雖然天氣正逐漸轉涼，但空調行業的「火氣」卻似乎依然不減。

日前，格力高管再次「火力全開」，炮轟「不羣」，引發廣泛關注的同時，也揭示了空調市場競爭日趨白熱化的現狀。

格力高管「火力全開」

日前，格力電器市場總監朱磊發微博稱：「到處嚷着自己正在遭遇網暴，無非是想要營造受害者的假想，喚起尚存的擁躉「同仇敵愾」的幻象。然而公道自在人心，這個世界不會任人顛倒黑白。製造業要腳踏實地，認認真真。不要再拉踩，不要再做口蜜腹劍式的表演。舉頭三尺有神明，收手吧，羣。」

朱磊在另一條微博中指出：「一模一樣的臺詞，一模一樣的劇本，一羣看起來並非有什麼觀點非表達不可的人。幾乎同時間海量覆蓋。這是為什麼？羣，你知道答案嗎？」

文案所配視頻內容顯示，幾位博主用相似的話術在開頭表示「同樣是1.5匹的空調，小米1700元、格力3000多元。」不過，值得一提的是，有網友在詳細觀看視頻內容後發現，視頻的結論是格力空調和小米空調在銷售模式、專業性等方面存在差異，這些因素導致了價格不同。格力空調在技術研發和生產能力方面領先，售後服務好，小米空調則注重智能化應用等，對此，有網友表示，這疑似是「大水衝了龍王廟。」不過，也有網友發現，在視頻中不少博主都是看中性價比選擇小米空調，視頻指向存在爭議。

對此，朱磊回應稱：「有意思。一夜之間，某博、某音、某紅書，甚至投資者網站，湧現出一批「汽車博主」，拿着同一套話術輪番上陣，反倒說朱磊「錯認水軍」？這也太低估網友的智商了吧。我列出的這類視頻，任何有正常判斷力的人都能在抖音上自行查到原作，傾向如何，一目瞭然。再高明的公關套路，也無法與良知為敵。風口上的豬，或許有飛起來的可能。只是如今——羣，風，停了。」

事件起因可以追溯到前幾天，「格力文傳」公衆號發表文章，內容顯示：近期某MCN公司管理的多個賬號在網絡平臺上集中發佈大量與格力電器相關的不實內容。相關信息通過捏造「客戶投訴」、歪曲事實、使用侮辱性及惡意引導性語言，嚴重侵害了格力電器的品牌聲譽與社會形象。對此，公司依法提起訴訟，堅決維護企業合法權益。

近日，法院已作出判決〔案號：（2025）粵0491民初601號〕：該MCN公司需公開發佈道歉聲明並置頂30日，同時賠償格力電器經濟損失人民幣16萬元。目前，公司已收到對方的道歉及賠償款項。

內容最後表示，網絡不是法外之地，任何侵權行為都將受到法律的追究。格力電器將一如既往，以高質量產品和真誠服務回饋社會，同時以法治手段守護品牌尊嚴。

判決書表示，該MCN公司在2024年9月、10月期間集中地發佈貶損格力公司產品質量和服務的文章。其內容欠缺事實依據，文章使用「質量堪憂」「威脅顧客」「簡直就是敲詐」等負面引導性用語，含有大量侮辱性詞彙，已經超出合理評價的範圍。

對此，朱磊轉發相關微博報道並表示：「黑嘴的幕後是誰？造謠的能力比造空調專業多了。」朱磊接着調侃道：「也沒說是誰，怎麼大家都往那兒想呢？是你嗎，不羣？」

值得關注的是，對於「不羣」這一說法，朱磊在接受採訪時表示：誰是「不羣」不重要，更重要的是希望能夠為消費者營造一個更加清朗的一個消費空間，希望少一點髒水和污水去混淆視聽。

據AI搜索顯示，該稱呼原指作家金庸作品《笑傲江湖》裏的人物「君子劍」嶽不羣，2012年，彼時360與小米因手機相關問題在微博上展開交鋒，360創始人周鴻禕曾借用「不羣」這一名號進行暗諷，隨後，這一外號就在互聯網流傳開來。

值得關注的是，就在前幾天舉行的2025世界智能網聯汽車大會上，小米董事長雷軍出席並發表演講呼籲：把資源和精力集中到科技創新與技術研發上，共同抵制網絡水軍、黑公關等網絡亂象，一起營造積極向上、文明有序的產業發展環境。結合之前朱磊微博以及視頻裏關於格力和小米對比的內容，不少網友都在猜測，朱磊幾番話都是在指向小米和雷軍。

