近日，不少特斯拉用戶在社交平臺發佈信息稱，自己的特斯拉賬戶被刪除，此前設定的自動轉向燈、地圖路況等信息都被重置，重啓車機後依舊不能恢復，只能手動再次設定。

「下車買個早餐回來就恢復出廠設定了，搞得都不敢動」「沒有任何操作的情況下，主賬戶忽然消失了」「重啓後也沒有恢復」……不少特斯拉用戶在網上分享自己的遭遇，稱自己對車輛進行的方向盤角度、座椅前後和角度、車載媒體賬號等信息全部丟失。還有多位車主曬出溝通截圖，特斯拉官方客服表示，此問題特斯拉已瞭解到，正在緊急調查中，如果出現「本地駕駛員設定恢復默認、駕駛員設定頭像或名字改變了且所有設定恢復默認」的情況，煩請車主先重新設定並使用。10月24日，特斯拉官方客服回應稱，針對此問題已開展緊急調查。

10月30日，現代快報記者聯繫特斯拉官方工作人員獲悉，目前上述問題已經解決。如果之前發生的問題是用戶未調整過車輛，重啓系統即可；如果調整過，可能需要重新再次按照個人喜好和需求調整。「如果還遇到其他問題，可以聯繫官方後臺進行處置。」

據悉，2024年12月特斯拉曾發生過相似的賬戶同步故障，彼時通過遠程系統升級修復了相關漏洞。對於此次故障，工作人員稱，具體原因不方便對外回應，是否還會出現類似情況也無法答覆，「如果用戶還遇到問題，可以通過官方電話反饋，後臺工作人員會幫忙進行處置。」

來源：現代快報/現代+