今年9月份以來，本地生活服務市場風雲再起，上海正成爲新玩家入局的“第一戰場”，也成爲挑戰行業龍頭美團的“前沿擂臺”。

　　9月17日，高德首個生活服務榜單“掃街榜”公佈上線首周成績：用戶規模突破4000萬，上榜小店流量增長達187%。此前兩天，小紅書借第三屆“馬路生活節”之勢，正式推出本地生活產品“小紅卡”。抖音也在本月上線了線下門店榜單“煙火榜”，並啓動“煙火小店扶持計劃”……

　　幾乎同一時間，上海的本地生活賽道硝煙瀰漫，成了平臺之間的必爭之地。

十年格局生變

　　2015年，美團與大衆點評合併，自此確立了在國內本地生活服務市場的絕對主導地位。這種近乎壟斷的格局維持了整整十年。然而，今年上半年，互聯網格局再度風雲變幻，美團不僅在外賣市場接連遭遇京東、淘寶的強勢衝擊，在“到店”這一核心業務上，也迎來了來自高德、小紅書、抖音等平臺的全面挑戰。

　　9月10日，阿里巴巴旗下高德地圖正式發佈“高德掃街榜”，以上海爲首批落地城市，打響了本地生活領域的“第一槍”。榜單顯示，金強牛肉麪、滬西老弄堂麪館、海富多共富海鮮麪館等“排隊王”位列上海美食榜前三，評分均高達4.9分，萊萊小籠、光明邨、南門涮肉等網紅餐廳也悉數上榜。

上海多家熱門餐廳入選高德掃街榜。

　　“高分可能是刷出來的，但到店行爲不會騙人。”高德掃街榜產品經理李剛表示，與傳統榜單依賴用戶評分不同，掃街榜將真實的導航到店數據與用戶評價反饋相結合，納入綜合評估體系，有效規避了刷分、注水等問題。

　　他進一步介紹，榜單還引入支付寶芝麻信用體系，並通過AI技術識別和過濾虛假信息，以提升評價的可信度。

　　這種以出行數據挖掘優質商戶的模式，並非高德首創。全球知名的米其林指南最初正是爲服務司機羣體而生，後經口口相傳發展爲權威美食榜單。如今，高德試圖復刻“米其林之路”，並依託阿里巴巴集團的生態支持，迅速打開局面。

　　上線一週，掃街榜用戶規模即超4000萬。而據第三方統計，大衆點評8月日均活躍用戶約爲3200萬，高德已展現出強勁的追趕勢頭。

“戰局”全面升級

　　上海是大衆點評的發源地，也是業務大本營。面對高德的“正面進攻”，大衆點評也迅速反擊，在掃街榜上線同日，悄然重啓“品質外賣”服務。

　　據悉，該服務依託大衆點評強大的評分體系，結合自研大模型與海量真實評價數據，剔除虛假點評，以“AI+真實高分”爲用戶提供決策支持。與美團外賣主打平價日常市場不同，品質外賣的入駐門檻更高，要求商戶必須是大衆點評高分商家，涵蓋必喫榜、黑珍珠餐廳、高星酒店及寶藏小店等優質堂食品牌。

　　在高德與大衆點評的攻守之間，小紅書、抖音等“跨界玩家”也加速入場，同樣以上海爲橋頭堡。

　　9月15日，小紅書第三屆馬路生活節啓動，並同步推出本地生活產品“小紅卡”。該卡年費168元，持卡用戶可在上千家合作門店享受全年9折優惠，覆蓋餐飲、休閒娛樂等多個場景。目前首期已面向上海、杭州、廣州三城開放。

小紅書推出本地生活產品小紅卡。

　　“馬路生活節將小紅書的線上流量導入線下，而小紅卡則幫助商家留存用戶、提升復購。”一位報名參與馬路生活節的博主表示，小紅書自帶“種草”屬性，天然具備“種草—打卡—消費—評價”的閉環優勢，這正是小紅書切入本地生活的核心競爭力。

　　事實上，小紅書對本地生活的佈局早有鋪墊：2023年，平臺小範圍試點餐飲團購功能，隨後將團購服務擴展至49城，今年更是向全國所有美食商家開放入駐。近期，小紅書正籌備將業務範圍進一步拓展至“休閒娛樂”類目，涵蓋戶外玩樂、展覽演出、運動健身等多元場景。

　　抖音亦不甘落後。本月，抖音生活服務推出“煙火榜”，結合用戶投稿、達人推薦等多維數據評選優質小店，加碼到店業務。

三重門檻有待跨越

　　儘管新勢力來勢洶洶，但要撼動美團的龍頭地位，仍需跨越三重門檻。

　　其一，榜單豐富性不足。目前，高德掃街榜用戶量爲4000萬，抖音“煙火榜”上榜餐廳僅2117家，無論在商戶數量、評價總量還是評價維度上，均難以與大衆點評匹敵。過去一年，大衆點評累計產生3.63億條真實評價，日均“帶圖評價”瀏覽量同比增長11%，差評優先查看率高達14%，選擇優先查看差評的用戶數同比提升36%。數據積澱的鴻溝，短期內難以填補。

　　其二，評價真實性存疑。儘管掃街榜強調“永不商業化”和“基於真實到店行爲”，但到店數據本身也可能被營銷手段誤導。許多上榜高分店鋪本就是“網紅店”，而真正藏於市井、口碑紮實的“寶藏小店”，因客羣穩定、無需導航，反而容易被算法忽略，難以進入榜單視野。

　　其三，補貼力度感知不強。爲推廣掃街榜，高德宣佈投入2億元出行補貼和9.5億元消費券。然而，分攤到單店的優惠有限，多數商戶的團購價格與美團相比並無明顯優勢，用戶實際感知度較低，難以形成持續吸引力。

　　儘管面臨多方圍攻，美團也在積極應對。此前淘寶閃購聯合餓了麼突襲美團，也拉響了警報。如今，AI技術正成爲重塑本地生活格局的關鍵變量。

　　高德已打通“掃街榜”與地圖AI出行助手，未來用戶無需手動搜索、比價、下單，AI智能體即可完成決策，從根本上重構榜單的變現邏輯。抖音也推出“探飯”功能，搭載豆包大模型，可根據用戶預算、人數、忌口等自動生成用餐方案並完成套餐購買。

　　爲應對AI衝擊，美團於9月12日發佈首款AI智能體“小美”，搭載自研“龍貓大模型”，支持外賣下單、餐廳推薦、訂座導航等一站式服務，目前已進入公測階段。

　　工信部信通經濟專委會委員盤和林指出，阿里、抖音、小紅書等新玩家策略各異，但目標一致，都在爭奪本地生活市場的“大蛋糕”。而美團加碼品質外賣、優化榜單真實性，也是爲突破增長瓶頸。

　　隨着服務消費持續升溫，今年的本地生活市場規模預計將突破35.3萬億元，線上滲透率有望達30.8%。這也意味着，平臺間的競爭將長期存在，市場格局遠遠尚未定型。

（文章來源：上觀新聞）