近日，超強颱風“樺加沙”來襲，華南多地防汛形勢嚴峻。面對極端天氣考驗，中國人壽財險高度重視，總、分公司同步啓動大災應急處置機制，秉持“防重於賠”的原則，迅速部署各項防災減損工作，全力守護人民羣衆生命財產安全。

　　在中國人壽集團的統一指揮下，中國人壽財險總公司迅速成立大災應急指揮中心，提前召開跨部門調度會議，會議結合監管、行協要求及公司“八必檢”“五步法”規定，對臺風防災減災、理賠救援等工作進行再強調，從人員、物資、科技、服務四個維度進行周密部署，緊急調集組建超過千人的內部理賠專家及外部協作救援隊伍，儲備無人機、救援車輛、應急發電設備等大量救災物資，華東、華南等區域理賠人員已進入備災備勤狀態，可隨時跨省支援。

　　廣東分公司：

　　從城市到鄉村的防災減損守護

　　中國人壽財險廣東省、市、縣（區）三級機構高效協同，理賠、承保、客服等多部門迅速集結，全面進入應急狀態，築起堅固防禦陣線。

　　線上預警方面，通過短信、微信等渠道持續向客戶和社會公衆推送颱風動態、風險提示及防災指南，引導廣大羣衆提前做好避險準備。線下防禦方面，對易澇區域企業、農業合作社等開展上門風險排查，協助加固廠房、轉移物資、疏通排水系統，盡力將災害損失降至最低。同時，理賠勘查人員深入市政隧道、公共廣場、住宅小區等三類易澇區域開展風險排查，提前設置警示標誌、懸掛防災橫幅，切實提升羣衆防範意識。針對農業保險客戶，中國人壽財險廣東分公司組建專業防災減損團隊，運用無人機遙感技術對投保農田進行風險勘查，指導農戶加固設施、搶收作物。

　　截至目前，廣東分公司已累計發送防災預警信息超過430萬條，統籌調配應急救援車256輛、查勘車550輛，對180餘處易澇點、1100餘家重點企業及在建工地、350餘畝魚塘進行風險排查。

　　佛山中心支公司對高風險企業（如倉儲物流、製造工廠、低窪地段商鋪）開展實地風險排查，協助加固廠房、轉移物資、疏通排水設施。

　　梅州中心支公司協助客戶排查廠房風險隱患，針對某智能技術公司提出設備移庫和門窗加固建議，細緻專業的服務得到客戶好評。

　　汕頭中心支公司理賠人員前往澄海區某在建工地進行災前風勘，並針對風勘中發現的問題向客戶提出了相關防災防損建議。

　　惠州中心支公司對承保的農田、果園及企業廠房、工程現場等開展災前風險排查，派出防災技術指導人員8人，出動無人機7臺次進行高空巡查作業，精準提供防災指導，最大限度降低客戶潛在損失。

　　揭陽中心支公司赴水稻田間幫助農戶檢查排水系統是否淤堵，確保汛期排水通暢，防止因暴雨導致排水口堵塞進而引發水稻等農作物被淹。同時，在線爲投保農戶發送氣象預警、颱風汛期指南等，全力降低農業生產損失風險。

　　陽江中心支公司針對農田、種植區開展風險排查，指導農戶採取防澇措施。向農戶宣傳防災減損知識，並提醒農戶對接近成熟的農作物及時搶收，同時主動協助農戶疏通農田排水渠，助力農戶提升應對自然災害的能力。

　　河源中心支公司組織農業技術專家、理賠骨幹組成專項指導隊，深入田間地頭、養殖區域等一線，針對水稻種植、水果種植、家禽養殖不同作物和養殖場景的防汛工作開展精準指導，協助農戶和養殖戶加固相關設施，檢修排水系統，提前做好禽羣轉移安置預案，全方位協助參保戶築牢防災防線。

