幣安平臺發佈關於近期市場波動及用戶保護措施最新進展的聲明。
2025 年 10 月 10 日 20：50 至 22：00（世界標準時間，UTC）期間，全球宏觀經濟事件引發極端市場波動。機構與個人用戶均出現集中拋售行為，導致加密貨幣市場在此期間集體大幅下跌，市場陷入高度波動狀態。
一、市場回顧與平臺運行情況
我們注意到市場上針對此次事件成因的相關猜測，其中部分猜測聚焦於幣安平臺的角色。幣安已開展全面覈查，目前可確認：事件發生期間，平臺核心期貨與現貨撮合引擎及 API 交易功能均保持正常運行。數據顯示，幣安平臺處理的強制平倉量佔總交易量的比例較低，這表明此次波動主要由整體市場環境驅動。
同時，覈查確認：2025 年 10 月 10 日 21：18（UTC）之後，部分平臺模塊曾短暫出現技術故障；受市場劇烈波動影響，部分資產出現脫鉤問題。幣安始終致力於以負責任、透明的態度解決此類問題 —— 透明度一直是我們的核心價值觀之一。據此，我們已在事件發生後 24 小時內，完成對受脫鉤問題影響用戶的補償工作。
二、補償方案
秉持 「用戶至上」 原則，幣安已採取以下措施：
1． 理財產品脫鉤相關補償
我們注意到有說法稱，幣安部分理財產品（與 USDE、BNSOL、WBETH 相關）的脫鉤導致了市場崩盤，特此澄清：事實並非如此。市場極端下跌發生在脫鉤之前。記錄顯示，市場拋售期間，價格在 2025 年 10 月 10 日 21：20 至 21：21（UTC）跌至最低點，而嚴重脫鉤則發生在當日 21：36（UTC）之後。
對於因持有上述資產作為抵押品、且受脫鉤影響導致倉位被平倉的部分用戶，幣安已承擔相應責任，全額覆蓋其損失。補償分兩批發放，總金額約 2.83 億美元。用戶可查閱我們就此發佈的專項公告，瞭解更多詳情。
2． 內部轉賬及理財產品贖回延遲相關補償
極端市場波動期間，資金內部轉賬及理財產品贖回曾出現短暫延遲，影響了用戶及時補充保證金。對於經覈實確有損失的受影響用戶，幣安將進行補償。
3． 持續覈查與信息透明
幣安仍在持續覈查並處理用戶相關案例。我們將始終保持完全透明，通過官方渠道不斷向社區更新補償進展，確保每位受影響用戶的問題都得到妥善解決。
三、關於部分現貨交易對極端價格波動的說明
我們同樣注意到社區正討論部分現貨交易對出現的極端低價情況。我們理解社區及用戶的關切，幣安團隊已立即啓動技術調查與數據分析。根據目前調查結果，主要原因如下：
1． 流動性單邊導致歷史限價單觸發
平臺上仍存在部分歷史限價單（部分訂單歷史可追溯至 2019 年，如 IOTX、ATOM 等幣種的訂單）。在市場極端拋售、買入訂單匱乏的情況下，賣出訂單持續與這些長期掛單的限價單成交，導致代幣價格短暫大幅下跌。
請注意：幣安期貨採用標記價格機制，該機制會自動剔除或折扣異常價格成分，以避免此類市場異常波動導致不公平平倉。用戶可在 K 線圖中查看標記價格，進行覈實。
2． 「零價格」 顯示問題
部分交易對（如 IOTX/USDT）近期調整了最小价格變動的小數位數，導致用戶界面中價格顯示為零。這屬於顯示問題，並非實際價格為零。
3． 後續優化改進措施
幣安將優化用戶界面（UI）顯示，並對相關異常價格進行界面顯示修正（屆時將不另行發佈公告），以保障未來更優的交易體驗。API 接口不受此調整影響。
在此事件期間，衷心感謝所有用戶的理解與支持。幣安將持續傾聽用戶反饋、總結經驗，以開放透明的態度解決問題、回應用戶關切。我們始終致力於不斷提升系統性能與風險控制能力，強化極端市場環境下平臺的安全性與穩定性，為全球用戶提供更安全、透明、優質的交易服務。
最後，特此提醒社區：加密貨幣市場波動性高，存在固有風險。請用戶根據自身風險承受能力理性投資交易，合理管理倉位，做好風險控制。
責任編輯：丁文武