添加了 Chegg 發言人的評論和 FTC 索賠的詳細信息

Jody Godoy

路透社9月15日 - 據周一在加利福尼亞州聖何塞市提交的法庭文件顯示，Chegg 公司已同意支付 750 萬美元，以解決美國聯邦貿易委員會對該教育技術公司提出的難以取消訂閱的指控。

Chegg 發言人表示，公司不同意聯邦貿易委員會的說法，但和解是為了避免長期訴訟。

根據聯邦貿易委員會的投訴，Chegg 將取消選項隱藏在其網站的多個菜單後面。

聯邦貿易委員會援引內部郵件顯示，Chegg 員工知道取消訂單的過程很困難且令人困惑，其中包括現任 Chegg 首席執行官的內森-舒爾茨（Nathan Schultz）在 2021 年的一封郵件中稱，取消訂單 "應該會有一些痛苦"。

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