2025年10月17日,J.D. Power發佈2025中國汽車品牌口碑指數NPS(用戶淨推薦值)研究排名,蔚來獲新能源車豪華品牌第一名。這是J.D. Power首次在中國發布這一研究排名。與傳統的NPS研究不同,本次J.D. Power發佈的研究模型不再依賴單一維度,而是從產品力NPS 、銷售力NPS 與服務力NPS三大維度進行綜合解構與測量,超越了簡單的口碑排名,全景式展示企業的用戶體驗競爭力...
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