（來源：千龍網）
記者10月23日從北京市海淀區發改委獲悉，海淀區有關街道探索創新老舊小區服務管理新路徑，着眼解決老舊小區服務缺失問題，在海淀區「疏解整治促提升」專項行動中為居民提供專業物業和服務。目前，海淀街道小南莊社區等老舊小區的居民不僅獲得了專業物業，還可享受家政、助老等30多項服務。
在小南莊社區，老人們足不出戶即可享受專業保潔服務，家長可通過物業預約育兒看護，家政服務價格低於市場15%。這些貼心服務都來自一個創新的「物業+」模式。海淀街道小南莊社區和萬泉莊南社區是典型的老舊小區，由於建成年代久遠，基礎設施老化，在資源規劃與服務供給上難以滿足居民日益增長的生活需求。
環境衛生、房屋維修、停車管理等多方面的問題，是社區治理不可迴避的難點痛點。隨着2025年海淀區「疏解整治促提升」工作的不斷深入，海淀街道堅持黨建引領，探索創新老舊小區物業管理模式，推進老舊小區實現市場化、法治化、多樣化物業服務。
「引入市場化物業看似簡單，實則是老舊小區治理中最難的環節之一，既要讓居民接受付費服務理念，又要讓企業願意接手老舊小區。」海淀街道相關負責人說。
在社區黨委組織下，通過業主共同決定由一家物業管理公司對小南莊及周邊社區的9個小區開展市場化物業服務。這一舉措覆蓋3209戶居民、28.2萬平方米，實現了區域規模化經營，打破了老舊小區物業管理「小散亂」的局面。
這家物業管理公司推出的「物業+」服務模式，以低於市場價格陸續推出日常保潔、衣物清洗、烹飪服務、老人照料、育兒看護等8類、34項生活服務。如「物業+助老」服務，針對老舊小區老年人口多的特點，為老人提供日間照料、夜間陪護、輔助就醫、助餐及呼叫服務。
「物業服務不再是傳統的保潔、保安，而是延伸到居民生活的方方面面，真正成為社區居民的‘大管家’。」物業負責人表示。
規模化經營降低了運營成本，使得物業能夠以更優惠的價格為居民提供更專業的服務，形成了良性循環。記者從海淀區獲悉，目前，這一模式已覆蓋小南莊25號院、小南莊怡秀園、萬泉莊南北院等9個小區，為海淀區其他老舊小區提供了可複製的經驗。