「重新裝修後變得更高級了！」「等了3個月總算重新開業了！」10月1日，廣州天河城B1層經全方位改造升級後正式煥新開放。記者現場注意到，不少市民蹲點等着開業，時間一到，商場一開門就湧進新場地一探究竟。其中，永旺內地首家AEON STYLE業態店迎來大量市民選購體驗。
據瞭解，天河城B1層升級煥新聚焦「精緻生活方式×潮流社交」定位，全新引入超30家品牌，主要聚焦潮流零售、休閒餐飲兩大業態，涵蓋精品超市、國貨美妝、運動潮牌、生活方式、輕食餐飲等人氣細分品類，一站式滿足年輕人逛喫打卡、即時滿足、社交分享的多元核心訴求。記者瞭解到，作為天河城三年改造計劃的關鍵一環，B1層旨在從地鐵通勤連廊轉型為集購物、體驗、社交於一體的都市青年「潮趣會客廳」。
升級：首店引領，年輕力品牌引領新生活形態
據介紹，此次B1層煥新共引入10家首店，包括1家全國首店——AEON STYLE SM業態旗艦店，1家華南首店——DQ blizzard&burgers，5家廣州首店——馳綠、橘朵旗艦店、UMUY case、巧國源記、千芋本鋪，3家天河區首店——好利來、ANTA Palace、WOW beauty，成功強化了場內品牌調性，讓廣州天河城持續成為推動廣州首店經濟發展的核心力量。這一舉措顯著提升了項目的獨特性和消費輻射能級，進一步刷新了區域商業格局。
此外，廣州天河城圍繞「精緻生活方式×潮流社交」的定位，從網紅餐飲到設計師潮牌，從美妝精品到生活方式集合店，引入34家品牌門店，為都市青年提供一站式的潮趣生活解決方案。
據瞭解，開幕期間天河城打破傳統開業範式，將B1層轉化為多維藝術秀場——巨幕藝術裝置空降，打卡時髦奇觀；團舞快閃，共創悅動節拍；阿卡貝拉人聲樂團，一同唱響生活新韻律。此次B1層的蛻變，不僅是物理空間的升級，更是天河城對「地鐵商業」價值的重新詮釋——從交通終點站到潮流目的地，從軌道的縱橫到情緒的交錯，這是一場空間的重構與新生，這也標誌着其從傳統購物中心向「年輕態」的戰略轉身。
亮點：內地首家永旺天河城店AEON STYLE 業態亮相
「我們不僅是在升級賣場，更是以AEON STYLE業態重新定義零售服務。」談及永旺天河城店的盛大煥新，廣東永旺相關負責人語氣中滿是期許。
據悉，AEON STYLE是永旺集團推出的模塊式商業模式，可在20多個模塊中，根據市場差異進行靈活組合。該模式致力於突破傳統百貨分類界限，通過商品、服務、環境、體驗四大要素升級，為顧客提供個性化、場景化的幸福購物體驗。10月1日，永旺天河城店以全新面貌正式開業。「未來，廣東永旺將依託AEON STYLE業態模式，通過持續創新和服務升級，為消費者帶來更多元、更優質的商品和體驗。」該負責人對永旺的未來發展充滿信心。
記者現場注意到，此次煥新升級的永旺天河城店，正用一個個細節，詮釋着品質零售服務。據介紹，對廣東永旺來說，重要的是打造具有差異性的購物體驗。此次永旺天河城店的煥新，並非簡單的裝修升級，而是從AEON STYLE業態出發的全面轉型，為消費者提供新的購物選擇。
其中，運營轉型（Operation Transformation）的核心目標，是提升商品價值感與運營效率。為實現這一目標，永旺天河城店大膽創新，新增了吧檯調酒師、花藝師、專業果切師、鮮魚/肉類分割師等多個技術崗位。專業人員的加入，不僅讓商品品質更有保障，更讓消費者感受到「定製化」的購物便利。
