：技術型創業有可能是在中關村，很著名的那一條學院路，清華、北大，或者是其他學校的畢業了之後，幾個舍友一起來創業，這些人強在哪兒呢？強在技術、強在產品。弱在哪兒呢？弱在市場，弱在客戶。在拿天使輪的時候，拿一個非常跨時代的、非常有新意的一個產品，就能夠拿得到。A輪的時候，這個產品研製出來了，再經過小規模的試製也可以那倒。
但是要發展，就要證明自己的市場價值，這個時候這一類的企業往往最大的短板是市場和客戶，尤其是從學校裏面走出來的學院派，在面向工業的時候缺乏渠道、缺乏鏈接，在這個場景下面，西門子願意做創新創業的企業到工廠的鏈接者。因為我們手上有很多工廠，已經是西門子的客戶了，我們也希望讓客戶能夠擁抱最先進的創新創業的頂尖技術，這是我們對夥伴的賦能。
生產型服務業在中國也很卷，數字化服務商做MES，非常的苦，真正能賺錢的是在哪裏呢？在海外。我們也希望在我們平臺上成功的這些生產型服務業、數字化服務商，我們也把它上到全球的平臺，讓它去服務全球的客戶，讓他從掙人民幣變成掙歐元、美元，這也是我們平臺的使命。
我們已經發展了非常多的企業，以後我也不會用這種方式來展示我們的合作伙伴了，因為我們希望明年能夠以成千上萬的規模去發展優秀的冠軍，跟着西門子，跟着其他的夥伴一起成長，在國內活下來，捲到國外去，去拿外幣，這是我們的目標。
在進博會，我們會全新上線聚焦工業AI的頻道，這裏有豐富的資訊、優秀的產品、全面的工具鏈和數據，以及更重要的志同道合的合作伙伴和朋友，也歡迎大家關注，跟我們一起期待頻道的上線。
謝謝大家！
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責任編輯：王翔