十一出行高峯將至,幾大互聯網平臺正圍繞排行榜開啓出行流量入口爭奪戰。
南都N視頻記者留意到,繼前不久推出「掃街榜」後,9月29日,高德掃街榜再度發佈《國慶指南:全國TOP100餐廳》。作為首個全國TOP100餐廳排行榜,31個省市區中,45個城市有餐廳上榜,囊括海鮮、火鍋、燒烤、涮肉、水餃、煎餅、冰淇淋等衆多美食門類。據悉,這是一份10億人用腳投票出來的「老百姓」排行榜,大衆、平價是其最大特色,所有上榜餐廳人均消費均價83元,有望成為這次長假最具參考價值的美食指南。
有意思的是,就在兩天前,百度地圖也默默推出了「AI去·榜中榜」,與高德「掃街榜」都主打「基於真實出行數據」,涵蓋美食、景點、酒店、購物、休閒娛樂等標籤,還通過合作給美團旗下大衆點評「必喫榜」、攜程「口碑榜」等第三方平臺排行榜提供入口。
與此同時,攜程也對「口碑榜」進行了煥新,9月28日宣佈攜手品牌大使歐陽娜娜發起「明星驗榜」,把「真實訂單」設為第一道門檻,構建「算法推薦—真人驗證—內容迴流—排行榜調優」的閉環。
截至目前,高德、百度、攜程都將各自排行榜入口推到了APP首屏,企圖藉助高頻的交通出行流量撬動交易轉化。此外,抖音生活服務則於近期將「心動榜」從餐飲行業拓展至酒旅領域,首次公佈針對酒店業的心動排行榜,以覈銷率、GMV等交易數據以及用戶轉讚評數據為依據,為大衆提供消費參考。

地圖類APP評好店推排行榜:基於導航等真實行為
9月10日,高德正式推出基於真實到店行為的生活服務排行榜「掃街榜」,分為「狀元榜」和「掃街榜」兩大類,對商家進行綜合評分、排名,目前主要分為美食、酒店、景區三大類,細分了諸如「煙火小店」「本地人愛去」「輪胎磨損榜」「夜生活」「親子遛娃」等10餘個細分標籤。排行榜最大亮點在於,排名生成系基於用戶導航、搜索、到店、收藏等真實行為數據和AI模型計算。
據高德方面統計,「掃街榜」推出首日用戶數即超4000萬,上線第一週,上榜的「煙火小店」流量增長187%。不少人通過排行榜種草了以往招牌不引人注意的小館子,專程前往。高德掃街榜產品經理李剛稱,「高分店鋪可能是刷出來的,但到店行為不會騙人」,大量真實的到店行為數據,使高德有希望提供一個最真實的打分體系,重建一個更可信的生活服務信用體系。
南都N視頻記者對比發現,同樣是基於LBS地理位置和導航數據,百度地圖的「AI去·榜中榜」與高德的「掃街榜」產品有不少相似之處:例如排行榜都主打真實出行數據,突出當地特色,細分多個標籤便於用戶查看等。不同之處在於,對於某個地點,百度在排行榜中分別顯示駕車到訪和步行前往人數,而高德排行榜顯示的是累計回頭客數或累計導航里程數;百度排行榜頁面顯示的更新時間具體到每日,高德排行榜則有的按日更新、有的按年更新。
排行榜更承擔着「種草-交易」的流量變現功能。高德「掃街榜」在上線10天后接入了淘寶閃購聯合餓了麼推出的團購業務,形成了「導航+到店+團購(交易)+評價」的一站式生活服務閉環,點擊排行榜上的部分餐廳可跳轉團購下單,而景點、酒店的商品供應商主要有飛豬、攜程,點擊也可直接下單,即高德排行榜和供應第三方的合作覆蓋了阿里體系內部和外部。而百度的美食、景點、酒店、休閒娛樂等排行榜的產品供應商來自美團、攜程、同程等第三方。
有意思的是,由於依據真實的導航、到店數據,高德與百度的排行榜在一些細分維度排名上呈現出一致性。以廣州為例,位於番禺的「四海一家自助餐」在高德「輪胎磨損榜」和百度的美食「全民愛去榜」排名都位列第一,「大鴿飯」「滋粥樓·順德菜」「粵陳記·煲仔粥」都位列美食排行榜前十。酒店類目中,廣州白雲國際會議中心、廣州香格里拉大酒店、廣州天河希爾頓酒店也都位列兩平臺酒店榜前十。不難看出,這些上榜企業和品牌在客觀數據上呈現一致性和權威性。

