百果園推 「禮物無憂送」 升級水果售後體驗

南方都市報
2025/09/14

水果零售領域的售後服務短板有望被打破。2025年9月,百果園小程序上線「禮物無憂送 不滿意隨心退」功能,將售後權利延伸至水果禮品的收禮人。如不滿意果品,無需購票憑證,收禮人可在7天內用小程序一鍵退貨。這一針對禮品消費場景的售後創新,正推動行業從傳統通用型服務向場景化精細化服務轉型。切入送禮場景升級售後體驗長期以來,水果禮品消費存在售後「權責斷層」的痛點,而禮品類水果消費又是水果零售的重要場景。由於...

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