「我們不僅要銷售商品，更要傳遞商品背後的價值。」一位永旺培訓負責人介紹，「我們對技術人員進行了系統培訓，確保他們既能掌握操作技能，也能為顧客提供專業的建議和服務。」
值得一提的是，永旺天河城店商品優勢同樣十分突出：鮮花從雲南基地冷鏈空運，蔬菜是雲南高山泉水灌溉的綠色款，鮮魚皆為當日新鮮捕獲的海魚，冷鏈當日到店。針對都市打工人，有豐富3R便捷食品（以即食、即烹、即熱為核心理念，主打家庭式的方便快手菜）及韶關「齋府」菌菇冷凍品。還有粵式美食，如阿婆牛雜、飛哥飛餅、鹽焗雞（120天以上鬍鬚雞），採用優質食材手工製作的現烤PIZZA，店內酒吧提供即買即飲和小杯試飲服務。
此外，營銷轉型（Sales Transformation）聚焦「提升購物趣味性與參與感」，旨在打破傳統商超「單向售賣」的模式，建立與消費者的深度互動。煥新後的永旺天河城店不僅將成為季節性新品的首發門店，還將定期舉辦新品月度品鑑會。同時，店內設定了吧檯調酒/咖啡品鑑區，每週推出主推商品，顧客可先品嚐後購買，降低嘗試新品的門檻。而定期舉辦的技術教學活動是另一大亮點，餐飲區將變身為廚藝學堂，讓顧客在購物之餘還能學習新技能，增加與品牌的互動。
在綠色轉型（Green Transformation）方面，永旺天河城店引入了一系列創新設備設施。時尚輕便的購物車、可調節座位的嬰兒車、節省空間的自助收銀臺，無不體現對顧客購物便利性的考量。新式的賣場貨架和餐飲區桌椅，不僅美觀大方，更注重實用性和舒適性。
數字化應用是本次升級的一大亮點，電子價籤、視頻播放器的引入，讓賣場管理更加高效，同時也為顧客提供了更便捷的購物體驗。
永旺天河城店的煥新，不僅體現在硬件設施的升級上，更藏在對顧客需求的深度洞察與貼心滿足中，每一個細節都彰顯着服務的溫度。在購物車籃存放處，針對「社恐顧客」，提供「購物免打擾」提示牌，避免購物時被打擾；生鮮區提供免費加工服務與購物輔助保溫袋，從賣場到餐桌，全程保障生鮮商品的新鮮度；針對老年消費者，門店專門設定了適配其需求的食品區，並提供放大鏡等便民設備，用細節傳遞對特殊羣體的關愛；另外，冷鮮儲物櫃可免費使用2小時，為顧客提供臨時存儲便利。
餐飲區的升級同樣令人驚喜，直飲水機、可食用冰機、幹手機等設備的增設，充分考慮顧客在用餐過程中的各種需求，打造真正舒心的用餐體驗。
「我們最大的希望，就是讓每一位走進門店的顧客，都能享受到購物的樂趣，感受到被尊重與被溫暖對待的感覺。」一位門店營業人員的話語，道出了永旺服務理念的核心。對於未來佈局，廣東永旺總經理杜若政彥表示：「當前永旺在廣東已經佈局了41家門店，集團正在制定新5年規劃，希望有更多機會參與城市改造和生活便民方面的各項工作，推動更多AEON STYLE業態門店落地運營，為廣州國際消費中心的培育建設注入加速度。」
「在永旺購物已經有二十幾年了，看着它一步步成長和創新，這次天河城店的升級，讓我看到了永旺的真誠和遠見。」現場一位老顧客評價道。「天河城店承載着幾代人的記憶。此次門店得以煥新開業，離不開政府部門的悉心指導與廣大廣州市民的鼎力相助。」廣東永旺相關負責人表示，永旺定當不負這份信任與囑託，將與每一位顧客共創美好未來，為所在的地區城市的發展貢獻力量。
（文章來源：廣州日報新花城）