　　茂名中心支公司發動全體農險專員力量，向電白區嶺門、馬踏、望夫三個臨海鎮區定點支援水稻晚造關鍵時期應災工作，做好災前水渠疏通工作，並提前佈置理賠隊伍完成巨災預警值班，以便在接到理賠案件後高速完成理賠工作。

　　廣西分公司：

　　壓實責任，配足防災減災救援力量

　　爲做好“樺加沙”颱風應對工作，中國人壽財險廣西分公司重點就廣西東南部和北部灣地區的防災備災、風險減量等工作進行動員部署，全面壓實壓緊各項工作責任，落實落細災害應對預案，配足查勘理賠隊伍、救災減災物資，做好大額資金賠付等各項準備工作。

　　欽州中心支公司積極開展災前風勘工作，協助企業客戶做好防災防損工作；排查積水路段，放置警示標牌，指引過往車輛繞行；提前安排好救援車輛及定損集中點，以便災時迅速響應。

　　防城港中心支公司加強對多處低窪易內澇路段的巡查，確保及時發現排除道路內澇等險情。同時，提示廣大民衆勿在樹木、廣告牌、危牆等危險地帶逗留，指導農戶做好山洪、滑坡、泥石流等次生災害防護，以實際行動踐行服務承諾。北海中心支公司到某企業開展風險減量工作，檢查所在商場各入口處臨時防水擋板或防水沙袋的設置情況，確保防水得當、排水系統保持暢通。

　　福建分公司：

　　多措並舉做好防災減損工作

　　福建分公司建立分級、多渠道災前監測預警機制，做好內外部理賠資源儲備，建立大災理賠隊伍梯隊，開展高風險客戶防災防損大排查。

　　泉州中心支公司工作人員赴晉江市某果蔬農民專業合作社，針對農田、種植區開展風險排查，指導農戶採取防澇措施。同步記錄地塊所處地勢、周邊排水系統及現有防風設施配置情況，精準標記高風險隱患區域，爲颱風來襲前完善保險保障方案、快速響應災後定損理賠奠定核心數據基礎。

　　漳州中心支公司安排理賠人員對多處低窪易內澇路段加強巡查，確保及時發現排除道路內澇等險情，並引導客戶將車輛移到安全地帶，避免因颱風引發車輛次生災害。

　　深圳分公司：

　　堅守防線，做守護客戶的“逆行者”

　　颱風逼近時，中國人壽財險深圳市分公司救援隊伍迅速開啓了“加速模式”。9月23日下午，救援中心接到客戶緊急求助：“我的車被困在水裏了，你們還能來嗎？”儘管風雨交加，救援團隊依然迅速響應，完成拖車作業，將客戶車輛轉移至安全區域。救援隊員們24小時待命，無畏風雨，全力守護。

　　在臺風登陸前的最後關鍵窗口期，中國人壽財險深圳市分公司一線查勘定損人員爭分奪秒，對龍崗、鹽田等重點地區的易澇點進行巡查。協助社區、街道設置防汛設施，勸導停放在低窪地帶的車輛移至安全區域，並主動開展下水道疏通工作，盡力確保排水通暢，築牢防災減損的第一道防線。多排查一個風險點，就可能避免一場損失，多勸離一輛車，就可能幫助一個家庭。

　　除了及時響應災情，中國人壽財險深圳市分公司更將服務關口前移，主動開展防災減損工作，通過電臺爲市民提供颱風天行車與理賠指南。

　　爲儘可能減少“樺加沙”颱風損失，除上述分支機構外，中國人壽財險海南、雲南、湖南等分公司也根據地域環境特點，做好防汛救災工作。中國人壽財險將繼續嚴陣以待，堅守在理賠服務和救援搶險最前沿，以高效的行動和溫暖的服務，全力以赴保障人民羣衆生命財產安全，用實際行動詮釋“金融爲民”的初心與使命。

　　（資訊）

（文章來源：廣州日報新花城）