種草-消費-再分享,交易為排行榜真實性重要參考
根據官方披露的信息,攜程和抖音的排行榜同樣來源於用戶的「真實選擇與評價」,但與高德地圖、百度地圖基於大量用戶導航數據不同,這些選擇評價的真實性,則是更多建立在用戶線上消費訂單或是社交行為的基礎上,這也與平臺各自的行業定位與商業邏輯息息相關。
攜程方面表示,目前各大平臺的排行榜仍停留在「算法+點評」階段——平臺抓取海量點評、運行數百萬次運算後生成排名,但無法確保每條點評來自真實消費,「刷分」「照騙」等情況層出不窮。攜程口碑榜把「真實訂單」設為第一道門檻,每一位下單客戶的點評和分享都成為排行榜後續排名打分的影響因素。
在此基礎上,據介紹,攜程口碑榜聯合目的地司導、黑鑽用戶、達人、攜程駐地專家進行多維度實測校驗,以通過多重角色矩陣交叉驗證建立立體化的口碑驗證體系。「只有完成入住或遊玩的攜程黑鑽、金鑽、鑽石用戶纔會收到驗榜問卷,用戶需要對隔音、衛浴、親子設施、外語服務、拍照機位等30餘項細節逐項打分;每一張驗榜問卷都會經過平臺運營團隊二次審核後,將‘值得額外留意的細節’」提煉成多語言Tips,直接嵌入排行榜頁。
南都N視頻記者打開攜程口碑榜上海必打卡景點排行榜發現,該排行榜標示已經過共214位驗榜師認證,例如上海野生動物園就有黑鑽驗榜師Tips:「喂卡皮巴拉帶橘子超有趣」;上海迪士尼度假區有黑鑽驗榜師Tips:「晶彩奇航下船拍城堡超美」。
攜程口碑榜負責人指出,驗榜項目已構建「算法推薦—真人驗證—內容迴流—排行榜調優」的閉環,可實時完成排行榜更新、排序修正、信息校準、遺漏補錄等五大類優化,推動排行榜從「數據排名」升級為「信任排名」。驗榜機制實質是把用戶的高消費力轉化為可參考的公信力。數億級的真實用戶下單反饋,為旅遊行業提供了「從數據到信任」的新樣本。

抖音生活服務的「心動榜」也是以消費決策前鏈路的用戶轉讚評,與消費決策後鏈路的核銷率、GMV等交易數據為主要參考。據其介紹,「心動榜」從餐飲行業拓展至酒旅領域,加大了用戶讚好、互動等真實好評數據在評選中的權重,用戶是否喜歡、是否願意表達、是否願意推薦,正成為商家上榜的關鍵依據。目前,「心動榜餐廳」覆蓋城市從40城擴至101城,共3300家餐廳入選,酒店排行榜首期上榜酒店共443家,覆蓋39個城市。
抖音方面稱,用戶逐漸形成了從種草到消費到再分享的閉環鏈路——日常刷抖音時,可以刷到優質商家的直播與短視頻,並被種草;也可以在消費前,主動查閱排行榜,尋找符合自己興趣的特色商家,即時消費體驗更可能激發下一輪傳播分享。入榜商家也可獲得平臺的流量扶持等一系列專項激勵,優化空間設定與服務體驗。「心動榜」正成為連接內容熱度、到店轉化與品牌資產的關鍵節點之一。
建立長期信任,關鍵在於持續優化算法透明度
值得關注的是,這些排行榜在刺激線下消費的同時,也反映出最新的消費趨勢。比如,在高德掃街榜日前推出的《國慶指南:全國TOP100餐廳》中,火鍋、燒烤類佔比最高,反映出廣大「喫貨」對於它們的熱衷;所有上榜餐廳人均消費均價83元,超七成餐廳人均價低於百元,體現出消費者對大衆化、平價美食的歡迎。
抖音生活服務的《2025年心動酒店趨勢報告》顯示,當前最受消費者喜愛的六大特色生活方式酒店偏好標籤,分別為「無價窗景」「文化探尋」「親子友好」「當地風情」「自然療愈」「品質商旅」。說明越來越多消費者不再視酒店為旅途中的歇腳處,選擇酒店的決策核心也從單一的價格、位置,轉為品質體驗和情緒價值付費。
「互聯網平臺圍繞排行榜開啓流量爭奪戰,本質是消費決策權爭奪的升級。」知名經濟學家、國研新經濟研究院創始院長朱克力對南都記者指出,高德掃街榜用真實出行數據過濾刷評,百度AI去榜中榜通過算法剔除異常行為,抖音酒店心動榜依賴用戶真實互動,都在試圖解決傳統排行榜的信任危機。「當消費者面臨海量信息時,真實可信的排行榜成為快速篩選工具,平臺通過構建信任機制爭奪用戶注意力,進而掌握消費入口主導權。這種競爭推動行業從流量粗放分配轉向內容質量競爭。」
朱克力認為,競爭也加速排行榜形態創新,低空經濟領域已有嘗試,比如用無人機航拍驗證景區真實客流,這種技術賦能讓排行榜更具現場感。首發經濟同樣受益,新開業的網紅店通過排行榜快速獲得曝光,縮短市場培育期。但過度競爭可能導致內容同質化,若部分平臺為搶流量放鬆審核,反而損害信任基礎。
「長遠看,這種爭奪戰推動消費生態進化,平臺從單純的信息中介轉型為價值整合者。未來排行榜可能融入更多場景,比如結合低空物流數據推薦即時達商家,或通過首發活動熱度預測消費趨勢。關鍵在於平臺能否持續優化算法透明度,讓用戶清楚知道排行榜生成邏輯,否則再精巧的技術也難建立長期信任。」朱克力說。
(文章來源:南方都市報)