【電訴寶】「平安健康」被指未履行提醒義務 卡券過期不予退款引爭議

電子商務研究中心
2025/10/16

導讀:近日,國內知名網絡消費糾紛調解平台「電訴寶」(315.100EC.CN)接到消費者投訴平安健康app因未告知激活期限致產品過期拒退款,多次"霸王條款"投訴暴露消費權益漏洞。(詳見網經社投訴專區 )2024年12月27日,廣東肖女士向電訴寶投訴,稱平安健康app未提示產品激活有效期,購買兒童生長發育包後因過期被拒退款。肖女士2023年7月6日購買該產品,平台未告知激活時限,後續使用時被告知已...

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