大陸 eSIM

道阻且長

國內市場第一台沒有實體 SIM 卡槽的手機，終於來了：它就是 iPhone Air。

過去的幾天裏，愛範兒拿到了國行版 iPhone Air，在廣州多家營業廳深度體驗了完整的中國大陸運營商 eSIM 開卡流程。我們還和多位了解 eSIM 業務的運營商人士做了深度溝通，諮詢了大家關心的重點問題。

劇透一下，由於業務處在運行初期，加上政策限制，國行 eSIM 的總體體驗並不是非常的理想、絲滑。但辦理過程的效率還是不錯的，在這裏為接待我們的三家運營商工作人員讚好。

以下是我們的國行 iPhone Air eSIM 開卡體驗完整視頻：

（附簡略文字版報告）

實體卡怎麼轉成 eSIM？

我們先去了廣東聯通總部營業廳，並按照要求攜帶了手機和編輯本人身份證。整個辦理過程和實體 SIM 業務辦理基本無異，提交證件，報上舊號碼，工作人員就會在手機上寫入 eSIM。

整個寫入流程其實只用了不到 5 分鐘左右，效率還是比較不錯的。其它的時間主要是工作人員做介紹和我們簽署協議，以及我們準備了很多問題給對方。相信隨着工作人員辦理經驗積累，速度會更快。

過程中，我們需要在一些須知文書上簽名授權，工作人員也會留存本人和身份證照片作為備案。

直到 eSIM 激活之前，我們的舊手機插着實體卡都還能用。一旦激活，實體卡就會立刻停機。

需要注意的是，雖然運營商在公告裏說可以跨區域辦理，但我們實際辦理過程中，跨省 eSIM 轉換業務還是不行的：我們編輯 A 的聯通號碼歸屬地北京，在廣州的營業廳無法轉換為 eSIM（所以換成了廣州本地的編輯 B 來辦理）。

這個體驗，對於在北上廣深等大城市漂着的朋友們，肯定是不太友好。如果你不在號碼歸屬地生活，又要最快速度嚐鮮 eSIM，恐怕只能回一趟歸屬地。

但根據我們的判斷，運營商肯定不會一直守着不放。理論上，當 eSIM 業務正式鋪開，政策也會更新，跨區域辦理應該也會打開。

關於漫遊和外卡？

在營業廳，愛範兒儘可能問了所有和漫遊、外卡有關的問題，但遺憾的是由於業務上馬太快，很多工作人員也無法做出完善的回答。我們能夠確定的是：

首先，使用國行 iPhone Air 辦理激活 eSIM 之後，出國漫遊和過去實體卡一模一樣，體驗不會有可感差別。

外行 iPhone Air 確實無法寫入和激活中國大陸運營商 eSIM 卡服務。

並且，國行 iPhone Air 在境內也無法寫入外國運營商 eSIM 卡。

最後，關於國行手機在境外期間辦理境外運營商的 eSIM 卡，這個問題不屬於國內運營商能夠回答的範疇，因此我們也沒有得到答案。以及由於時間限制，我們還沒來得及帶着國行機型去境外實測開卡。

但根據之前的公開資料，國行 iPhone Air A3518 型號是全網通，頻段支持覆蓋全球主流國家和地區市場的運營商， 所以理論上應該可以到境外開卡。

換 eSIM 用不用變更套餐？

很多讀者跟我們反映了套餐資費的問題。實際上完全不用擔心。

首先，從實體卡到 eSIM 的轉換，不收取額外費用。

不過，我們在某營業廳遇到了先收取 20 元工本費的情況，但辦結後原路退回了，這可能是由於具體業務流程，或為了辦理方便而導致。如果你在辦理時也遇到類似情況，大可不必擔心，理論上三大運營商都是不收費的。

其次，原套餐可以直接保留，不需要變更套餐/額外付費。包括寬帶+手機卡的融合套餐，也都是可以保留的。

但是，如果你已經辦理了 eSIM，後來又想轉換回實體卡，則需要按照營業廳要求繳納工本費。這是因為營業廳需要製作一張新卡，你之前已經停機的實體卡不可重新啓用。

最後，我們也問了營業廳關於 Apple Watch/平板電腦一號雙終端的情況，三家運營商都表示暫未收到相關通知，需要等到 iPhone Air 正式開售後纔會有更新。因此對於這部分用戶，如果你有強烈的一號雙終端需求，我們的保守建議是等一等，持續關注運營商的公告。

手機損壞/換手機，eSIM 怎麼遷移？

關於這一點，愛範兒從三大運營商的營業廳都得到了明確的答覆：

無論你的 iPhone Air 需要維修，還是將來升級換機——只要你需要將 eSIM 遷移到新手機上，抑或暫時轉換回實體 SIM 卡，你都必須「人機證合一」再跑一次營業廳線下辦理……

屆時，工作人員會協助你解綁 eSIM，辦新的實體卡，或在新的 eSIM 手機上重新下載和激活 eSIM 卡。

這裏需要注意的是，截至目前，三大運營商的補換卡政策是「每人每月最多可以補換卡 5 次」，而這個遷移卡的過程會消耗一個次數，（原來的手機修好了，再遷移回來，也會消耗次數。）

開卡換卡過程是否順滑流暢？

我們有一個編輯，之前辦過十多張各個國家和地區的 eSIM 卡，在用的也有七八張。他已經是港行 iPhone Air 用戶，手機裏已經寫了多張 eSIM 卡。

他認為，和海外運營商的 eSIM 註冊、激活、切換體驗相比，這台國行 iPhone Air 確實要折騰的多。

主要是因為在目前階段，eSIM 業務辦理與營業廳線下強綁定。而且，激活之後如果要遷移補換也很麻煩——可以想象，在 10 月 22 日國行 iPhone Air 正式發售當天以及之後的一段時間內，營業廳將迎接近年來罕見的高人流。

我們和多位一線辦理人員及後台人員做了交流，他們表示，由於國行 iPhone Air 開售很突然，eSIM 手機業務上的太快，培訓期限非常緊，難免出現不熟練的情況，希望用戶能夠理解包容。

在這裏愛範兒想說的是：國行 eSIM 辦理體驗再不好，政策再不理想，也不是營業廳一線工作人員的錯。他們和我們一樣，都是打工人。如果你帶着新機去營業廳，希望你對工作人員多體諒一點。

以上就是本次愛範兒使用國行 iPhone Air 的 eSIM 開卡體驗。如果一句話抽象來總結，那就是「除了不方便的地方，其它都還挺方便的」……

文｜馬扶搖 張展毓 喬納森何 杜晨