據九派新聞，貴陽的手機店店主孟女士10月17日反映稱，自己13日在達達下單，讓騎手幫忙配送一臺蘋果17promax至客戶家中，不想卻遭到了騎手跑單，騎手至今下落不明，本該送達給客戶的手機也隨之不翼而飛。報警回執單顯示，孟女士說蘋果17Promax256g橙色，10300元，騎手未給其送到，聯繫平臺告知騎手把手機搞掉了，正在調取監控，現聯繫不上騎手，騎手聯繫方式175****9194，騎手定位在東山公園。 事發後孟女士先聯繫了達達平臺，平臺方告知她要報警處理，然而報警後警察卻告訴她還是要投訴平臺，「警察說我們這屬於民事糾紛，得跟平臺溝通。」10月18日，達達安全員稱平臺可以賠償一萬元，但期限可能要一個月，「平臺有流程要走，所以期限暫時無法縮短，這個是不用籤賠款合同的，後續如何賠償我會再跟上面諮詢。」 此前10月11日，貴陽就曾發生過一起騎手跑單事件，當時騎手配送的同樣是蘋果手機最新款，並且也是在配送途中失聯的。孟女士說，自己與那起事件的當事人王先生是認識的同行，兩人的店面就在上下樓。