在AI浪潮奔湧的今天，京東展現出一種難得的沉穩。

過去兩年，當衆多廠商競相推出新模型、攀比參數與功能之時，京東並未急於加入戰局，而是選擇了一條差異化的路徑：率先將AI深度融入零售、物流等核心業務場景，夯實內功，再逐步向外輸出能力。

這背後，是京東對AI戰略的深層思考：不追逐參數競賽，不盲目追求技術指標，而是致力於將AI鍛造成連接千行百業的「基礎設施」，重塑現代供應鏈體系。

9月25日，京東在JDD 2025全球科技探索者大會上，系統發佈AI全景戰略，宣佈未來三年持續投入，目標帶動萬億規模人工智能生態。

京東集團CEO許冉強調，京東不追求運動式AI，而是聚焦長期主義、產業價值與可持續落地。她升級了京東AI價值公式：

人工智能的價值=模型×體驗×產業厚度²（包括場景和數據）

凸顯京東AI戰略的核心——強調產業落地，而不是空談技術領先。

這也表示，京東正將戰略重心從技術驅動轉向技術與場景深度融合，更加註重AI的實際應用體驗與產業賦能效果。

發佈三大C端產品

會聊天、辦事，還能陪伴

大會現場，京東正式發佈JoyAI大模型，涵蓋從3B到750B的全尺寸模型，模型推理效率、思考深度和工程性能都實現了系統性提升。

在此基礎上，京東推出三款面向C端的AI類產品。

區別於泛娛樂或者工具化AI，京東只聚焦主線任務「零售與供應鏈」，圍繞用戶的真實需求和使用場景。

比如，下一代購物和生活服務超級引擎「京犀App」，與京東電商服務深度融合。

它就像你的智能生活助手和購物搭子，購物、點餐、訂酒店等，只要你一句話，就能給你最適合、貼心的建議。

怕買到的衣服不適合自己？使用AI試穿功能，上傳自己的生活照片即可一鍵生成試穿效果，媲美真人上身，還能一鍵切換顏色，智能推薦潮流穿搭。

這個過程中，用戶無需切換各種App，更省心。

在不斷的使用過程中，京犀App會結合你的使用數據，越來越懂你，不只是被動回答你的問題，還能基於對用戶的瞭解，主動推薦用戶可能感興趣的東西。

目前，京犀App已發佈內測，購物和生活服務功能也即將上線。

不僅如此，JoyAI大模型已經在京東數百個場景中落地應用。

一個典型的代表就是直播數字人。

也許有朋友還記得，去年4月份時，劉強東的虛擬數字人「採銷東哥AI數字人」數次出現在直播場景，帶貨農產品。

數字人的形象、表情、脣形都跟東哥簡直一摸一樣。

到現在，一年多的時間裏，京東的數字人已經從直播中走向了各個場景，開始在做基於數字人的諮詢導購，覆蓋各個商家和客戶，實現超2萬家品牌常態化使用。

今天，京東上線更適合普通用戶的萬能數字人助手「他她它App」，主打「萬能」。

一方面，它作為「萬能博士」，會聊天、會辦事，可以向它諮詢健康、金融理財、新聞等知識，也可以讓它幫忙完成生活類的服務，比如點外賣。

與其他AI產品最大的不同是，它完全基於視頻實時互動，大大降低了使用門檻。

另一方面，它還兼顧了用戶的情感需求，構建AI社交星球、AI朋友圈，讓用戶在與Agent的持續互動中，形成內容與關係沉澱，為用戶提供溫暖的情感陪伴。

此外，他她它App與線下硬件、機器人、附身智能產品進行打通，通過App可以在線操控線下硬件設備，反過來，硬件設備的使用數據也會傳導至App上，實現數據共享。

這裏的附身智能，與具身智能不同，它通過小的智能模塊，附身到不同的機器人、機器狗、玩具上，讓玩具會說話，擁有「靈魂」。

這就是JoyInside附身智能平臺正在做的事情。

京東正式發佈JoyInside 2.0，為機器人、機器狗、AI玩具、智能眼鏡等硬件裝上大腦。JoyInside 2.0具備長期記憶和情景感知能力，可覆蓋不同年齡端用戶的陪伴需求。

搭載JoyInside 2.0的多款機器人、AI玩具也在JDD大會亮相。

前段時間，火爆全網的AI萌寵「芙崽」，全量接入JoyInside，毛茸茸、大眼睛，說毛毛語，俘獲了很多年輕用戶的心，一舉登頂潮流盲盒新銳榜，與京東聯合打造的北京限定版芙崽在JDD上發佈並上線。

宇樹、雲深處、衆擎等機器人，藉助JoyInside 2.0，實現了表情、動作與語音的高度協同。

截至目前，JoyInside 2.0已接入宇樹、雲深處、芙崽、凱叔講故事等多家領先機器人和AI玩具品牌，上線京東售賣。

京東面向C端消費者的AI策略展現了鮮明的實用性，沒有追逐炫酷的功能或停留在淺層的娛樂互動，而是緊密依託自身在零售與生活服務領域的深厚積累，將人工智能有機嵌入購物、點餐、健康諮詢等日常高頻場景中。

