今年年初引發熱議的兩名未成年人在海底撈火鍋小便一事,有了最新進展。
根據人民日報,9月12日,上海市黃浦區人民法院對此事作出一審宣判,判決兩名未成年唐某、吳某及其父母在指定報刊上賠禮道歉,同時賠償餐具損耗費和清洗消毒費13萬元,賠償經營損失和商譽損失200萬元及維權開支7萬元,合計賠償220萬元。
南都灣財社此前曾報道,今年3月,有消費者在海底撈門店的火鍋裏撒尿的視頻在社交平臺上流傳。對此,上海警方通報稱,經警方調查,今年2月24日凌晨,外省市來滬人員唐某(男、17歲)、吳某(男、17歲)等人進入該火鍋店包間內用餐,唐某、吳某兩人醉酒後分別站上餐檯向火鍋內小便,吳某還將拍攝的視頻發佈在網上。目前,警方已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。

海底撈本打算息事寧人。3月8日,海底撈表示,“針對惡意傳播者,我司將保留追究其法律責任的權利。鑑於涉事者爲未成年人,企業呼籲避免對其個人及家庭進行不當傳播或攻擊,給他們一個接受教訓與成長的機會”。海底撈進一步表示,涉事門店已將門店鍋具、餐具(含筷子)全部進行更換,環境衛生按照搬家式清潔消毒。後續也將提升包間服務方式。
不過此舉引發輿論不滿。3月9日,海底撈改口稱,將要起訴兩名涉事人員。3月12日,海底撈再次公開回應,表示事發時其並不知情,“愧對消費者的信任”,將全額退還期間到涉事門店消費的顧客餐費,並額外給予10倍賠償,涉及訂單共計4109單。同時,海底撈透露,3月10日,海底撈已向法院提起民事訴訟申請,堅決依法追究涉案的兩名男子相關責任。
根據最新消息,海底撈及關聯公司向法院起訴,要求涉案兩名男子及其各自父母公開賠禮道歉,賠償餐具損耗費、清洗消毒費共計15萬元,賠償經營損失、商譽損失共計2300萬元及維權開支10萬元,承擔訴訟財產保全責任保險費0.93萬元。
上海市黃浦區人民法院經審理後認爲,唐某、吳某共同故意實施向火鍋內小便的行爲,在清楚知曉視頻公開後可能產生的網絡傳播效應及負面社會影響的情況下,仍積極追求或放任相應視頻公開傳播,主觀上均有過錯,構成對財產以及以侮辱方式對名譽的共同侵權。侵權行爲造成涉事包間內餐具及就餐環境污染,給公衆造成強烈的觀感不適,涉事門店採取全店餐具換新、整店清洗消毒的處理方式,並未超過必要限度,合理費用支出屬於財產侵權損失。
法院認爲,針對自事發起,海底撈方面對到涉事門店完成餐具換新、清洗消毒期間的堂食消費者,予以全額退款,既是對消費者的合理補償,也是對自身受損商譽的補救,與侵權行爲存在因果關係,屬於合理損失範疇。但十倍價款補償與侵權行爲之間欠缺法律上的因果關係,屬企業自主作出的商業決策,法院難予支持。侵權行爲的負面影響具有持續性,短期內仍會造成企業經營收入減少,此亦屬合理損失範疇。
法院認爲,唐某、吳某雖系限制民事行爲能力人,但綜合案情,兩人對自身行爲的違法性和法律後果具備認知能力,知曉賠禮道歉的責任內容和法律意義,承擔賠禮道歉責任並未超出其承受能力,反而能促使其充分反省,兩人一起亦表示同意賠禮道歉。唐某、吳某各自父母對未成年人未盡到監護職責,導致兩未成年人實施侵權行爲。基於此,法院確定6被告承擔賠禮道歉責任。經濟損失賠償方面,依法由監護人承擔賠償責任。
法院一審判決兩名未成人年及其父母在指定報刊上賠禮道歉,同時賠償餐具損耗費和清洗消毒費13萬元,賠償經營損失和商譽損失200萬元及維權開支7萬元,共計220萬元。兩名未成年人有個人財產的,從本人財產中支付賠償費用,不足部分由其各自父母賠償。
9月12日,南都灣財社記者聯繫海底撈相關負責人進一步瞭解情況,對方表示,對此事暫無回應。
(文章來源:南方都市報)