9月25日，2025京東全球科技探索者大會召開。會上，京東集團高級副總裁、京東集團產品委員會主席胡喜首次對外公佈電商創新AI架構體系Oxygen。該體系依託Joy AI大模型打造豐富的系統能力和多元化智能體，通過AI技術構建電商購物、供應鏈管理等智能應用場景，系統展現了AI技術在京東電商業務中的應用，描摹出京東零售面向未來的AI電商藍圖。

　　胡喜認為，用戶真正需要的是「舉重若輕」的智能體驗，既能在日常消費中保持「輕購物」的流暢，又能在重要購物決策時獲得「慢購物」的深度支持。京東零售在AI電商領域的探索將深度融合多模態交互方式，「在保留傳統沉浸式瀏覽、下滑推薦和精準搜索體驗的基礎上，進一步貼合人腦的決策模式，兼顧快思考與慢思考，實現直覺與理性的結合。」

　　AI電商：讓效率服務體驗

　　「AI電商不僅是效率革命，更是體驗革命。」胡喜強調，京東零售將通過AI技術打造豐富的智能體，應用於多元化智能場景，實現「千人百面」的AI電商購物體驗。這種「技術+場景」的雙輪驅動，也將推動電商行業從流量競爭走向體驗競爭的新階段。

　　AI時代，消費者的電商購物體驗將發生什麼變化？京東零售帶來的答案之一是智能搜索推薦功能「愛購」。這一功能採用語義可控生成式推薦模型OxygenRec和電商多模態理解大模型OxygenVLM作為快慢思考結合的核心支撐技術，通過自然語言交互精準理解用戶需求，實現對傳統購物方式顛覆性的效率突破，為用戶提供真正的個性化購物體驗。以購買冰箱為例，用戶通過快慢思考的漸進式交互輸入家庭情況、空間尺寸、使用偏好等完整需求，系統就能智能生成包括產品推薦、可視化對比、定製化詳情頁在內的完整解決方案。這將徹底改變傳統購物中反覆搜索、對比的低效模式，實現從「被動應答」到「主動服務」的質變。

　　此外，京東零售在虛實交互領域的突破同樣將為電商購物體驗帶來令人耳目一新的改變。此次大會上，京東零售發佈全球首個電商行業裸眼3D商品展示服務Oxygen XR，可為品牌打造全鏈路3D展示方案。而Oxygen Tryon AI試穿技術則完美解決了時尚電商的「體驗困境」——通過精準的虛擬試穿，既讓消費者免去奔波之苦，又幫助品牌降低退貨率，實現雙贏。

　　打造供應鏈超級智能體

　　京東零售自營供應鏈作為全球規模最大的企業級供應鏈網絡之一，管理超千萬量級商品，在履約時效、庫存週轉等核心指標上國際領先。京東零售不斷強化自研，推動AI與運籌優化相結合，持續突破供應鏈智能化邊界，實現供應鏈體系從運籌優化到超級智能體的深刻變革。

　　在會上，胡喜首次對外介紹了自研的10B級時序大模型Oxygen Forecaster如何提升銷量預測準確性，帶動選品、定價、庫存和履約的全鏈路優化，在真實的生產環境中實現規模化應用，準確度大幅提升超過10%，並在公開權威數據集上實現多項指標的SOTA，引領技術創新應用。

　　在運籌優化階段，傳統方式主要利用機器學習和運籌算法，在海量數據中尋找最優解，聚焦於效率提升和成本優化，實現倉儲網絡規劃、庫存精準布放、履約路徑優化等環節的智能化。如今，京東零售正全面邁向以AI為核心的階段，大模型為供應鏈注入了強大的認知、理解和生成能力，不僅可以處理數字，還能理解自然語言描述的需求，預測難以量化的市場趨勢，自動生成診斷報告。這意味着供應鏈具備了前所未有的洞察和交互能力，實現了從人工精細優化到「one model極致最優」的跨越。

　　最終，多種AI技術將融為一體，形成超級智能體——完全體的數字員工。這些數字員工不再只是完成單一的任務模塊，而是擁有完整決策權的「虛擬崗位」負責人。比如「採控數字總監」，能夠自主決策千萬級SKU的庫存佈局，主動進行採購下單，自我優化週轉率。

（文章來源：上游新聞）