拼多多即將於2025年9月30日正式實施新的售後服務規則，核心內容是大幅壓縮商家對用戶「換貨」和「補寄」類售後申請的響應處理時效，並強化平台干預與賠付機制，旨在提升消費者售後體驗。主要調整一是售後補寄：響應時間從48小時縮短至36小時，用戶發起「售後補寄」申請後，商家需在36小時內完成處理。之前是48小時內處理。若商家未在36小時內處理，平台將自動退款給消費者，並要求商家進行賠付。每單賠付金額不...
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