雙方今年已多次「交鋒」

事實上，今年以來，格力和小米之間已經發生了多次「交鋒」。

今年8月，雙方就空調市場佔有率數據各執一詞，隨後，朱磊發博邀請小米加入十年免費包修行列，並表示「短期銷量排行榜，並不重要。長期品質，才決定勝負」，期望藉此切入小米空調代工模式下的品質軟肋。

令人意外的是，在不到一個月之後，小米便宣佈米家空調服務升級，六年免費包修升級為十年免費包修，整機免費、配件免費、服務免費，覆蓋米家空調全品類，掛機、櫃機、中央空調。小米集團合夥人、總裁，手機部總裁，小米品牌總經理盧偉冰表示：空調10年包修有些行業老大哥做得比我們早，但其實小米內部很早就有規劃，並明確了一個目標：要做，就不能只是‘追齊’，更要把行業的服務標準帶到新高度。中央空調使用週期長、維修難度大，用戶更需要10年包修。

對此，朱磊回應表示：十年免費包修是承諾，十年不用修纔是實力。「大件召回小轎車，小件召回充電寶。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的11萬輛車修好，再來拍胸脯呢？」

今年3月，格力電器董事長董明珠在一場直播中提到：「某些企業想加入這個行業，就去偷人家的技術、挖人家的人，然後標註自己價格最低，成為了領導者。」「我總盯着一個人，號稱自己市值多少倍，現在已經成為首富，但是給股民分了多少錢？」結合當時雷軍一度短暫登頂中國富豪榜的消息，此番言論被不少網友解讀認為疑似是在暗指小米和雷軍。

隨後，小米集團公關部總經理王化在微博上發表了一條「當時代拋棄你的時候，連一聲再見都不會說」的文案，配圖「過去的已經過去，一個全新的時代已經開啓」，疑似是在隔空回應。

誰會是贏家？

行業人士認為，格力與小米接連「交鋒」，其本質是市場競爭的白熱化。

今年9月，著名機構高盛發佈研報指出，中國家電市場的「鯰魚」小米正在空調領域掀起波瀾，預計2026年市場份額將提升至約10%。小米憑藉其生態系統和分銷效率，有望成為穩固的第二梯隊領導者。而格力電器由於高度依賴國內空調業務、產品溢價最高且應對策略相對遲緩，被高盛認定為最易受衝擊的巨頭，並因此將其評級從「買入」下調至「中性」。

研報還指出，美的、海爾和海信重新設計入門級產品，並通過旗下大衆市場品牌（華凌、Leader、科龍）推出了在價格和功能上與小米不相上下的競品，主動反擊有效遏制了小米的擴張勢頭，相比之下，格力的產品和定價策略顯得不夠積極。

不過，從近段時間來看，格力電器也在加快相關佈局。在渠道方面，相關消息顯示，格力渠道數字化與扁平化改革已進入實質性落地階段，格力電器在此前也表示：近年來，公司通過大力推進渠道變革，實現了銷售渠道的扁平化和數字化升級，將傳統多層級渠道精簡為1-2級，縮短了渠道鏈路，顯著提升了市場響應效率與渠道掌控力，優化了價值分配，實現了價值鏈整體效能提升，為提升公司經營業績提供了有力支撐。浙商證券在此前研報中表示，格力電器渠道改革已經走出陣痛期，並繼續新零售嘗試，淨利率有望繼續提升。

在市場方面，日前，格力電器旗下小涼神空調正式在京東開售，從首發價格來看，格力小涼神空調對比格力主品牌同類產品要便宜400元左右。格力電器相關人士表示，當前空調市場結構正在發生變化，2100元以下產品佔據近半市場空間。此次格力與京東共同推出渠道品牌「小涼神」，首批產品定價1899元、1999元。同時，在線下市場，格力通過子品牌晶弘佈局2100元以下價位段的空調市場，形成線上線下差異化的品牌體系。朱磊在接受採訪時表示：「晶弘空調的上市，是格力品牌體系的自然延伸。我們並非打造新品牌，而是通過這一佈局，讓格力的產品價格觸達更廣泛的消費羣體。」

對此，有行業人士認為，若能在格力的技術加持下，格力主品牌堅持「掌握核心科技」，定位高端；晶弘則承擔「性價比先鋒」的角色。這種組合拳使得格力能夠覆蓋更廣泛的消費羣體，尤其是對價格敏感的青年用戶和下沉市場用戶。

行業人士也表示，未來，空調市場的競爭將不再是單一的價格或技術比拼，而是品牌力、產品力、供應鏈效率和渠道掌控力的綜合較量。誰能在這四個維度上實現更優的整合與平衡，誰就有望在下一階段的競爭中掌握主動權。

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編輯 / 作者：FaFa