「買奶茶送紙巾」，社交平台興起奶茶「竄稀」營銷，有消費者質疑宣傳導向不良

紅星新聞

2025/09/19

紅星資本局9月18日消息近日，社交平台興起奶茶「竄稀營銷」。在相關博主發布的視頻中，買一杯奶茶店員會附贈一摞紙巾，「買杯奶茶給我那麼多紙巾做什麼？因為添加了益生菌/果蔬成分，喝了會竄稀。」紅星資本局注意到，多個品牌的奶茶產品均有相關視頻發布，有消費者質疑該宣傳導向不良：「做這種營銷，我更懷疑是食物不乾淨。」凌雁管理諮詢首席諮詢師、食品及餐飲行業分析師林岳認為，「竄稀」營銷暗含排毒、瘦身等功能，...

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特製飲品。9月18日，連鎖經營專家李維華告訴紅星資本局，新茶飲品牌集中推出暢輕款產品，核心原因是市場跟風模仿——某品牌相關產品熱銷後，其他品牌隨之跟進。李維華提到，當前，新茶飲消費群體中女性佔比不低，該群體對體重管理需求較高，對「暢輕」類產品的關注度比較高。凌雁管理諮詢首席諮詢師、食品及餐飲行業分析師林岳告訴紅星資本局，「暢輕」概念流行，主要通過添加益生菌、膳食纖維等成分來達到潤腸通便的效果，能夠滿足快節奏、壓力大的職場人士的需求。這是基於供應鏈和技術的成熟，食材原料應用成本變低。「竄稀」成奶茶熱門營銷方式專家稱易引發負面輿情紅星資本局注意到，近日，社交媒體上有多個賬號發布奶茶「竄稀營銷」視頻和圖文，包括茶顏悦色「加0.99元得一份益生菌」、古茗果蔬系列、COCO火龍果酸牛奶、奈雪酸奶昔、blueglass等。相關視頻的呈現方式為，博主買奶茶，店員附贈一摞紙巾。博主介紹並飲用後，拍攝找廁所的畫面：「沒有一口千億活菌是白喝的。」視頻的評論中，有網友提問：「真會拉肚子嗎？」也有網友表示：「喝了好幾次了，很正常，沒什麼反應。」有消費者對「竄稀營銷」表示不滿，認為相關宣傳導向不良：「做這種營銷，我更懷疑是你們食物不乾淨。」林岳認為，「竄稀」營銷切中了不少愛美人士的需求，暗含排毒、瘦身等功能，但要達到這些效果，靠喝奶茶明顯是不夠的，這種噱頭將食品、保健品的邊界模糊化了，也缺少必要的風險警示，比如會引發腹瀉、導致菌群失衡、腸胃紊亂等等，個體差異也可能導致效果不同，實際上不利於品牌的可持續發展。從品牌方來講，在產品研發、配方比重等方面應謹慎行事，不可過度宣傳；消費者面對宣傳也要保持理性。李維華表示，商家不會直接提及「竄稀」相關表述，而是通過社交平台，以「消費者體驗」的形式間接傳遞產品效果。平台上所謂「消費者體驗」內容，部分實際來自企業註冊的小號或專業推廣人員，內容多包含「飲用後出現腹瀉、體重下降」等表述，而此類信息可能對消費者產生誤導。9月18日，知名危機公關專家、福州公孫策公關合夥人詹軍豪告訴紅星資本局，多家新茶飲品牌集中做「竄稀營銷」，是試圖借獵奇話題突圍同質化競爭。利用社交媒體「爭議即流量」的傳播特性，快速吸引關注，降低獲客成本。詹軍豪同時指出，這種營銷方式風險極高。一方面，刻意關聯健康風險，易引發消費者對食品安全的擔憂，損害品牌信任度；另一方面，將負面生理反應娛樂化，可能被指責「低俗營銷」。若處理不當，可能引發負面輿情，甚至波及整個行業，可謂得不償失。紅星新聞記者 俞瑤 實習記者 周怡編輯 陶玥陽","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}