AI深度介入雙11:電商導購、數字人直播與生成內容的挑戰

DoNews
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今年「雙11」,AI技術成為各大電商平臺的核心戰略支點,淘天、京東、抖音電商等平臺將AI廣泛應用於購物流程中,涵蓋AI導購、數字人直播及智能客服等環節。為提升用戶檢索效率,淘寶和京東均在站內搜索中引入大模型,推出AI導購助手。淘天發佈6款AI導購應用,包括「AI清單」和「拍立搭」,其中主推的「AI萬能搜」設為一級入口,支持多輪對話並附商品鏈接,對專業問題回應較為謹慎。京東的「京言」需通過搜索進入,...

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