今年7月，英國《金融時報》就有相關報道顯示，人工智能OpenAI在為ChatGPT開發支付結算系統，只是沒想到來得這麼快。

9月30日消息，OpenAI於日前宣佈推出全新的「Instant Checkout」即時結賬功能，允許用戶直接通過其AI聊天機器人ChatGPT內容完成商品購買。這也標誌着OpenAI與電商的深度融合，ChatGPT也輕鬆實現了從「商品推薦」到「直接支付」的全鏈路閉環。

ChatGPT在商品推薦後可即時結賬

2025年4月，OpenAI宣佈更新網絡搜索工具ChatGPT Search，以改善用戶的在線購物體驗。簡單來理解，當Chat-GPT用戶搜索商品時，聊天機器人現在會提供一些推薦商品，展示這些商品的圖片和評論並附上鍊接。用戶可以通過這些鏈接直接購買商品，實現從需求分析到下單的全流程智能交互，這也標誌着OpenAI在電商領域的深度滲透。對用戶來說，最大的好處是可通過模糊指令來觸發推薦，而ChatGPT也可以結合歷史對話來不斷優化推薦結果。

彼時，消費者無法在ChatGPT內部結賬，他們會被導向商家的網站來完成最終交易。而此番最新推出的「Instant Checkout」即時結賬功能，則允許用戶直接在ChatGPT對話界面完成支付，全過程無需跳轉。不過目前該服務僅支持美國Etsy以及Shopify商家（超100萬家即將接入），支付方式上則包括Apple Pay、Google Pay、Stripe等。

在支付技術實現方面，OpenAI通過與支付公司Stripe合作，開發了「代理商務協議」（Agentic Commerce Protocol，ACP），從而實現支付信息預填、一鍵結賬等功能。ChatGPT訂閱用戶（Plus/Pro）可自動調用已綁定的支付信息。

值得注意的是，Stripe一直是OpenAI的支付合作伙伴，此前主要為ChatGPT訂閱用戶提供支付和訂閱服務。

目前，ChatGPT商品推薦基於全網數據，排名僅依賴相關性，比如價格、質量、用戶需求等維度。當用戶通過ChatGPT成交後，OpenAI將收取佣金，但具體的費率尚未公開。OpenAI藉助ChatGPT介入電商業務，一定程度上會對亞馬遜等傳統電商流量造成衝擊。

值得注意的是，ChatGPT目前的推薦不會受到OpenAI合作關係影響，未來若能進一步平衡推薦算法透明度，避免因合作關係而產生的爭議，用戶的電商購物行為自然可能轉向AI驅動的「對話式購物」。隨着商家覆蓋與支付能力的進一步擴大，「對話式購物」或許能顛覆傳統電商流量分配規則。

OpenAI是一家成立於2015年的人工智能公司，是全球人工智能技術的重要推動者，專注於提供底層模型和開發生態。ChatGPT則是OpenAI推出的一款對話式AI應用，也是該公司人工智能技術落地的標杆產品，於2022年11月正式發佈。ChatGPT運用自然語言處理技術，將複雜的大模型能力封裝為易用的對話界面，實現類人對話與文本生成能力。

資料顯示，截至目前ChatGPT的全球用戶總數已達到8億，且其用戶增長速度遠超傳統互聯網應用。OpenAI在2025年7月披露的信息顯示，ChatGPT周活躍用戶數已從2024年底的3.5億增長至5億，這表明ChatGPT的用戶粘性正持續增強。更重要的是，數據還顯示ChatGPT對話中大量的諮詢與購物相關，這也給了OpenAI相當大的底氣。

在深度介入電商業務前，ChatGPT主要收入來源是付費的Plus訂閱會員。截至2025年7月，ChatGPT的付費用戶超過2000萬，按訂閱模式計算，付費用戶年營收貢獻約50億美元。然而，訂閱收費模式對更廣大的免費用戶羣體不產生直接收益。通過探索電商抽成的模式，OpenAI可從免費版用戶的消費行為中獲得收入，進而緩解其長期虧損的壓力。

隨着越來越多的消費者轉向AI進行搜索以及求產品推薦，ChatGPT等對話式AI應用也就有望成為新的電商流量入口。AI與電商的結合是當前熱點，例如直播平臺的數字人直播購物、電商AI客服等，傳統電商平臺也正試圖通過AI來提升轉化率。本文為作者授權發佈，不代表移動支付網立場，轉載請註明作者及來源，未按照規範轉載者，移動支付網保留追究相應責任的權利。