抖音「心動榜」擴圍 入局本地生活「混戰」 業內人士:將上演三足鼎立

紅星資本局
09/23

  紅星資本局9月23日消息抖音也開始加碼本地生活「混戰」。今日,抖音生活服務最新一期「心動榜」正式揭曉,覆蓋城市從4月的40城擴大至101城,共3300家餐廳入選。

  在業內人士看來,排行榜已成為本地生活市場各大平臺爭奪消費「決策入口」的重要方式。前不久,高德也正式推出「掃街榜」。自此,排行榜已從大衆點評為首「一家獨大」,逐漸演變為「三足鼎立」局面。

  「心動榜」擴容至百城

  9月23日,抖音APP團購板塊公佈2025年「心動榜」第二期的上榜餐廳名單。此前,第一期於4月25日發佈,共覆蓋40座城市、2117家餐廳上榜。

  紅星資本局從抖音生活服務相關負責人處獲悉,2025第二期「心動榜」覆蓋城市擴至101城,共3300家餐廳入選,增加了不少新興消費城市,包括桂林、大理、昆明等熱門旅遊目的地,以及遵義、咸陽等特色文化名城。

截圖自抖音APP

  據瞭解,抖音「心動榜」於2024年9月推出,下設當地人常去的風味榜、評估店內環境及就餐設計的氛圍榜、日常聚餐好喫且叫座的人氣榜。該排行榜於每年4月、9月發榜,主要基於抖音用戶對餐廳的讚好、評價、收藏、消費及商家在抖音經營行為進行評選。

  對於上線「心動榜」的原因,抖音生活服務相關負責人在接受紅星資本局採訪時表示,「心動榜」設立的初衷是希望滿足消費者心動體驗需求,同時幫助優質實體商家獲得實在的線下生意增長。

  「三榜鼎立」局面顯現

  本地生活競爭加劇

  2020年起,抖音開始佈局本地生活服務,並於2021年3月上線「抖音團購」;如今,「心動榜」範圍再度拓展。

  9月10日,阿里巴巴(BABA)旗下的高德宣佈推出基於用戶行為產生的排行榜「掃街榜」,主要依據導航、搜索、到店、收藏等用戶行為,結合支付寶芝麻信用分進行評選。在高德發佈「掃街榜」10天后,據南方日報,9月20日,淘寶閃購聯合餓了麼上線團購業務。

  美團旗下的大衆點評已積累多年,以用戶評價為基礎的「必喫榜」成為消費者「找店」的參考。

  大衆點評、抖音、高德相繼入局排行榜,在業內人士看來,目前排行榜已不再是簡單的推薦工具,而是重塑本地生活格局的關鍵變量,其背後是平臺對於消費決策入口的激烈卡位。

  凌雁管理諮詢首席諮詢師、食品及餐飲行業分析師林嶽表示:「無論是阿里利用高德,還是字節通過抖音,排行榜業務的核心都是在爭奪消費決策的入口,誰掌握了流量入口,誰就更有機會在本地生活服務中獲得先機。」

  林嶽認為抖音的排行榜主要是依賴用戶讚好、評論、團購等互動,通過體驗驅動來突出內容效果,「種草、轉化」是其底層邏輯;而高德主要依靠用戶的真實導航數據,通過真實的打卡體驗來進行傳播;大衆點評則基於傳統的消費後評論,內容更加詳實,但信息可能存在不真實的情況。

  抖音、高德、大衆點評從不同角度切入,撬動本地生活交易。對於未來本地生活市場的格局,中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示,未來本地生活競爭將呈現「三足鼎立、場景互補」的格局,抖音繼續用短視頻+直播擊穿「種草」環節,向上遊掠奪用戶注意力和商家營銷預算;高德+支付寶憑藉地圖、出行、支付的高頻剛需,搶佔「到店」最後一公里的決策與覈銷;美團+大衆點評深耕團購、外賣等全鏈路履約,用履約壁壘守住交易大盤。

  面對不同排行榜的評價,柏文喜建議,對商家而言,應把不同排行榜當作分層運營工具,抖音心動榜適合衝新品、做聲量、打年輕客羣;高德掃街榜適合拉周邊客流、提復購、做性價比;大衆點評必喫榜適合鞏固品牌心智、承接搜索型需求。

(文章來源:紅星資本局)

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