無論是提供個性化購物建議的JoyAI、兼具工具屬性和情感陪伴能力的「他她它」萬能數字人助手，還是為玩具裝上大腦的JoyInside附身智能，其設計初衷都不是提供一個新奇但很快過氣的「玩具」。

京東的目標，是讓AI無縫融入用戶的生活流程，在解決實際需求的同時，通過持續互動，沉澱信任與情感連接，就像和真正的朋友相處一樣。

落地B端四大業務場景

賦能整個行業

在面向B端的AI產品打造上，京東堅持務實作風，先自身業務落地驗證，成熟後再對外輸出，現已深入到零售、物流、健康、工業、協同辦公等核心領域。

物流端，全新升級的物流超腦大模型2.0，全面走向多模態，實現智能設備的自主決策。

在全場景監控方面，全鏈路部署大規模傳感設備，搭建物流全景視圖監控平臺，將員工操作標準化水平提升15%；

在人車貨場資源調度方面，進行「最優任務匹配」，根據實時作業數據動態優化策略，將一線效率提升近20%；

在人機協同場景，實現自主學習靈活調整執行策略，效率提升超20%。

超腦大模型的加持下，現孵化並規模化推廣智狼、天狼、地狼、飛狼、獨狼、異狼、自動分播牆等自研產品，覆蓋倉庫存儲、搬運、分揀、運輸及零售終端等物流供應鏈全場景。

「狼族」產品已經覆蓋全球四大洲，規模化部署應用倉庫突破500個。

零售端，首次對外公佈電商創新AI架構體系Oxygen，包含京麥商家AI助手、京點點等50+款產品工具。

京麥商家AI助手覆蓋從開店查詢、入駐到店鋪裝修、智能發品與素材優化的全鏈路環節，提供7x24小時的運營輔助。

京點點是零售行業首個面向運營人員的設計Agent，從意圖理解、任務規劃、素材生成，到批量投放，整個過程的每個設計節點都支持修改和替換幫助零售商家家將素材精細化迭代效率提升千倍以上。

健康端，京東健康持續開源「京醫千詢2.0」，是行業首個突破可信推理及全模態能力的醫療大模型。

它實現了對文本、影像、檢驗報告等多模態醫學數據的深度融合解析，能看的懂報告，聽得懂病情。

京東健康還正式發佈AI醫院1.0產品，整合AI醫生、藥師、營養師等多個專業角色的Agent，為用戶提供AI導診、在線問診、上門檢驗、、AI藥房、AI醫學中心等能力。

工業端，京東工業大模型JoyIndustrial，基於5710萬工業品SKU，與超40個細分行業的數據積累，覆蓋工業供應鏈全場景，已經為超1萬家重點工業企業提供服務。

比如，在商品治理智能體方面，工品查聚焦海量商品的精準、高效管理需求，通過AI治理中樞，結合多智能體編排能力，打造商品治理虛擬團隊，覆蓋物料標準化等12大核心場景，提升人效10倍以上，十萬級治理任務由月壓縮到小時。

經過實際業務場景的落地驗證後，京東在大會現場還宣佈，將逐步開放物流、健康等產業場景與供應鏈數據，支持行業模型訓練與應用測試，進一步強化B端生態賦能。

不搞噱頭

京東只做最懂產業的AI

在人工智能浪潮席捲全球、衆多企業追逐風口與概念的當下，京東AI以其鮮明的務實氣質和深厚的產業根基，走出一條截然不同的路——不造噱頭、不炒概念，而是將AI真正紮根於複雜真實的產業場景中，成為賦能增長、推動效率變革的核心引擎。

回顧京東AI的佈局，有三大特質尤為突出：

一是務實導向。京東所有AI能力均率先在龐大的內部業務體系中歷經淬鍊，從倉儲物流到零售服務，從供應鏈管理到客戶交互，每一項技術都經過真實場景的反覆驗證。

拒絕停留在「概念化演示」，京東讓AI在實戰中產生價值、迭代成長。

二是雙端閉環。既通過C端應用顯著提升用戶體驗，實現更智能的消費推薦、更流暢的交互服務；又在B端深入賦能產業效率，幫助企業降本增效、重構運營模式。

C端與B端彼此呼應，形成良性的價值循環和持續的增長動力。

三是生態開放。京東主動開放數據能力、開源技術平臺（比如JoyAgent平臺，100%開源的企業級智能平臺），並與廣泛硬件廠商協同合作，打破邊界，賦能行業。

這不僅降低了AI的應用門檻，更推動實現了從「自有能力建設」到「產業生態共建」的跨越。

歸根結底，京東AI的獨特路徑，源於其背後堅實的供應鏈底蘊與豐富的產業實踐。

它不需要憑空造夢，因為它本就生於產業、長於產業。

正是在這樣的土壤中，京東AI逐漸成長為一場「靜悄悄的革命」——不喧囂，卻紮實；不急於變現，卻真正創造了可持續的價值。

在衆多科技巨頭競逐AI高地的時代，京東憑藉其對產業的深度理解、閉環驗證的業務邏輯和開放共贏的生態理念，展現出一種難得的技術理性與戰略耐心。

它或許不像許多AI故事那樣充滿想象，但卻更可信、更可期，也更有可能代表AI落地未來的真實方向。