專題：2025年金融教育宣傳週
9月15日，由金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會聯合開展的“金融教育宣傳週”正式拉開帷幕，爲金秋九月注入融融暖意。本次活動以“保障金融權益 助力美好生活”爲主題，爲期一週，旨在聚焦羣衆關切開展金融知識普及，幫助金融消費者和投資者理性選擇金融產品，遠離虛假宣傳、非法中介、非法金融和電信詐騙等活動侵害。
作爲國有大型金融保險企業，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）積極響應號召，立足自身特點與羣衆實際需求，推出“線上+線下”立體宣傳模式，精心策劃“消保能量加油站”、“風險提示送上門”等四大主題活動，通過多樣化的金融知識教育宣傳，全面揭示和解析各類金融風險，切實維護消費者合法權益。
消保能量加油站：
寓教於樂提升金融素養
活動期間，中國人壽充分激活客戶服務中心作爲消保教育宣傳基地的“一線觸點”價值，在全國各服務櫃面精心打造“消保能量加油站”主題宣傳專區，並積極邀請社會公衆走進櫃面參與活動。專區設置了一系列知識科普趣味遊戲，讓公衆在輕鬆互動中學習適當性管理、反詐常識、消費者基本權益等金融知識，提升風險防範意識和能力，真正實現“寓教於樂、樂教於行”，爲金融消費者補充“消保能量”。
風險提示送上門：
精準送達金融知識服務
在邀請公衆走進櫃面參與活動的同時，中國人壽進一步拓寬宣傳半徑，將金融知識與風險提示“送貨上門”。一方面，深度結合社區“網格化”管理模式，組織團隊進入街道、社區開展金融知識宣傳；另一方面，全面推進進社區、進農村、進企業、進校園、進商圈的“五進入”宣傳行動，根據不同金融服務場景定製專屬宣傳方案。此外，公司還通過官微“相約星期二”常態化知識問答活動，形成“線上+線下”的立體宣傳矩陣。通過通俗易懂的金融風險提示和金融常識教育，將金融知識和防非反詐常識送到每一個需要的人身邊。
向非法中介說NO：
共同營造安心消費環境
針對關乎消費者合法權益的金融黑灰產問題，中國人壽於本次宣傳週期間，在全系統發起“向非法中介說NO”短視頻展播活動。系列視頻結合不同的地域特點和客戶特徵，以案例警示、風險提示等多種形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰產的模式與危害，幫助消費者識別陷阱、增強自我保護意識。在通過視頻展播警示風險的同時，公司還積極普及合法維權路徑，引導消費者通過95519客戶服務專線、中國人壽壽險APP、中國人壽壽險小程序等正規渠道依法理性維權，共同維護行業秩序，淨化市場環境。
金融爲民，情暖萬家：
惠企利民展現“頭雁”擔當
從金融知識普及到惠民服務實踐，中國人壽以宣傳爲紐帶，進一步增強羣衆對金融體系的信任感和安全感。活動期間，公司圍繞惠企服務、助老適老、助殘保障三大核心方向開展宣傳，推動金融教育與服務實踐深度融合。公司恪守以消費者權益爲核心的初心，通過深度互動，讓消費者在獲得知識的同時，也充分享受到“簡捷、品質、溫暖”的國壽好服務。
本年度金融教育宣傳週已溫暖啓幕，金融知識與惠民服務正通過四大主題活動送到羣衆身邊。面向未來，中國人壽表示，將始終堅持“以人民爲中心”的發展思想，推動消費者權益保護理念與“爲民辦實事”實踐深度融合，持續打磨消費者“聽得懂、用得上、記得住”的金融知識傳播內容，幫助公衆提升金融素養與風險防範能力。公司將以金融央企的責任與擔當，持續提升金融服務質效，爲構建安全、健康、有序的金融消費環境貢獻國壽力量。
責任編輯：王馨茹